{"id":92473,"date":"2024-05-02T18:16:49","date_gmt":"2024-05-02T16:16:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92473"},"modified":"2024-05-03T10:27:16","modified_gmt":"2024-05-03T08:27:16","slug":"solutions-daudioconference-pour-les-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/solutions-daudioconference-pour-les-msp\/","title":{"rendered":"Solutions d’audioconf\u00e9rence pour\u00a0les\u00a0MSP"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb92466″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]L’audioconf\u00e9rence est un \u00e9l\u00e9ment souvent n\u00e9glig\u00e9 des communications unifi\u00e9es, souvent parce qu’elle est associ\u00e9e aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Une audioconf\u00e9rence est utile lorsque vous \u00eates dans une voiture ou dans un autre endroit o\u00f9 vous ne voulez pas ou ne pouvez pas avoir de flux vid\u00e9o. Voyons donc ce qu’est l’audioconf\u00e9rence, comment elle fonctionne dans un environnement professionnel moderne et comment les entreprises peuvent l’utiliser plus efficacement.<\/p>\n

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Les principes de base de l’audioconf\u00e9rence<\/h2>\n

D’un point de vue technologique, l’audioconf\u00e9rence n’est pas si diff\u00e9rente de la vid\u00e9oconf\u00e9rence\u00a0: dans les deux cas, un flux audio est transmis d’une personne \u00e0 l’autre, g\u00e9n\u00e9ralement via une sorte de serveur, mais la vid\u00e9oconf\u00e9rence ne fait que superposer un flux vid\u00e9o.<\/p>\n

Dans le syst\u00e8me Wildix, l’utilisateur active un appel de collaboration via l’interface utilisateur ou un t\u00e9l\u00e9phone. Cela envoie un signal de l’utilisateur au num\u00e9ro cible, g\u00e9n\u00e9ralement par l’interm\u00e9diaire d’un serveur. Des informations sont transmises de l’utilisateur au num\u00e9ro cible et vice versa pour \u00e9tablir la connexion, telles que le nom d’utilisateur de l’exp\u00e9diteur, le num\u00e9ro cible (DID) et une description de chacune des deux extr\u00e9mit\u00e9s locales de la connexion.<\/p>\n

C’est suffisant pour \u00e9tablir une sonnerie, mais ce n’est pas assez pour envoyer des m\u00e9dias, y compris une conf\u00e9rence audio. Les deux syst\u00e8mes doivent maintenant n\u00e9gocier pour cr\u00e9er une connexion r\u00e9elle en \u00e9changeant des candidats ICE. Il s’agit de descriptions de la mani\u00e8re dont l’exp\u00e9diteur peut communiquer avec la cible. Chaque description est test\u00e9e sur le syst\u00e8me de la cible jusqu’\u00e0 ce que l’une d’entre elles fonctionne ou qu’elles \u00e9chouent toutes. Si l’une d’entre elles fonctionne, les descriptions ICE peuvent continuer \u00e0 \u00eatre \u00e9chang\u00e9es au cas o\u00f9 l’une d’entre elles conviendrait mieux, m\u00eame si l’appel audio a d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9.<\/p>\n

Une fois que les candidats ICE ont \u00e9t\u00e9 \u00e9chang\u00e9s, les m\u00e9dias commencent \u00e0 circuler et vous pouvez passer votre appel. Id\u00e9alement, toutes les donn\u00e9es devraient \u00eatre crypt\u00e9es, m\u00eame pour un appel audio. Cela vaut aussi bien pour une conf\u00e9rence audio sur le web que pour les solutions de conf\u00e9rence audio par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Principaux \u00e9l\u00e9ments des syst\u00e8mes d’audioconf\u00e9rence<\/h3>\n

Pour la plupart des syst\u00e8mes d’audioconf\u00e9rence, vous avez besoin d’un t\u00e9l\u00e9phone ou d’un navigateur web. De nombreux syst\u00e8mes d’audioconf\u00e9rence en ligne disposent \u00e9galement d’une application d’audioconf\u00e9rence qui vous permet d’utiliser votre t\u00e9l\u00e9phone portable pour appeler via une ligne professionnelle d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n

En outre, une SDA doit vous \u00eatre attribu\u00e9e si vous souhaitez acc\u00e9der aux services SIP trunking pour contacter des personnes ayant un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone classique. Certains environnements peuvent \u00e9galement utiliser des micro-casques, notamment les centres d’appel. Les casques sont l’un des moyens les plus efficaces de communiquer et de collaborer par l’interm\u00e9diaire de votre syst\u00e8me d’audioconf\u00e9rence, car ils permettent d’isoler le son plus efficacement dans les environnements bruyants.<\/p>\n

Aper\u00e7u rapide des logiciels et du mat\u00e9riel d’audioconf\u00e9rence<\/h3>\n

Il existe des dizaines de solutions logicielles d’audioconf\u00e9rence, qui font g\u00e9n\u00e9ralement partie d’un ensemble plus large de communications unifi\u00e9es. Dans la plupart des cas, la plate-forme qui fournit l’audioconf\u00e9rence peut \u00e9galement g\u00e9rer le texte et la vid\u00e9o\u00a0\u2014 toute plate-forme qui ne le fait pas est g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9e comme obsol\u00e8te.<\/p>\n

Cependant, il existe souvent diff\u00e9rents niveaux de licence. Par exemple, dans Wildix, vous avez\u00a0:<\/p>\n