{"id":92554,"date":"2024-05-14T14:54:25","date_gmt":"2024-05-14T12:54:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92554"},"modified":"2024-05-14T14:54:25","modified_gmt":"2024-05-14T12:54:25","slug":"wildix-vs-nec-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wildix-vs-nec-2024\/","title":{"rendered":"Wildix vs. NEC"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb92547″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies, de nombreuses marques se sont retir\u00e9es de l’environnement VoIP\u00a0: Panasonic, Samsung et Toshiba ne sont que quelques exemples. Certaines marques ont disparu parce qu’elles ont vu leurs b\u00e9n\u00e9fices diminuer et que leurs offres n’\u00e9taient plus ad\u00e9quates. D’autres, comme Nortel, ont tout simplement fait faillite.<\/p>\n

<\/p>\n

NEC fait partie de la premi\u00e8re cat\u00e9gorie, son activit\u00e9 de PBX physique ayant disparu de tous les march\u00e9s \u00e0 l’exception du Japon. Bien qu’elle n’ait pas donn\u00e9 la raison de son retrait, il est probable que la marque ait \u00e9galement r\u00e9alis\u00e9 qu’elle avait un train de retard sur le march\u00e9 et qu’elle perdait de la vitesse par rapport \u00e0 ceux qui proposaient des solutions plus avanc\u00e9es. Ses partenaires ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venus un an \u00e0 l’avance qu’elle n’accepterait plus de ventes apr\u00e8s le 31\u00a0d\u00e9cembre\u00a02024.<\/p>\n

Dans ce contexte, quelle est l’offre actuelle de NEC (en dehors du Japon) aux MSP\u00a0? Voyons cela de plus pr\u00e8s avec notre comparaison Wildix vs NEC.<\/p>\n

Solutions sur site<\/h2>\n

Jetons un coup d’\u0153il sur les solutions sur site. NEC arr\u00eatera leur commercialisation apr\u00e8s le 31\u00a0d\u00e9cembre\u00a02024 et ne livrera plus rien apr\u00e8s le 31\u00a0mars\u00a02025. Les MSP b\u00e9n\u00e9ficieront d’une assistance logicielle jusqu’au 31\u00a0mars\u00a02026. En d’autres termes, il pourrait ne rester qu’un an d’assistance r\u00e9elle pour un PBX hardware. Cela pose probl\u00e8me \u00e0 ceux qui envisagent d’acheter un syst\u00e8me NEC physique\u00a0: Doivent-ils esp\u00e9rer qu’il n’y aura pas de probl\u00e8mes, ou doivent-ils choisir autre chose\u00a0?<\/p>\n

De notre point de vue, un produit end of life n’est certainement pas un bon investissement.<\/p>\n

Quant \u00e0 Wildix, nous avons un m\u00e9lange unique de produits qui utilisent le m\u00eame syst\u00e8me. Vous pouvez choisir une solution hardware sur site, vous pouvez la virtualiser ou vous pouvez utiliser notre solution h\u00e9berg\u00e9e. Bien que nous recommandions g\u00e9n\u00e9ralement d’opter pour une solution cloud pour votre propre croissance, nous proposons ces options parce que nos partenaires en ont besoin. Environ 22,5\u00a0% de nos PBX sont bas\u00e9s en hardware, le reste se trouvant dans le cloud. Pourtant, les PBX hardware repr\u00e9sentent 41,8\u00a0% de nos utilisateurs\u00a0\u2014 ce sont g\u00e9n\u00e9ralement nos plus gros clients.<\/p>\n

Le fait de proposer un PBX hardware nous distingue des autres fournisseurs de services cloud.<\/p>\n

Mieux encore, notre syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 pour fonctionner aussi efficacement sur un PBX que dans le cloud, ce qui se traduit par la m\u00eame exp\u00e9rience utilisateur o\u00f9 que vous soyez. Les options de failover assurent \u00e9galement la continuit\u00e9 du service.<\/p>\n

Solutions Cloud<\/h2>\n

NEC et Wildix proposent tous deux des solutions cloud. Wildix ne fait pas de diff\u00e9rence entre le cloud et le hardware dans sa gamme, mais NEC le fait\u00a0: il appelle sa solution UNIVERGE BLUE. Voyons d’abord comment ces solutions sont structur\u00e9es.<\/p>\n

Structure de la solution<\/h3>\n

Depuis l’annonce, NEC tente de faire passer ses partenaires \u00e0 UNIVERGE BLUE. Cela semble assez simple, mais le probl\u00e8me est que UNIVERGE BLUE est en fait une solution Intermedia rebadg\u00e9e. Le sch\u00e9ma du support technique se pr\u00e9sente donc comme suit\u00a0:<\/p>\n

Client final\u00a0\u2192 Partenaire\u00a0\u2192 NEC\u00a0\u2192 Intermedia<\/span><\/p>\n

Cela pose des probl\u00e8mes lorsqu’on essaie d’obtenir une assistance technique pour un probl\u00e8me de niveau\u00a02. Plus il y a d’acteurs impliqu\u00e9s dans une solution, plus il faut de temps pour la r\u00e9soudre.<\/p>\n

Wildix, en revanche, est propri\u00e9taire de sa solution et la d\u00e9veloppe par l’interm\u00e9diaire d’une \u00e9quipe de d\u00e9veloppement d\u00e9di\u00e9e qui peut aider directement les partenaires en cas de besoin. Pour les partenaires Wildix, le sch\u00e9ma du support technique se pr\u00e9sente donc comme suit\u00a0:<\/p>\n

Client final\u00a0\u2192 Partenaire\u00a0\u2192 Wildix<\/span><\/p>\n

Le r\u00e9sultat est g\u00e9n\u00e9ralement une assistance beaucoup plus rapide, assur\u00e9e directement par ceux qui ont une connaissance directe du syst\u00e8me.<\/p>\n

De plus, cela signifie que les solutions Wildix sont beaucoup plus homog\u00e8nes entre les PBX cloud, les PBX hardware et les PBX virtualis\u00e9s. Il n’y a pas de v\u00e9ritable lien entre les produits physiques de NEC et ses solutions cloud.<\/p>\n

Mod\u00e8le de mise sur le march\u00e9<\/h3>\n

Le mod\u00e8le de commercialisation de NEC UNIVERGE BLUE est un m\u00e9lange de channel et de ventes directes. Par cons\u00e9quent, il est en concurrence directe avec ses propres partenaires. Cette situation est typique de nombreux fournisseurs de solutions UCaaS, qui cherchent \u00e0 obtenir le plus grand nombre possible de clients directs, car cela leur permet de conserver une plus grande part de la marge g\u00e9n\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

Cela signifie que leurs mod\u00e8les ressemblent \u00e0 l’un des deux suivants\u00a0:<\/p>\n

Partenaire\u00a0+ NEC\u00a0+ Intermedia<\/span><\/p>\n

NEC\u00a0+ Intermedia<\/span><\/p>\n

Dans le second cas, il n’y a pas de place pour une solution de partenariat. Comme il est relativement simple d’installer un PBX UNIVERGE BLUE basic, de nombreux utilisateurs finaux s’adresseront directement au fournisseur.<\/p>\n

Wildix, quant \u00e0 lui, ne passe que par son channel. Par cons\u00e9quent, nous soutenons nos propres partenaires sans avoir de conflit d’int\u00e9r\u00eat ou marketing. Par exemple, lorsque les utilisateurs finaux recherchent Wildix pour savoir qui nous sommes, nous ne sommes pas incit\u00e9s \u00e0 les convertir en vente directe. La marge de notre partenariat se pr\u00e9sente comme suit\u00a0:<\/p>\n

Partenaire\u00a0+ Wildix<\/span><\/p>\n

Nos services sont donc beaucoup plus fiables pour g\u00e9n\u00e9rer des marges que ceux de NEC UNIVERGE BLUE.<\/p>\n

Services<\/h3>\n

Wildix et UNIVERGE BLUE offrent tous deux les bases de l’UCaaS\u00a0: un logiciel de collaboration avec du texte, de la voix et de la vid\u00e9o, ainsi que le partage de fichiers. Tous deux partagent les informations de pr\u00e9sence et peuvent offrir des services de fax.<\/p>\n

La plainte r\u00e9currente concernant UNIVERGE BLUE est que ses offres sont limit\u00e9es. NEC\/Intermedia ne d\u00e9veloppe rien de concret et le syst\u00e8me est tr\u00e8s statique. Il est con\u00e7u comme une solution cl\u00e9 en main qui se contente de faire les choses de base tout en ajoutant quelques extras\u00a0\u2014 et il est relativement cher, aussi. L’ajout d’un interphone ou d’un syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 est d\u00e9licat avec UNIVERGE BLUE, ce qui peut faire \u00e9chouer un march\u00e9. Ce sont l\u00e0 autant de probl\u00e8mes que nos partenaires ont rencontr\u00e9s en utilisant cette solution.<\/p>\n

Si c’est tout ce dont vous avez besoin (m\u00eame si c’est \u00e0 un prix relativement \u00e9lev\u00e9), c’est certainement une option\u00a0\u2014 et il y a une place pour les solutions simples sur le march\u00e9. Mais si vous avez besoin d’int\u00e9grer d’autres produits (CRM, logiciels ERP, syst\u00e8mes de gestion des patients\/clients), l’absence d’une API v\u00e9ritablement ouverte commence \u00e0 nuire aux ventes potentielles. Et les entreprises clientes ne sont traditionnellement pas tr\u00e8s \u00e0 l’aise avec les limites d’UNIVERGE BLUE.<\/p>\n

Wildix, en revanche, dispose d’une solution tr\u00e8s flexible qui ne cesse de faire ses preuves. Il est g\u00e9n\u00e9ralement possible d’int\u00e9grer presque tous les syst\u00e8mes auxquels vous pouvez penser\u00a0\u2014 et si vous avez besoin d’un simple PBX, il excelle \u00e9galement dans ce domaine. C’est parce que nous pouvons offrir cette flexibilit\u00e9 que nous travaillons avec de grandes marques, notamment des leaders dans les secteurs du retail, de l’industrie, du voyage et du recrutement.<\/p>\n

Comme la plupart des solutions Intermedia, UNIVERGE BLUE pr\u00e9tend offrir beaucoup, mais les r\u00e9sultats r\u00e9els sont d\u00e9cevants, selon nos partenaires. La solution est en proie \u00e0 des d\u00e9clarations selon lesquelles elle n’est pas fiable, les solutions propos\u00e9es ne fonctionnent pas et le temps de fonctionnement reste un probl\u00e8me. Nous ne voyons pas comment la situation pourrait s’am\u00e9liorer avec le retrait de NEC du march\u00e9 du hardware et la diminution des ressources disponibles pour am\u00e9liorer le syst\u00e8me.<\/p>\n

Wildix, en revanche, r\u00e9pond aux attentes\u00a0: Une plateforme solide, une fiabilit\u00e9 de 99,999\u00a0%, une facilit\u00e9 d’installation, une solution qui s’adapte \u00e0 vos besoins et tous les services que vous pouvez souhaiter.<\/p>\n

Wildix vs NEC\u00a0: le r\u00e9sultat final<\/h2>\n

Wildix offre finalement le meilleur des deux mondes, en fournissant le hardware et les logiciels dont les partenaires et les utilisateurs finaux ont besoin. NEC ayant fait le choix de quitter le march\u00e9 des PBX hardware et laissant derri\u00e8re lui une solution relativement basique qu’il ne contr\u00f4le pas, il est difficile de dire que les perspectives de NEC sont brillantes.<\/p>\n

Si vous \u00eates sur UNIVERGE BLUE, venez voir ce que Wildix vous offre. Il est fort \u00e0 parier que vous serez agr\u00e9ablement surpris.<\/p>\n

Pour plus d’informations sur Wildix ou pour r\u00e9server une d\u00e9mo,<\/i> visitez notre page R\u00e9server une d\u00e9mo d\u00e8s aujourd’hui<\/a>!<\/b><\/p>\n

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