{"id":92963,"date":"2024-08-18T20:47:54","date_gmt":"2024-08-18T18:47:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92963"},"modified":"2024-08-18T20:47:54","modified_gmt":"2024-08-18T18:47:54","slug":"lucaas-durable-pour-tous","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/lucaas-durable-pour-tous\/","title":{"rendered":"L’impact environnemental de\u00a0l’UCaaS\u00a0: Une\u00a0solution de\u00a0communication durable"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb92955″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]L’une des principales pr\u00e9occupations de nombreuses entreprises est de parvenir \u00e0 un avenir plus durable. La plupart d’entre elles reconnaissent que l’impact qu’elles ont sur le monde doit \u00eatre minimis\u00e9 pour r\u00e9duire les \u00e9missions de carbone et diminuer l’impact potentiel du changement climatique. La technologie est essentielle \u00e0 cet \u00e9gard, notamment l’utilisation d’\u00e9nergies renouvelables avanc\u00e9es, d’une \u00e9lectricit\u00e9 plus intelligente et de moyens de transport \u00e0 plus faibles \u00e9missions lorsque cela est\u00a0possible.<\/p>\n

<\/p>\n

Pourtant, il existe d’autres moyens de r\u00e9duire leur impact, et les communications unifi\u00e9es en sont un\u00a0\u00e9l\u00e9ment\u00a0cl\u00e9.<\/p>\n

L’impact des d\u00e9placements domicile-travail<\/h2>\n

Pour de nombreuses personnes, les trajets domicile-travail constituent une \u00e9norme perte de temps et d’\u00e9nergie. Et pas seulement de l’\u00e9nergie au sens biologique du terme\u00a0: avec l’engorgement des grandes villes \u00e0 certaines heures de la journ\u00e9e, des millions d’automobilistes consomment du carburant rien que pour rester dans les\u00a0embouteillages.<\/p>\n

Dans un document publi\u00e9 en 2020, Daniel Crow et Ariane Millot, de l’Agence internationale de l’\u00e9nergie, ont not\u00e9 que si toutes les personnes en mesure de travailler \u00e0 domicile dans le monde le faisaient un jour par semaine, les \u00e9missions annuelles de dioxyde de carbone diminueraient de 24\u00a0millions de tonnes. Cela repr\u00e9sente environ 56\u00a0millions de barils de\u00a0p\u00e9trole.<\/p>\n

Le m\u00eame article note que lors des blocages mondiaux d’avril 2020, la consommation d’essence et de diesel a baiss\u00e9 de 15 millions de barils par\u00a0jour.<\/p>\n

Il s’agit bien s\u00fbr d’un exemple extr\u00eame\u00a0: le monde a fortement limit\u00e9 les d\u00e9placements, ce qui a eu pour cons\u00e9quence que les gens sont rest\u00e9s tr\u00e8s localis\u00e9s. Les entreprises non essentielles ont ferm\u00e9 leurs portes, ce qui signifie que de nombreuses entreprises de services n’ont pas voyag\u00e9 pour voir leurs clients, \u00e0 moins que le voyage ne soit jug\u00e9 essentiel.<\/p>\n

Les entreprises qui ont pu s’adapter l’ont fait rapidement. Le travail \u00e0 distance est devenu la norme pendant le blocage, et il s’est poursuivi \u00e0 un rythme \u00e9lev\u00e9 m\u00eame lorsque le monde est revenu \u00e0 un \u00e9tat plus\u00a0normal.<\/p>\n

Et cela n\u00e9cessitait des communications unifi\u00e9es.<\/p>\n

Quelle est l’ampleur de l’augmentation de la consommation d’\u00e9nergie dans le secteur r\u00e9sidentiel\u00a0?<\/h2>\n

L’un des arguments souvent r\u00e9p\u00e9t\u00e9s est que le travail \u00e0 distance entra\u00eene une augmentation de la consommation d’\u00e9nergie dans les habitations. C’est vrai, jusqu’\u00e0 un certain point. Apr\u00e8s tout, si vous n’utilisez pas l’\u00e9clairage et le chauffage dans un bureau, vous utilisez la m\u00eame chose \u00e0\u00a0la\u00a0maison.<\/p>\n

La diff\u00e9rence est que vous ne devez pas conduire un v\u00e9hicule pour vous rendre au\u00a0travail.<\/p>\n

En r\u00e9alit\u00e9, si vous avez des panneaux solaires sur votre toit, vous ne consommerez pas beaucoup d’\u00e9nergie suppl\u00e9mentaire la plupart du temps. Au Royaume-Uni, par exemple, la mesure de la consommation de 15\u00a0000 m\u00e9nages<\/a> pendant la semaine et le week-end \u00e0 diff\u00e9rentes p\u00e9riodes de l’ann\u00e9e a donn\u00e9 des r\u00e9sultats presque identiques pour chaque jour, avec une l\u00e9g\u00e8re augmentation de la consommation pendant le week-end en\u00a0hiver.<\/p>\n

Dans l’ensemble, ces augmentations sont g\u00e9n\u00e9ralement moins importantes que le fait de devoir chauffer et refroidir des bureaux entiers. Et bien qu’il y ait un petit impact financier pour l’employ\u00e9, celui-ci est g\u00e9n\u00e9ralement compens\u00e9 par l’absence de\u00a0d\u00e9placement.<\/p>\n

L’informatique en nuage\u00a0: Quelle est l’intensit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique de l’informatique en nuage\u00a0?<\/h2>\n

Ce n’est un secret pour personne que les communications unifi\u00e9es en tant que service utilisent des services d’informatique en nuage (cloud computing), qui ont tendance \u00e0 n\u00e9cessiter une grande quantit\u00e9 d’\u00e9nergie. Mais de quelle quantit\u00e9 ont-ils besoin\u00a0? Apr\u00e8s tout, il ne sert \u00e0 rien de simplement d\u00e9placer la consommation d’\u00e9nergie vers un autre pays ou une grande plateforme externalis\u00e9e.<\/p>\n

Mais il y a de bonnes nouvelles, d’une certaine mani\u00e8re. D’ici 2025, on pr\u00e9voit que les centres de donn\u00e9es de l’informatique en nuage utiliseront 20\u00a0% de l’\u00e9lectricit\u00e9 mondiale tout en ne produisant que 5,5\u00a0% des \u00e9missions mondiales de carbone. Ils sont donc bien plus efficaces que les serveurs locaux install\u00e9s dans un immeuble de bureaux (souvent mal con\u00e7u pour accueillir des racks de\u00a0serveurs).<\/p>\n

Et tous les centres de donn\u00e9es ne sont pas\u00a0\u00e9gaux.<\/p>\n

Amazon a d\u00e9j\u00e0 atteint un objectif de 100\u00a0% d’\u00e9nergie renouvelable<\/a> pour toutes ses activit\u00e9s dans le monde, y compris ses centres de donn\u00e9es, \u00e0 partir de juillet 2024. C’est ce fournisseur que Wildix utilise, principalement pour son architecture impressionnante et son engagement en mati\u00e8re d’efficacit\u00e9 et de redondance globale.<\/p>\n

Azure (l’offre de Microsoft), quant \u00e0 lui, progresse<\/a>, mais son objectif est de parvenir \u00e0 100\u00a0% d’\u00e9nergies renouvelables sur l’ensemble de ses sites d’ici \u00e0 2030, et Google Cloud s’aligne depuis 2019 environ.<\/p>\n

Il y a un hic\u00a0: l’ad\u00e9quation. Amazon, Google et Microsoft n’utilisent pas uniquement de l’\u00e9nergie produite \u00e0 partir de sources renouvelables. Ils ach\u00e8tent plut\u00f4t des certificats d’\u00e9nergie renouvelable (REC), qui soutiennent financi\u00e8rement la production d’\u00e9nergie verte. Il s’agit d’un outil utile (et l\u00e9gal), mais qui rend l’impact r\u00e9el plus difficile \u00e0\u00a0discerner.<\/p>\n

Cependant, de nombreuses petites entreprises n’ont pas le m\u00eame acc\u00e8s \u00e0 ces certificats et n’ont certainement pas le m\u00eame niveau d’utilisation des \u00e9nergies renouvelables. Elles n’investissent pas non plus souvent le m\u00eame montant dans des projets r\u00e9els\u00a0\u2014 Amazon installe r\u00e9guli\u00e8rement de grandes quantit\u00e9s de panneaux solaires dans toute son organisation pour r\u00e9duire l’impact \u00e9nerg\u00e9tique de ses\u00a0activit\u00e9s.<\/p>\n

Dans l’ensemble, l’impact r\u00e9el de l’informatique en nuage est fortement att\u00e9nu\u00e9, en fonction du fournisseur d’informatique en nuage utilis\u00e9. Selon un rapport de Microsoft, les \u00e9conomies d’\u00e9nergie r\u00e9alis\u00e9es par rapport \u00e0 une solution sur site peuvent atteindre 93\u00a0%<\/a>.<\/p>\n

Rendre les autres processus plus efficaces<\/h2>\n

Un avantage essentiel des communications unifi\u00e9es est qu’elles peuvent rendre de nombreux processus beaucoup plus efficaces dans l’ensemble de l’organisation, en r\u00e9duisant leur intensit\u00e9. Prenons un exemple simple\u00a0: dans le cas d’un service d’assistance, le processus initial est le\u00a0suivant\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Obtenir un appel<\/li>\n
  2. V\u00e9rifier l’appel avec la base de donn\u00e9es (nouvelle application)<\/li>\n
  3. Passer au service d’assistance (nouvelle application)<\/li>\n
  4. Enregistrer les informations<\/li>\n
  5. R\u00e9soudre les probl\u00e8mes ou les soumettre \u00e0 l’\u00e9chelon sup\u00e9rieur si n\u00e9cessaire<\/li>\n
  6. Mettre fin \u00e0 l’appel<\/li>\n
  7. R\u00e9p\u00e9ter<\/li>\n<\/ol>\n

    Chaque fois qu’une nouvelle application est ouverte, l’appel dure plus longtemps, car les gens doivent repenser \u00e0 ce qu’ils voient, s’adapter \u00e0 une nouvelle interface et corriger les erreurs qu’ils commettent en copiant les informations dans une interface diff\u00e9rente (et les mauvais\u00a0clics).<\/p>\n

    Par ailleurs, le fait de tout unifier dans une interface unique facilite grandement la vie. Un clic pour accepter l’appel et vous pouvez tout saisir directement dans l’interface. Cette information peut \u00eatre automatiquement copi\u00e9e dans votre logiciel de helpdesk\u00a0\u2014 ou vous pouvez int\u00e9grer vos communications dans votre helpdesk. Quoi qu’il en soit, cela r\u00e9duit le passage d’un \u00e9cran \u00e0 l’autre et le temps n\u00e9cessaire pour traiter chaque appel. Une plus grande efficacit\u00e9 se traduit par un plus grand nombre d’appels trait\u00e9s par personne, ce qui r\u00e9duit l’\u00e9quipement et donc l’\u00e9nergie utilis\u00e9e.<\/p>\n

    Ensuite, il y a l’analyse avanc\u00e9e. Un probl\u00e8me r\u00e9current auquel nombre de nos partenaires sont confront\u00e9s est qu’ils ne peuvent pas obtenir d’analyses avanc\u00e9es \u00e0 partir de leurs plates-formes actuelles. Cela signifie que les utilisateurs finaux ont du mal \u00e0 allouer les ressources de mani\u00e8re efficace, ce qui entra\u00eene des temps morts ou des p\u00e9riodes o\u00f9 il y a tout simplement trop de travail. Les analyses de Wildix peuvent vous aider \u00e0 identifier les demandes \u00e9lev\u00e9es et \u00e0 fournir de meilleurs r\u00e9sultats, en limitant le temps improductif des employ\u00e9s.<\/p>\n

    Dans l’ensemble, il s’agit d’un moyen efficace de maximiser les ressources dont vous\u00a0disposez.<\/p>\n

    L’avenir de l’UCaaS et de l’efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique<\/h2>\n

    La consommation mondiale d’\u00e9nergie a tendance \u00e0 augmenter, malgr\u00e9 les efforts d\u00e9ploy\u00e9s pour la r\u00e9duire. Toutefois, les \u00e9nergies renouvelables, l’hydro\u00e9lectricit\u00e9 et le nucl\u00e9aire ont tous un certain impact, m\u00eame si le p\u00e9trole, le gaz et le charbon restent les principales sources de production d’\u00e9nergie.<\/p>\n

    Comme l’IA commence \u00e0 exiger davantage de temps d’informatique en nuage, il est clair que la consommation d’\u00e9nergie continuera d’augmenter, en particulier lorsque les entreprises chercheront \u00e0 utiliser les outils d’IA dans leurs processus. Par ailleurs, une forte pression est exerc\u00e9e en faveur de l’objectif \u00ab\u00a0z\u00e9ro \u00e9nergie\u00a0\u00bb, ce qui obligera probablement les entreprises et les pays \u00e0 r\u00e9duire leur d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard des combustibles fossiles.<\/p>\n

    Il est donc important d’examiner l’impact des communications unifi\u00e9es sur les objectifs globaux \u00ab\u00a0net zero\u00a0\u00bb, dont un grand nombre ont \u00e9t\u00e9 promulgu\u00e9s<\/a>, en particulier dans l’Union europ\u00e9enne et au Royaume\u2011Uni.<\/p>\n

    Naturellement, le passage au travail \u00e0 domicile (ou m\u00eame simplement \u00e0 un mod\u00e8le hybride) contribuera \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts globaux li\u00e9s au carbone, mais il y a d’autres \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en\u00a0consid\u00e9ration.<\/p>\n

    Au cours des prochaines ann\u00e9es, les fournisseurs de communications unifi\u00e9es devront commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leurs lignes d’approvisionnement et \u00e0 la mani\u00e8re dont ils s’approvisionnent en produits et construisent leurs services. Ils devront, \u00e0 terme, devenir aussi peu ou pas carbon\u00e9s que possible, en particulier s’ils veulent \u00eatre impliqu\u00e9s dans des contrats gouvernementaux. Pour les fournisseurs de services de gestion, il est utile d’examiner quelles sont les entreprises qui ont l’habitude d’\u00e9voluer avec leur temps et celles qui ne le font\u00a0pas.<\/p>\n

    Efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et UCaaS\u00a0: les liens entre les deux<\/h2>\n

    Les communications unifi\u00e9es en tant que service permettent d’atteindre plus facilement les objectifs \u00e9cologiques en r\u00e9duisant la d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard des bureaux centralis\u00e9s, des d\u00e9placements domicile-travail et m\u00eame des processus de votre entreprise. Elles peuvent donc vous aider \u00e0 r\u00e9duire votre empreinte \u00e9cologique, m\u00eame si tout ne peut pas \u00eatre r\u00e9duit. Si vous pouvez r\u00e9duire l’espace de bureau, mettre en place des syst\u00e8mes de travail plus flexibles et plus efficaces et faire en sorte que les employ\u00e9s puissent travailler \u00e0 domicile, votre entreprise peut contribuer \u00e0 atteindre ses objectifs en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable et \u00e0 cr\u00e9er le monde que vous souhaitez pour l’avenir.<\/p>\n

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    Continuer la lecture de « L’impact environnemental de\u00a0l’UCaaS\u00a0: Une\u00a0solution de\u00a0communication durable »<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":799,"featured_media":92956,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-92963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nL'impact environnemental de\u00a0l'UCaaS\u00a0: quel\u00a0est son degr\u00e9 de\u00a0durabilit\u00e9\u00a0?\u00a0| Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les entreprises s'interrogent de plus en plus sur l'impact de leur travail. Or, les d\u00e9placements domicile-travail sont souvent l'un des plus gros probl\u00e8mes de pollution. 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