{"id":15460,"date":"2018-06-19T12:04:47","date_gmt":"2018-06-19T10:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=15460"},"modified":"2018-06-19T16:09:29","modified_gmt":"2018-06-19T14:09:29","slug":"keep-calm-come-aggiornare-il-software-dei-tuoi-clienti-senza-farli-incazzare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/keep-calm-come-aggiornare-il-software-dei-tuoi-clienti-senza-farli-incazzare\/","title":{"rendered":"Keep calm: come aggiornare il software dei tuoi clienti senza farli incazzare"},"content":{"rendered":"

\"\"\u201cKeep calm\u201d \u00e8 una frase a cui siamo abituati negli Stati Uniti. Significa rallentare il passo, rilassarsi o calmarsi. Significa pensare alle cose prima che l\u2019entusiasmo ti conduca troppo velocemente lungo un percorso che pu\u00f2 recare pi\u00f9 danno che giovamento. Come System Integrator, noi sappiamo che nel mondo degli aggiornamenti software questo significa semplicemente ..non aggiornare ciecamente tutti i sistemi in un\u2019unica volta. Non importa quanti sviluppatori abbia un\u2019azienda o quanti test compia: la<\/b> release di un software pu\u00f2 avere problemi che hanno bisogno di essere affrontati subito dopo la release.<\/b> Forse \u00e8 meglio gestire il software con controllo e pianificazione.<\/p>\n

Ad ogni modo,questo pu\u00f2 essere pi\u00f9 semplice a dirsi che a farsi.<\/p>\n

Tutti noi abbiamo affrontato la pressione dei clienti che vogliono subito una nuova funzionalit\u00e0 o che esigono un fix per qualcosa che, sul lungo termine, potrebbe risultare irritante.<\/p>\n

Cosa intendo dire quando dico controllo e pianificazione? Intendo dire che tu devi valutare tutti i punti seguenti:<\/b><\/p>\n

    \n
  1. Quali clienti danno il miglior feedback sui cambiamenti di comportamento o problemi?<\/li>\n
  2. Quali clienti sono \u201cfriendlies\u201d (clienti con relazioni molto ben stabilite)?<\/li>\n
  3. Dove sono installate combinazioni uniche di features?<\/li>\n
  4. Quali ambienti sono i pi\u00f9 semplici e quali i pi\u00f9 complessi?<\/li>\n
  5. Quando l\u2019aggiornamento \u00e8 ragionevole (non possiamo tenere le vecchie versioni per sempre)<\/li>\n<\/ol>\n

    Le risposte a queste domande saranno diverse per tutti i partner, perci\u00f2 ogni partner dovrebbe valutarle individualmente. L\u2019obiettivo complessivo per analizzare tutti questi punti \u00e8 l\u2019attuazione di un programma per le nuove release.<\/p>\n

    Esempi:<\/p>\n

      \n
    1. Installare PBX ai clienti con pi\u00f9 necessit\u00e0 di funzionalit\u00e0 e fix. Full immersion di 1 settimana.<\/li>\n
    2. Installare i siti pi\u00f9 semplici. Full immersion di un\u2019altra settimana.<\/li>\n
    3. Installare a un \u201cfriendly,\u201d per introdurre pi\u00f9 varianti di funzionalit\u00e0 combinate. Full immersion di un\u2019altra settimana.<\/li>\n
    4. Installare ambienti pi\u00f9 complessi.<\/li>\n<\/ol>\n

      Ricorda bene che questo \u00e8 solo un esempio di un programma di alto livello che NON intende dirti come TU devi fare le cose. Ogni partner controlla il proprio destino nel modo in cui aggiorna le release del software perci\u00f2 dipende completamente da te. <\/b><\/p>\n

      La parte importante \u00e8 che questa attivit\u00e0 sia diligentemente pianificata piuttosto che fatta a casaccio. Trova un buon equilibrio<\/b> tra l\u2019invio aggressivo di nuove funzionalit\u00e0 alla tua base clienti e l\u2019esposizione di questi ad una nuova release del software senza alcun avvertimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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      Leggi tutto “Keep calm: come aggiornare il software dei tuoi clienti senza farli incazzare”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":464,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-15460","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-technical-posts"],"acf":[],"yoast_head":"\nKeep calm: come aggiornare il software dei tuoi clienti senza farli incazzare | Wildix<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Keep calm: come aggiornare il software dei tuoi clienti senza farli incazzare | Wildix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u201cKeep calm\u201d \u00e8 una frase a cui siamo abituati negli Stati Uniti. 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