{"id":21570,"date":"2018-12-04T15:15:49","date_gmt":"2018-12-04T14:15:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=21570"},"modified":"2018-12-04T15:16:21","modified_gmt":"2018-12-04T14:16:21","slug":"saranno-vendor-colpo-grazia-system-integrator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/saranno-vendor-colpo-grazia-system-integrator\/","title":{"rendered":"Saranno gli stessi vendor a dare il colpo di grazia ai system integrator? Ecco perch\u00e9 vendere le UC&#038;C come servizio potrebbe non bastare per sopravvivere"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-21573 alignleft\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Saranno-gli-stessi-vendor-a-dare-il-colpo-di-grazia-ai-system-integrator-300x201.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"201\" \/>Le previsioni degli analisti sono chiare.<\/p>\n<p>La tecnologia sar\u00e0 sempre pi\u00f9 Cloud e OpEx, fornita come servizio secondo il modello <i>Software as a Service<\/i>.<\/p>\n<p>L\u2019evoluzione riguarda anche i sistemi telefonici, divenuti prima Unified Communications e ora <i>Unified Communications as a Service<\/i>, UCaaS.<\/p>\n<p>Per darti qualche dato, il Magic Quadrant di Gartner del 2018 prevede che <b>entro il 2021 il 90% dei responsabili IT smetter\u00e0 di acquistare le UC&amp;C <\/b><b><i>on premise<\/i><\/b>.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>Se sei un professionista IT che vende sistemi telefonici, sai che <b>la sfida di qui a 5 anni \u00e8 riuscire ad aumentare progressivamente le vendite di UCaaS<\/b> per incrementare la quota di fatturato ricorrente.<\/p>\n<p>Solo cos\u00ec infatti riuscirai ad adeguarti a un mercato che vorr\u00e0 pagare la tecnologia per l\u2019utilizzo e non per il possesso.<\/p>\n<p>Il problema \u00e8 che <b>vendere le UC&amp;C come servizio potrebbe non bastare per sopravvivere al pi\u00f9 grande sconvolgimento del settore IT negli ultimi anni<\/b>.<\/p>\n<p>Con piattaforme di UCaaS pi\u00f9 performanti dei sistemi <i>on premise<\/i>, che possono essere attivate in meno di un minuto come un indirizzo email, la domanda \u00e8: il system integrator \u00e8 ancora necessario nella filiera dal vendor all\u2019<i>end user<\/i>?<\/p>\n<h2>Il tuo vendor entrer\u00e0 in competizione con te?<\/h2>\n<p>Se ti occupi di vendere e installare sistemi telefonici, sai bene che i sistemi <i>on premise <\/i>fino a pochi anni fa erano una prerogativa dei system integrator.<\/p>\n<p>La complessit\u00e0 di installare, mantenere ed eventualmente riparare una centrale richiedevano competenze tecniche molto specifiche &#8211; oltre alla necessit\u00e0 di recarsi fisicamente dal cliente.<\/p>\n<p>Per questo i vendor non potevano rinunciare del tutto al canale per andare sul mercato.<\/p>\n<p>Ora invece un <i>end user<\/i> pu\u00f2 acquistare una qualsiasi piattaforma tecnologica in Cloud in autonomia e senza intermediari.<\/p>\n<p>Creare una stanza in un data center e attivare un interno richiede meno di un minuto. Lo pu\u00f2 fare chiunque completamente da remoto anche per interni numerosi, cos\u00ec come gli aggiornamenti.<\/p>\n<p>Per chi fino ad ora ha costruito il proprio business sul fornire competenze tecniche al cliente, <b>la pi\u00f9 grande minaccia delle UCaaS sono i vendor stessi<\/b>.<\/p>\n<p>Nello specifico, <b>i vendor che stanno utilizzando le UCaaS per vendere direttamente all\u2019<\/b><b><i>end user<\/i><\/b><i>. <\/i><\/p>\n<p>Non \u00e8 una novit\u00e0 nel settore IT che molti vendor abbiano eliminato gli intermediari dal giorno alla notte per racimolare qualche quattrino in pi\u00f9.<\/p>\n<p>Ma se prima i vendor bypassavano i system integrator solo per occasioni molto ghiotte, con le UCaaS e in generale tutte le piattaforme offerte in modalit\u00e0 <i>as a Service <\/i><b>arrivare all\u2019<\/b><b><i>end user<\/i><\/b><b> diventa ancora pi\u00f9 logico e facile<\/b>.<\/p>\n<p>Alcuni grandi vendor tramite acquisizioni mirate hanno ben pensato di allargarsi al mercato <i>end user<\/i>, diventando di fatto dei competitor dei loro partner.<\/p>\n<p>Ora, se rivendi le UCaaS di uno di questi grandi vendor, come glielo spieghi al cliente che dovrebbe acquistare da te lo stesso servizio che pu\u00f2 avere a un prezzo minore se compra direttamente?<\/p>\n<p>Come puoi trovare un nuovo cliente con delle risorse di marketing praticamente nulle rispetto a quelle che pu\u00f2 mettere in campo un vendor?<\/p>\n<p>E chi ti assicura che, una volta acquisito il cliente, il vendor non inizier\u00e0 una serie di azioni per soffiarti il cliente il prima possibile?<\/p>\n<p><b>Non \u00e8 uno scenario in cui puoi costruire un business duraturo, con una base clienti solida e alti margini di guadagno<\/b>.<\/p>\n<h2>Quando un cliente \u00e8 veramente un TUO cliente?<\/h2>\n<p>Le UCaaS di molti vendor potrebbero presto diventare un servizio proposto venduto direttamente all\u2019<i>end user <\/i>su cui il system integrator prende una commissione per la <i>\u201csegnalazione\u201d<\/i> del nuovo cliente.<\/p>\n<p>Un po\u2019 come succede per molti servizi Cloud e piattaforme in ambito informatico.<\/p>\n<p><i>Ma quello del \u201csegnalatore\u201d \u00e8 un modello di business sostenibile, che ti consente di far crescere la tua azienda?<\/i><\/p>\n<p>La risposta \u00e8 NO per 2 ragioni:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Se il cliente paga la fattura del servizio acquistato direttamente al vendor, <b>NON \u00e8 un tuo cliente<\/b>. L\u2019asset pi\u00f9 importante per la crescita stabile e prevedibile di un\u2019azienda \u00e8 la base clienti, e tu <b>stai investendo tempo ed energie per aumentarli a a qualcun altro<\/b>.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">I tuoi margini, ovvero ci\u00f2 che tiene in piedi l\u2019azienda, sono decisi a monte dal vendor. Non puoi progettare di espanderti senza un controllo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c8 chiaro che in questo contesto la figura del system integrator, perlomeno per la fornitura del servizio base, non \u00e8 pi\u00f9 una figura essenziale.<\/p>\n<p>Se vuoi riuscire a sopravvivere nel settore delle UCaaS, c\u2019\u00e8 solo una possibilita.<\/p>\n<h2>L\u2019unica possibilit\u00e0 per costruire un business di successo con le UCaaS<\/h2>\n<p>Abbiamo detto che le UCaaS sono un passaggio obbligato. Tra pochi anni, forse gi\u00e0 tra pochi mesi, nessuno richieder\u00e0 pi\u00f9 i sistemi <i>on premise<\/i>.<\/p>\n<p>Le UCaaS da un lato sono una grande opportunit\u00e0 di guadagnare in modo ricorrente e costante. Quindi di mettere in cascina un fatturato CERTO gi\u00e0 dal primo giorno dell\u2019anno.<\/p>\n<p>Ma per costruire un business di successo richiedono<b> un vendor che \u00e8 focalizzato sulla vendita indiretta<\/b>.<\/p>\n<p>Quindi un vendor che NON entra in competizione con i suoi partner, ma protegge le loro vendite e la loro area geografica.<\/p>\n<p>Questa \u00e8 la scelta che abbiamo fatto anni fa con <b>Wildix<\/b>.<\/p>\n<p>Siamo andati controcorrente rispetto all\u2019evoluzione del mercato delle UC&amp;C, dove sempre pi\u00f9 vendor stanno guardando al canale come un passaggio sacrificabile.<\/p>\n<p>Ma abbiamo fatto questa scelta, e a questa scelta siamo rimasti fedeli costruendo un ecosistema di pi\u00f9 di 650 partner in tutto il mondo &#8211; in continuo aumento.<\/p>\n<p>Partner che possono costruire relazioni durature con i loro clienti, gestendo in modo autonomo le trattative. Partner che possono decidere prezzi e margini per far crescere il loro business.<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 di fronte alla rapida evoluzione del settore UC&amp;C <i>on premise <\/i>in UCaaS, hai 2 strade di fronte a te.<\/p>\n<p>Puoi scegliere di non fare nulla, e aspettare che sia il tuo vendor a decidere quando e come bypassarti per arrivare ai tuoi clienti con le nuove UCaaS.<\/p>\n<p>Oppure puoi unirti ai system integrator che grazie al Wildix Partner Program dormono sonni tranquilli sapendo che il loro vendor l\u2019indomani non entrer\u00e0 in trattativa per soffiargli il cliente.<\/p>\n<p>Se vuoi saperne di pi\u00f9 sul Wildix Partner Program <a href=\"http:\/\/www.comunicazioneunificata.it\/\"><b>clicca QUI<\/b> e<\/a> richiedi informazioni compilando il modulo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le previsioni degli analisti sono chiare. La tecnologia sar\u00e0 sempre pi\u00f9 Cloud e OpEx, fornita come servizio secondo il modello Software as a Service. 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