{"id":22080,"date":"2018-12-18T01:37:09","date_gmt":"2018-12-18T00:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=22080"},"modified":"2018-12-18T10:16:33","modified_gmt":"2018-12-18T09:16:33","slug":"chi-ha-paura-del-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/chi-ha-paura-del-cloud\/","title":{"rendered":"Chi ha paura del Cloud?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

L\u2019ingrediente segreto che fa passare la paura\u2026 sei tu<\/h2>\n

\"\"Tutti i cambiamenti spaventano. Per quanto siate convinti di ci\u00f2 che fate.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 sempre una vocina dentro di voi che vi dice \u201cma sei sicuro? E se poi ti penti?\u201d.<\/p>\n

Questo a volte succede perfino al supermercato, di fronte all\u2019offerta di una nuova marca di cereali per la colazione, o dal parrucchiere. Pensate quindi al dubbio di un cliente finale di fronte all\u2019ipotesi di affidare le telefonate dell\u2019azienda alla rete internet.<\/p>\n

La nostra categoria ha impiegato tanto tempo a convincere i clienti a tenere le email in cloud. Ora la sfida diventa pi\u00f9 difficile. Le telefonate su internet!<\/p>\n

Il cliente finale \u00e8 spaventato dall\u2019idea del cloud come da tutte le cose nuove. Ha appena digerito di tenerci la mail, e ora gli dicono che deve metterci le telefonate.<\/p>\n

Come se non bastasse, c\u2019\u00e8 una paura pi\u00f9 concreta: il cliente teme che il servizio non funzioni bene. Sapete una cosa? \u00c8 vero. In media, una chiamata in Voip ha una qualit\u00e0 inferiore di una telefonata fatta negli anni \u201880 tra due normali telefoni.<\/p>\n

Ma \u00e8 qui che noi entriamo in gioco.<\/p>\n

Immaginiamo che il cliente finale di un grande carrier abbia un problema.<\/p>\n

Ad esempio, la qualit\u00e0 delle telefonate.<\/p>\n

A questo punto io potrei chiedervi: voi comprereste un\u2019automobile prodotta da una compagnia specializzata in shampoo e cura della persona? Penso che non lo fareste. Ma i clienti finali che comprano dai carrier magari s\u00ec, e quindi ecco cosa accade al primo problema.<\/p>\n

L\u2019iter \u00e8 il seguente: compila il form. Attendi risposta. Attendi ancora. Chiama il call center. L\u2019operatore sottopagato raccoglie il caso. Fine della telefonata. Non fine dei problemi.<\/p>\n

Con Wildix invece il partner che ha erogato il servizio pu\u00f2 andare sul posto a verificare la rete del cliente, capire dov\u2019\u00e8 il problema. E risolverlo.<\/p>\n

L\u2019assistenza in loco risolve tantissimi problemi che dal call center sottopagati non si possono nemmeno cogliere.<\/p>\n

Per questo siamo pi\u00f9 avanti degli altri. I problemi prima o poi capitano, e la differenza la fa chi riesce a intervenire subito. Ci prendiamo cura del servizio, ecco quello che ci porta in vantaggio.<\/p>\n

Grazie ai nostri partner riusciamo a dare un livello di servizio che non ha uguali.<\/p>\n

I nostri partner sono l\u00ec, ci mettono la faccia. Sono realt\u00e0 sul territorio e quindi affidabili.<\/p>\n

Nel nostro piccolo portiamo via clienti ai grandi carrier, perch\u00e9 sono delusi dal fatto di pagare per non essere seguiti. Al contrario, non ho ancora saputo di qualcuno che ha fatto il percorso inverso. Vi consiglio caldamente, per farvi un\u2019idea, di dare un\u2019occhiata a queste testimonianze<\/a> dei nostri partner, se ancora non lo siete.<\/p>\n

Ricordatevi che l\u2019assistenza non \u00e8 mai a senso unico. Wildix \u00e8 con il partner. Cos\u00ec come il cliente pu\u00f2 stare certo di essere seguito, cos\u00ec anche chi fornisce il servizio sa che pu\u00f2 contare su di noi per assistenza tecnica e commerciale.<\/p>\n

E tu, vuoi diventare nostro partner? Fatti conoscere qui<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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