{"id":24378,"date":"2019-03-05T10:39:02","date_gmt":"2019-03-05T09:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=24378"},"modified":"2019-03-05T16:03:23","modified_gmt":"2019-03-05T15:03:23","slug":"luogo-specialisti-ucc-aumentano-vendite-profitti-ucc-summit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/luogo-specialisti-ucc-aumentano-vendite-profitti-ucc-summit\/","title":{"rendered":"Ecco il luogo dove gli specialisti delle UC&C aumentano vendite e profitti: al World Trade Center di Barcellona, l\u2019UCC Summit fa il tutto esaurito!"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”24405″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]UCC Summit, il primo Summit europeo sulle UC&C \u00e8 stato un successo internazionale<\/b>.<\/p>\n

Non ci sono altre parole per descrivere l\u2019evento che \u00e8 andato in scena dal 18 al 19 febbraio al World Trade Center di Barcellona<\/b>.<\/p>\n

Per 2 giorni il caratteristico edificio a forma di barca e in riva al mare ha radunato pi\u00f9 di 450 specialisti delle Unified Communications da almeno 10 nazioni diverse.<\/p>\n

L\u2019UCC Summit non era una fiera di settore. Non era un corso tecnico. Non era un viaggio premio o un evento di intrattenimento.<\/p>\n

Era un evento progettato per far decollare il business dei system integrator nel 2019, attraverso workshop formativi e insight degli esperti sui temi pi\u00f9 caldi del settore.<\/p>\n

Vediamo allora cosa \u00e8 successo nella 2 giorni di Barcellona, capace di riempire tutti i posti disponibili nell\u2019auditorium del World Trade Center.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 un futuro per i system integrator?<\/h2>\n

Questa \u00e8 la domanda con cui il CEO di Wildix Steve Osler<\/b> ha aperto i 2 giorni di UC Summit.<\/p>\n

Con la crescita delle piattaforme in Cloud e del modello as a service<\/i>, il ruolo dei system integrator sembra essere pi\u00f9 in discussione che mai.<\/p>\n

Il modello della tecnologia pagata per il consumo e la disintermediazione causata da Internet impongono un cambiamento radicale.<\/p>\n

La dura verit\u00e8 \u00e8 che per essere competitivi nel 2019 e negli anni a venire, i system integrator \u201ctradizionali\u201d devono abbandonare la pura rivendita<\/b>.<\/p>\n

I clienti non vogliono un centralino telefonico. Non vogliono nuove tecnologie, nemmeno se sono le piattaforme con pi\u00f9 feature <\/i>sul mercato.<\/p>\n

I clienti vogliono strumenti per accelerare il business – quindi aumentare fatturato e utili<\/b>.<\/p>\n

Se i system integrator vogliono sperare di non essere travolti dall\u2019evoluzione del mercato, devono vendere le proprie competenze come parte integrante della proposta tecnologica<\/b>, diventando essi stessi la soluzione acquistata dal cliente.<\/p>\n

E ovviamente devono adeguarsi al nuovo modello di vendita, passando da licenze Lifetime<\/i> a Usage-based pricing<\/i>.<\/p>\n

In poche parole devono diventare degli MSP<\/b>, dei Managed Service Provider<\/b>. Non pi\u00f9 installatori, ma fornitori di servizi tecnologici ad alto valore aggiunto, pagati dal cliente sottoforma di canoni ricorrenti.<\/p>\n

La dimostrazione che un cambiamento \u00e8 possibile arriva dagli Stati Uniti, dove il modello dei Managed Service Provider si \u00e8 gi\u00e0 affermato da qualche anno.<\/p>\n

Beau Barden di USNet, partner statunitense di Wildix USA, \u00e8 salito sul palco dell\u2019UCC Summit portando una testimonianza personale del percorso di trasformazione della sua azienda:<\/p>\n

\u201cAbbiamo venduto PBX on premise per 20 anni, eravamo abituati a questo tipo di soluzioni\u201d<\/i>, ha raccontato Beau, \u201cma con l\u2019aumento della competizione nel mercato abbiamo deciso di diventare un MSP\u201d<\/i>.<\/p>\n

La scelta della tecnologia da vendere ovviamente era ovviamente un aspetto primario per avere successo nel cambiamento:<\/p>\n

\u201cWildix ci ha dato il vantaggio competitivo che stavamo cercando. Ci ha consentito di <\/i>ridurre i costi del 60% e aumentare il fatturato del 200%<\/i><\/b>.\u201d<\/i><\/p>\n

Tra i Partner europei, c\u2019\u00e8 chi ha gi\u00e0 intrapreso questo cammino di cambiamento del business model<\/i> attraverso Unicomm<\/b>, un percorso di formazione verticalizzato sul segmento IT e pensato proprio per accompagnare i system integrator in questa difficile transizione.<\/p>\n

Gli studenti avanzati del percorso Unicomm Masterclass in Italia<\/b> e gli studenti di Unicomm France<\/b> hanno raccontato gli eccellenti risultati ottenuti nell\u2019anno precedente, grazie alle strategie apprese dal fondatore di Unicomm Cristiano Bellumat<\/b> e dal Country Manager di Wildix France Gilles Guiral<\/b>.<\/p>\n

Le novit\u00e0 tecnologiche dal mondo delle UC&C<\/h2>\n

La seconda presentazione del Summit era uno dei momenti pi\u00f9 attesi dell\u2019intero evento.<\/p>\n

Il CTO di Wildix Dimitri Osler<\/b> e il <\/b>Team Leader dello sviluppo VoIP Vasiliy Ganchev<\/b> hanno finalmente alzato il sipario sulle attesissime novit\u00e0 tecnologiche di Wildix per il 2019<\/b>.<\/p>\n

Nuovi prodotti, nuove funzionalit\u00e0 e nuove integrazioni sviluppate con una finalit\u00e0 ben precisa:<\/p>\n

consentire sempre ai Partner Wildix di <\/i>creare valore per i clienti attraverso strumenti avanzati che accelerano il business<\/i><\/b>.<\/i><\/p>\n

Solo cos\u00ec i system integrator – o meglio, gli MSP – nei prossimi mesi potranno essere un passo avanti alla concorrenza, dimostrare di essere la scelta migliore possibile e uscire una volta per tutte dalla guerra dei prezzi.<\/p>\n

I principi del lavoro di ricerca e sviluppo rimangono gli stessi che differenziano Wildix nel mercato delle UC&C: facilit\u00e0 di utilizzo, security by design<\/i>, mobility<\/i>.<\/p>\n

Ecco allora i nuovi prodotti che hanno scatenato l\u2019entusiasmo dei presenti all\u2019UCC Summit.<\/p>\n

Wizyconf<\/h3>\n

Fare business nel 2019 significa poter incontrare le persone anche senza doversi spostare fisicamente dall\u2019ufficio, diminuendo i costi di trasferta e velocizzando i processi.<\/p>\n

Per rendere questo incontro il pi\u00f9 facile e veloce possibile Wildix ha presentato Wizyconf<\/b>, la prima soluzione di web conference professionale e facile da usare<\/b>, completamente web-based grazie al WebRTC.<\/p>\n

\u00c8 dotata di due telecamere e microfoni utilizzati negli studi di registrazione, per rendere l\u2019esperienza virtuale pi\u00f9 vicina possibile a un incontro reale.<\/p>\n

Con Wizyconf l\u2019incompatibilit\u00e0 dei driver e gli aggiornamenti di Windows saranno solo un brutto ricordo.<\/p>\n

SuperVision<\/p>\n

SuperVision \u00e8 il nuovo telefono progettato per imprenditori e top manager, con un design curato nei minimi dettagli che lo rende uno strumento di business esclusivo<\/b>.<\/p>\n

SuperVision contiene tutte le funzionalit\u00e0 di Wildix, e con uno schermo 8 pollici consente all\u2019utilizzatore di monitorare l\u2019attivit\u00e0 telefonica dell\u2019azienda<\/b>.<\/p>\n

W-AIR-Med<\/h3>\n

W-AIR-Med \u00e8 un cordless realizzato per il settore della sanit\u00e0<\/b>.<\/p>\n

Negli apparecchi telefonici infatti si annidano germi e batteri che possono mettere in serio pericolo la salute dei pazienti all\u2019interno di oambulatori strutture sanitarie.<\/p>\n

Il nuovo W-AIR-Med invece pu\u00f2 essere completamente sterilizzato<\/b>, grazie a uno speciale rivestimento.<\/p>\n

Welcome Console<\/h3>\n

Welcome Console \u00e8 il nuovo posto operatore progettato per l\u2019attivit\u00e0 quotidiana delle reception, che consente di monitorare l\u2019attivit\u00e0 degli interni fino a 140 telefoni.<\/p>\n

DaySaver<\/p>\n

DaySaver \u00e8 il piccolo ma potente ufficio remoto che entra in azione automaticamente quando manca la connessione internet, per evitare qualsiasi interruzione dei processi aziendali.<\/p>\n

Nuova app mobile<\/p>\n

Nel 2019 la Comunicazione Unificata \u00e8 necessariamente mobile first<\/i>, per portare il business in qualsiasi luogo utilizzando reti WiFi, 3G e LTE.<\/p>\n

La nuova app mobile di Wildix, rinnovata nel design e aggiornata nelle funzionalit\u00e0, \u00e8 ancora pi\u00f9 piacevole e pratica da usare.<\/p>\n

App per Apple Watch<\/h3>\n

Le UC&C diventano ancora pi\u00f9 mobile<\/i>, grazie alla nuova applicazione per Apple Watch. Telefonate, notifiche, cambiamenti di stato della presence ora sono direttamente al polso.<\/p>\n

Wildix diventa il primo vendor a proporre un\u2019applicazione di UC&C per Apple watch<\/b>!<\/p>\n

Da system integrator a Managed Service Provider con le UCaaS<\/h2>\n

\u201cEntro il 2023, il 67% del totale dei ricavi nel settore dei sistemi telefonici arriveranno dal Cloud.\u201d<\/i><\/p>\n

Questo \u00e8 uno dei dati che Peter Hale di MZA, azienda di consulenza focalizzata nel settore delle telecomunicazioni, ha rivelato ai partecipanti al Summit.<\/p>\n

Non \u00e8 una sorpresa che il mercato stia spingendo nella direzione del Cloud, ma questi numeri fanno un certo effetto.<\/p>\n

Oggi le soluzioni di comunicazione per incrementare i ricavi, diminuire i costi e ridurre il rischio legato all\u2019investimento nella tecnologia si chiamano UCaaS<\/b>, Unified Communications as a Service.<\/p>\n

I system integrator sono di fronte a un bivio: rimanere schiavi del passato con vendite one shot<\/i> di sistemi on premise<\/i>, o vendere le UC&C come servizio.<\/p>\n

Nel pomeriggio della prima giornata l\u2019intervento di Cristiano Bellumat <\/b>\u00e8 stato dedicato a come affrontare in modo efficace il cambiamento del business model<\/i> da vendita CapEx a vendita OpEx, diventando un MSP attraverso una riorganizzazione aziendale efficace.<\/p>\n

Value Selling: vendere UC&C nel 2019 \u00e8 un\u2019arte!<\/h2>\n

Oltre a Peter Hale, uno degli ospiti pi\u00f9 prestigiosi nella line-up dell\u2019UCC Summit era Jim Roche di Value Selling<\/b>.<\/p>\n

Value Selling \u00e8 il pi\u00f9 efficace metodo di vendita nel settore della tecnologia<\/b>.<\/p>\n

Jim Roche era stato ospite al corso Unicomm di Bologna lo scorso ottobre, presentando per la prima volta in Italia il processo specifico gi\u00e0 utilizzato con successo dalle grandi multinazionali dell\u2019IT.<\/p>\n

Jim \u00e8 ritornato sul palco a Barcellona per l\u2019UC Summit con un workshop dal titolo<\/p>\n

\u201cThe art of Value Selling\u201d<\/i>, l\u2019arte di vendere a valore!<\/p>\n

Vendere a valore sar\u00e0 un\u2019abilit\u00e0 fondamentale per chiudere pi\u00f9 trattative di UC&C nel 2019<\/b>.<\/p>\n

I clienti vorranno comprendere in che modo la piattaforma di comunicazione che stanno per acquistare pu\u00f2 essere un\u2019acceleratore di business.<\/p>\n

Vorranno comprenderne il valore rispetto ad altre soluzioni, e avere una ragione valida per cambiare.<\/p>\n

Gli MSP che sapranno dominare i principi e le tecniche di Value Selling potranno aumentare i tassi di chiusura, ridurre i tempi decisionali dei clienti e soprattutto vendere a un prezzo pi\u00f9 alto dei concorrenti.<\/p>\n

Il metodo Kanban per consegnare valore al cliente e ottimizzare i processi di delivery<\/h2>\n

Kanban \u00e8 il metodo che rende i flussi di attivit\u00e0 continui e veloci<\/b>, per evitare le continue emergenze e i sovraccarichi del team che si riflettono in modo negativa sul servizio al cliente.<\/p>\n

In un\u2019ottica di vendita di UCaaS diventa ancora pi\u00f9 importante rendere i processi di delivery snelli ed efficienti.<\/p>\n

Pensiamo ad esempio all\u2019assistenza tecnica: se la risoluzione dei problemi \u00e8 puntuale e senza intoppi, nel cliente si scatener\u00e0 \u201cl\u2019effetto wow\u201d che lo render\u00e0 un cliente fedele nel tempo.<\/p>\n

Graham Dixon<\/b> di Wildix UK e Vasiliy Ganchev<\/b> hanno spiegato come creare valore per il cliente grazie al metodo Kanban.<\/p>\n

Il metodo Kanban infatti viene gi\u00e0 utilizzato con successo dal team di sviluppo Wildix, e la sua implementazione ha consentito di azzerare i colli di bottiglia e ridurre al minimo i tempi di risposta del supporto tecnico.<\/p>\n

La pi\u00f9 efficace campagna marketing per acquisire nuovi clienti gi\u00e0 pronti ad acquistare<\/h2>\n

Nel 2019 andare a caccia di nuovi clienti sar\u00e0 sempre pi\u00f9 difficile.<\/p>\n

I clienti sono diffidenti, frastornati dall\u2019eccesso di offerta. Prima di riuscire a chiudere una trattativa possono trascorrere settimane, spesso mesi.<\/p>\n

Esiste per\u00f2 uno strumento davvero efficace per trasformare completi sconosciuti in potenziali clienti gi\u00e0 pronti ad acquistare: la campagna referral<\/b>!<\/p>\n

La campagna referral \u00e8 costruita sul principio che tutti ascoltiamo i consigli delle persone di cui ci fidiamo. E quindi che attraverso i gi\u00e0 clienti soddisfatti \u00e8 possibile arrivare a nuovi lead, molto pi\u00f9 predisposti ad acquistare rispetto a lead ottenuti con chiamate a freddo.<\/p>\n

Emiliano Tomasoni<\/b>, CMO di Wildix, e Kirsten Mesch<\/b>, Marketing Manager Wildix USA, hanno rivelato ai partecipanti come acquisire nuovi clienti attraverso una campagna di referral davvero facile da implementare.<\/p>\n

Focus: la strategia pi\u00f9 profittevole per cambiare business model<\/i><\/h2>\n

Oggi molte aziende nel campo delle UC&C problema si trovano a dover fronteggiare il problema di raggiungere il break even costi \/ ricavi, e dimostrare che l\u2019azienda sta crescendo.<\/p>\n

Cos\u00ec optano per quella che apparentemente sembra la via pi\u00f9 veloce per raggiungere i target di fatturato: aggiungere pi\u00f9 prodotti e servizi alla propria offerta.<\/p>\n

In realt\u00e0, vendere tutto a tutti nel lungo periodo non fa altro che distruggere i profitti, rendendo l\u2019organizzazione caotica e provocando una vera e propria emorragia di clienti.<\/p>\n

All\u2019UCC Summit Cristiano Bellumat ha rivelato la strategia pi\u00f9 profittevole su cui per diventare degli MSP di successo<\/b>: il FOCUS<\/b>.<\/p>\n

Focalizzarsi su clienti in target e poche aree di attivit\u00e0, e incrementando la penetrazione del mercato in modo verticale.<\/p>\n

I Partner tecnologici di Wildix per integrazioni ad altissimo valore aggiunto: Braxtel, Legrand, Valore BF e Zoho<\/h2>\n

Nel secondo giorno, gli exhibitor Platinum del Summit hanno arricchito il programma di workshop.<\/p>\n

Braxtel<\/b>, Legrand<\/b>, Valore BF<\/b> con tecnologia Samsung<\/b> e Zoho<\/b> hanno presentato tecnologie di ultima generazione, ideali per dare vita a soluzioni ad altissimo valore aggiunto grazie all\u2019integrazione con i sistemi Wildix.<\/p>\n

UCC Summit: un format pronto ad essere replicato oltreoceano!<\/h2>\n

La partecipazione dei Partner Wildix che sono volati a Barcellona per non perdere il primo Summit sulle UC&C che il tema della trasformazione del business model <\/i>\u00e8 pi\u00f9 sentito che mai.<\/p>\n

Cos\u00ec come dimostra che Wildix non ha nessuna intenzione di abbandonare i system integrator in questa difficile transizione.<\/p>\n

Nonostante molti vendor grazie al Cloud si stiano muovendo verso la vendita diretta eliminando gli intermediari, Wildix<\/b> crede fermamente nel canale che porta tecnologie sul territorio<\/b>.<\/p>\n

Non solo: attraverso i numerosi corsi specializzati, vuole consegnare nelle mani di questi specialisti gli strumenti per vendere di pi\u00f9 e battere la concorrenza.<\/p>\n

Tra meno di un mese, \u201cl\u2019invasione\u201d dei Partner con il sangue blu \u00e8 attesa a Washington: nella citt\u00e0 della Casa Bianca i Partner statunitensi potranno sperimentare lo stesso format di successo visto a Barcellona.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Leggi tutto “Ecco il luogo dove gli specialisti delle UC&C aumentano vendite e profitti: al World Trade Center di Barcellona, l\u2019UCC Summit fa il tutto esaurito!”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-24378","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-it"],"acf":[],"yoast_head":"\nUCC Summit: ecco il luogo dove gli specialisti delle UC&C aumentano vendite e profitti in un mercato in continua evoluzione!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ecco il report dell\u2019UCC Summit. 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