{"id":26865,"date":"2019-06-07T07:18:44","date_gmt":"2019-06-07T05:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=26865"},"modified":"2019-06-07T07:19:58","modified_gmt":"2019-06-07T05:19:58","slug":"kite-come-strumento-di-business-nel-sito-web-aziendale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/kite-come-strumento-di-business-nel-sito-web-aziendale\/","title":{"rendered":"Kite come strumento di Business nel sito web aziendale"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”26871″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Oggi i due grandi scogli relativi alla comunicazione delle Aziende B2B <\/b>riguardano da un lato la comunicazione con i potenziali clienti, <\/b>dall\u2019altro quella con i clienti gi\u00e0 acquisiti<\/b>. Lead Generation e fidelizzazione.<\/p>\n

Mi spiego meglio.<\/p>\n

Primo punto: quant\u2019\u00e8 difficile generare potenziali clienti in target che possano essere trasformati in clienti soddisfatti?<\/b><\/p>\n

Ci spremiamo le meningi per trovare strategie che portino risultati, ci affidiamo a degli esperti o formiamo le nostre risorse, e comunque vada (soprattutto nel mercato B2B) la frase pi\u00f9 gettonata \u00e8 sempre \u201cche fatica trovare Lead valide\u2026\u201d. E poi capita che, magari, perdiamo un potenziale cliente che ha cercato di contattarci, ma non ci ha trovato, oppure ha trovato occupato, o ancora non sapeva a chi rivolgersi, non aveva voglia di chiamare direttamente in Azienda, e ha lasciato perdere…<\/p>\n

Secondo punto: quant\u2019\u00e8 difficile creare un canale di comunicazione semplice e diretto con i clienti gi\u00e0 acquisiti?<\/b><\/p>\n

E\u2019 fondamentale fornire ai clienti strumenti e modalit\u00e0 per poter contattare l\u2019Azienda X rapidamente, senza troppe perdite di tempo o di energie. E non solo per quanto riguarda il Customer Service, per cui spesso ci sono dei canali dedicati. Ma anche per reperire informazioni veloci riguardo un prodotto, un servizio, un\u2019iniziativa. Dove sta scritto che tutti i collaboratori del cliente debbano sapere perfettamente chi si occupa, nell\u2019Azienda X, di Marketing, chi del supporto tecnico, chi delle attivit\u00e0 commerciali?<\/p>\n

Cosa ci vorrebbe?<\/b><\/p>\n

Ci vorrebbe uno strumento che permetta di creare una comunicazione rapida e semplice con entrambi.<\/b> Uno strumento che aiuti il potenziale cliente a contattare, in pochi secondi, la persona giusta senza dover per forza telefonare in azienda, e aspettare che la sua chiamata rimbalzi da un utente all\u2019altro, per poi magari sentirsi dire che la persona che cerca \u00e8 occupata in un meeting. Uno strumento che aiuti il cliente a contattare rapidamente una figura tecnica per una domanda di supporto, o una figura Marketing per una questione relativa ad un evento, senza che questo sia obbligato a conoscere tutto l\u2019organigramma del Vendor, o a perdere tempo chiamando il numero generico.<\/p>\n

Provate a immaginare la sezione Contatti del vostro sito aziendale<\/b> con l\u2019elenco dei collaboratori (con nome e ruolo), e immaginate di poter dare a clienti e potenziali cliente la possibilit\u00e0 di contattare direttamente la persona giusta, senza dover per forza chiamare o scaricare strani software o plug-in, ma semplicemente cliccando su un\u2019icona e iniziando, per esempio, a chattare.<\/p>\n

L\u2019ideale sarebbe anche di sapere se la persona che vogliamo contattare sia disponibile, oppure no, per risparmiare tempo.<\/p>\n

Sto sognando?<\/b><\/p>\n

No, non \u00e8 fantascienza, questo strumento esiste, e si chiama Wildix Kite<\/b><\/a>.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”26868″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Wildix Kite utilizza la tecnologia WebRTC<\/b> per portare le Unified Communications sul web<\/b>.<\/p>\n

Sulla tecnologia Web RTC potremmo parlarne a lungo, ma cercher\u00f2 di essere sintetica: si tratta di una tecnologia creata da Google per consentire a due pagine web di comunicare tra loro. In pratica che consente ai browser di effettuare in tempo reale una videochat.<\/p>\n

Con Kite il visitatore del sito web pu\u00f2 comunicare via chat, audio o video, o ancora attivare la condivisione desktop e dati con un semplice click<\/b>. Kite \u00e8 totalmente integrato nel sistema di Comunicazione Unificata Wildix e trasforma, come abbiamo visto, il sito Web in uno strumento di marketing.<\/b><\/p>\n

Vuoi saperne di pi\u00f9?<\/b><\/p>\n

Non ti resta che contattarci, provando direttamente le potenzialit\u00e0 di Kite<\/b>: clicca su questo link<\/a>, cerca la persona che vuoi contattare, e decidi tu se contattarla via chat o telefonicamente direttamente con un click!<\/p>\n

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Leggi tutto “Kite come strumento di Business nel sito web aziendale”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":546,"featured_media":26871,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-it"],"acf":[],"yoast_head":"\nKite come strumento di Business nel sito web aziendale<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Con Kite nel sito web aziendale si vende di pi\u00f9!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kite come strumento di Business nel sito web aziendale\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Con 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