{"id":27525,"date":"2019-07-16T15:54:46","date_gmt":"2019-07-16T13:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=27525"},"modified":"2019-07-16T15:56:33","modified_gmt":"2019-07-16T13:56:33","slug":"7-consigli-per-il-customer-relationship-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/","title":{"rendered":"7 consigli per il Customer Relationship Management"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”27528″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]La gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management) significa proprio questo: gestire la relazione che hai con i tuoi clienti per garantire la soddisfazione a lungo termine.<\/p>\n

Con la crescita dei social media e delle piattaforme tecnologiche che consentono comunicazioni pi\u00f9 rapide, i clienti non sono pi\u00f9 passivi come in passato. Ora hanno a disposizione pi\u00f9 piattaforme per connettersi con le imprese e fornire le loro esperienze e feedback.<\/p>\n

Le aziende di successo ascoltano questo feedback e interagiscono con i loro clienti su base regolare; usando quell’esperienza per cercare modi per migliorare i loro prodotti e servizi. Con l’aumento di questi metodi di comunicazione, la gestione delle relazioni con i clienti \u00e8 ora pi\u00f9 importante che mai. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a migliorare:<\/p>\n

    \n
  1. Inizia internamente<\/li>\n
  2. Sii disponibile<\/li>\n
  3. Non ignorare i feedback positivi e non temere quelli negativi<\/li>\n
  4. Tratta gli altri come vorresti essere trattato tu<\/li>\n
  5. Sii onesto e trasparente<\/li>\n
  6. Ascolta i loro feedback<\/li>\n
  7. Sii veloce e personale nelle risposte<\/li>\n<\/ol>\n

    Inizia internamente<\/b><\/p>\n

    l primo posto in cui iniziare quando si tratta di gestione delle relazioni con i clienti, \u00e8 con il tuo staff. Assicurati che tutti all’interno della tua organizzazione comprendano ci\u00f2 che ci si aspetta da loro nei confronti dei tuoi clienti e in che modo desideri che i tuoi clienti visualizzino la tua azienda. Ci\u00f2 comporta un certo grado di allenamento, ma anche la giusta strategia di assunzione.<\/p>\n

    Assicurati di assumere le persone giuste. Questa non \u00e8 la cosa pi\u00f9 facile da fare, ma una corretta strategia di ricerca e colloquio. Assicurati che le persone che assumi siano affabili, empatiche e ben informate. Quindi, assicurati di fornire i giusti incentivi per mantenere queste persone.<\/p>\n

    Sii disponibile<\/h3>\n

    \u00c8 importante essere facilmente disponibili per i tuoi clienti. Ci\u00f2 significa assicurarsi di essere sulle loro stesse piattaforme, che si tratti di un social media come Facebook e LinkedIn o di un help desk facilmente accessibile. I tuoi clienti vogliono essere in grado di fornire feedback, sia positivi che negativi, e lo faranno solo se \u00e8 facile.<\/p>\n

    Non ignorare i feedback positivi e non temere quelli negativi<\/h3>\n

    Entrambe le forme di feedback ti aiutano a crescere e migliorare come azienda. Il feedback negativo ti consente di prendere coscienza delle aree che necessitano di miglioramenti al massimo, secondo il punto di vista dei tuoi clienti. Questo aggiunger\u00e0 valore ai tuoi prodotti e servizi.<\/p>\n

    Ma fai attenzione a riconoscere la differenza tra feedback negativo che \u00e8 costruttivo, rispetto al feedback che viene chiaramente pubblicato da qualcuno che si lamenter\u00e0 di qualsiasi cosa – perch\u00e9 siamo tutti troppo familiari con questi tipi di clienti.<\/p>\n

    Tratta gli altri come vorresti essere trattato tu<\/h3>\n

    Le persone sono persone – non numeri. A volte come un’azienda cresce, questo pu\u00f2 essere difficile da ricordare. Molti di noi hanno imparato questa “regola d’oro” da bambini: \u201ctratta gli altri nel modo in cui vuoi essere trattato tu\u201d. Bene, \u00e8 una regola classica per una ragione. Quando ti rivolgi o rispondi ai tuoi clienti, trattali sempre con rispetto. Ricorda che hanno emozioni e sentimenti – anche se ti danno problemi o sembrano difficili da gestire; non sai mai cosa stanno passando nelle loro vite personali e il tuo approccio rispettoso e positivo pu\u00f2 fare una grande differenza.<\/p>\n

    Sii onesto e trasparente<\/h3>\n

    Questo \u00e8 il mio consiglio preferito tra tutti quelli che ti stiamo dando. L’onest\u00e0 \u00e8 MOLTO importante quando si tratta di clienti. Rispondete a loro onestamente e rendete trasparenti le vostre politiche, procedure, obiettivi, ecc. Potreste vedere una crescita pi\u00f9 rapida se scegliete di distorcere la verit\u00e0 sui vostri prodotti o servizi, ma alla fine, ostacoler\u00e0 la vostra reputazione e rimarrete un sacco di clienti infelici e fuorviati.<\/p>\n

    Prenditi la responsabilit\u00e0 dei tuoi errori, problemi o bug che si verificano. Non passare la colpa (a meno che, naturalmente, si sia verificato un vero errore dell’utente). Fidati di me, i tuoi clienti lo apprezzeranno e alla fine ti ritroverai molto meglio.<\/p>\n

    Ascolta i loro feedback<\/h3>\n

    S\u00ec, lo so. Questo \u00e8 fondamentalmente il suggerimento n. 3 – ma non posso sottolineare abbastanza questo punto, quindi merita una seconda menzione in questo articolo. Ascolta i feedback dei tuoi clienti e intraprendi le azioni appropriate. I tuoi clienti saranno contenti di aver ascoltato il loro consiglio. Un cliente soddisfatto significa una relazione pi\u00f9 forte, che \u00e8 esattamente il tuo obiettivo con il CRM.<\/p>\n

    Sii veloce e personale nelle risposte<\/h3>\n

    Il consiglio finale che ho per te \u00e8: assicurarati di rispondere tempestivamente. Non \u00e8 sempre possibile rispondere immediatamente, ma evitare di aspettare pi\u00f9 di una settimana prima di rispondere – anche se non hai una risposta subito. Fai sapere loro che hai visto i loro commenti e preoccupazioni e che stai lavorando per una soluzione.<\/p>\n

    Non aver paura di essere personale. Molte aziende hanno risposte predefinite predefinite prive di un tocco personale e i clienti sanno quando hanno ricevuto quel tipo di messaggio. Li fa sentire come se fossero parte di un certo tipo di processo piuttosto che avere la possibilit\u00e0 di parlare con una persona reale. Onestamente, con il ruolo che i social media svolgono nella gestione delle relazioni con i clienti al giorno d’oggi, le risposte programmate stanno diventando un ricordo del passato … e questa \u00e8 una buona cosa.<\/p>\n

    Vuoi saperne di pi\u00f9? Sottoscrivi l\u2019abbonamento gratuito al Wildix Magazine per riceverlo ogni tre mesi direttamente sulla tua scrivania https:\/\/www.wildix.com\/it\/wildix-magazine\/<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row][vc_column][vc_single_image image=”27528″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]La gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management) significa proprio questo: gestire la relazione che hai con i tuoi clienti per garantire la soddisfazione a lungo termine. Con la crescita dei social media e delle piattaforme tecnologiche che consentono comunicazioni pi\u00f9 rapide, i clienti non sono pi\u00f9 passivi come in … <\/p>\n

    Leggi tutto “7 consigli per il Customer Relationship Management”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":498,"featured_media":27528,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-27525","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-it"],"acf":[],"yoast_head":"\n7 consigli per il Customer Relationship Management<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cosa devi fare, come, e perch\u00e9 non puoi evitarlo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"7 consigli per il Customer Relationship Management\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cosa devi fare, come, e perch\u00e9 non puoi evitarlo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wildix Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-07-16T13:54:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-07-16T13:56:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Albert Ruche, Artelecom\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Albert Ruche, Artelecom\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Albert Ruche, Artelecom\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/05a1d844f1c5e2513065df403475970c\"},\"headline\":\"7 consigli per il Customer Relationship Management\",\"datePublished\":\"2019-07-16T13:54:46+00:00\",\"dateModified\":\"2019-07-16T13:56:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/\"},\"wordCount\":915,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg\",\"articleSection\":[\"Blog @it\"],\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/\",\"name\":\"7 consigli per il Customer Relationship Management\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg\",\"datePublished\":\"2019-07-16T13:54:46+00:00\",\"dateModified\":\"2019-07-16T13:56:33+00:00\",\"description\":\"Cosa devi fare, come, e perch\u00e9 non puoi evitarlo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg\",\"width\":1200,\"height\":719,\"caption\":\"7 consigli per il Customer Relationship Management\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog @en\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/category\\\/blog-en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"7 consigli per il Customer Relationship Management\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/\",\"name\":\"Wildix Blog\",\"description\":\"Dal VoIP alle Unified Communication al WebRTC\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#organization\",\"name\":\"Wildix\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/05\\\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/05\\\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"width\":473,\"height\":192,\"caption\":\"Wildix\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wildix.pbx\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WildixSrl\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/wildix-srl\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/user\\\/WildixPBX\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/05a1d844f1c5e2513065df403475970c\",\"name\":\"Albert Ruche, Artelecom\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3ba57d189b359e025fe3c8eb33781e55d55c0aafcba46f63ac3dca209da800a?s=96&d=retro&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3ba57d189b359e025fe3c8eb33781e55d55c0aafcba46f63ac3dca209da800a?s=96&d=retro&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3ba57d189b359e025fe3c8eb33781e55d55c0aafcba46f63ac3dca209da800a?s=96&d=retro&r=g\",\"caption\":\"Albert Ruche, Artelecom\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/it\\\/author\\\/albert-ruche\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"7 consigli per il Customer Relationship Management","description":"Cosa devi fare, come, e perch\u00e9 non puoi evitarlo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"7 consigli per il Customer Relationship Management","og_description":"Cosa devi fare, come, e perch\u00e9 non puoi evitarlo.","og_url":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/","og_site_name":"Wildix Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","article_published_time":"2019-07-16T13:54:46+00:00","article_modified_time":"2019-07-16T13:56:33+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Albert Ruche, Artelecom","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@WildixSrl","twitter_site":"@WildixSrl","twitter_misc":{"Scritto da":"Albert Ruche, Artelecom","Tempo di lettura stimato":"5 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/"},"author":{"name":"Albert Ruche, Artelecom","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/05a1d844f1c5e2513065df403475970c"},"headline":"7 consigli per il Customer Relationship Management","datePublished":"2019-07-16T13:54:46+00:00","dateModified":"2019-07-16T13:56:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/"},"wordCount":915,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg","articleSection":["Blog @it"],"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/","name":"7 consigli per il Customer Relationship Management","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg","datePublished":"2019-07-16T13:54:46+00:00","dateModified":"2019-07-16T13:56:33+00:00","description":"Cosa devi fare, come, e perch\u00e9 non puoi evitarlo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/satisfied-customer-is-the-best-business-strategy.jpg","width":1200,"height":719,"caption":"7 consigli per il Customer Relationship Management"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/7-consigli-per-il-customer-relationship-management\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog @en","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/category\/blog-en\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"7 consigli per il Customer Relationship Management"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","name":"Wildix Blog","description":"Dal VoIP alle Unified Communication al WebRTC","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization","name":"Wildix","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","width":473,"height":192,"caption":"Wildix"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","https:\/\/x.com\/WildixSrl","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl","https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/05a1d844f1c5e2513065df403475970c","name":"Albert Ruche, Artelecom","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3ba57d189b359e025fe3c8eb33781e55d55c0aafcba46f63ac3dca209da800a?s=96&d=retro&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3ba57d189b359e025fe3c8eb33781e55d55c0aafcba46f63ac3dca209da800a?s=96&d=retro&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3ba57d189b359e025fe3c8eb33781e55d55c0aafcba46f63ac3dca209da800a?s=96&d=retro&r=g","caption":"Albert Ruche, Artelecom"},"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/author\/albert-ruche\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27525","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/498"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27525"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27525\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27525"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27525"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}