{"id":28217,"date":"2019-07-31T12:45:52","date_gmt":"2019-07-31T10:45:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=28217"},"modified":"2019-07-31T12:45:52","modified_gmt":"2019-07-31T10:45:52","slug":"se-fossi-il-tuo-cliente-compreresti-qualcosa-da-te-stesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/se-fossi-il-tuo-cliente-compreresti-qualcosa-da-te-stesso\/","title":{"rendered":"Se fossi il tuo cliente, compreresti qualcosa da te stesso?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”28226″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Seriamente: come fa un cliente a scegliere te anzich\u00e9 un tuo competitor, anzich\u00e9 decidere di non fare nulla?<\/strong><\/p>\n

Quanti sono i preventivi che hai inviato a cui non \u00e8 seguita alcuna risposta?<\/strong><\/p>\n

Non \u00e8 cattiveria del cliente (o del potenziale cliente), \u00e8 che tu, ai suoi occhi, risulti uguale a tutti gli altri.<\/p>\n

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Eccetto IT manager dagli alti skill tecnologici che riconoscono la ricchezza in termini di features e addirittura codici e protocolli, la maggior parte dei tuoi clienti segue una sola strategia per scegliere quale preventivo accettare\u2026 prezzo ed emozione.<\/p>\n

Il prezzo \u00e8 oggettivo. L\u2019emozione \u00e8 soggettiva.<\/p>\n

Il prezzo \u00e8 fin troppo oggettivo. \u00c8 un numero, \u00e8 qualcosa di irreale, astratto, una convenzione che l\u2019umanit\u00e0 ha creato per accordarsi su misure e calcoli.<\/p>\n

Cosa c\u2019entrano i numeri con gli acquisti? Anche se non sembra, c\u2019entrano ben poco, altrimenti vedremmo in giro soltanto auto Skoda, i negozi di Gucci o Armani chiuderebbero e tutte le aziende userebbero Skype.<\/p>\n

Il prezzo \u00e8 una categoria marginale nella scelta di un prodotto, non solo perch\u00e9 \u00e8 astratto, ma perch\u00e9 \u00e8 relativo.<\/p>\n

Il prezzo \u00e8 relativo perch\u00e9 si considera in base a una cosa ben specifica: il risultato che il prodotto mi procura. Quel ROI (Return On Investment) che sempre citiamo ma che raramente consideriamo quando ci relazioniamo a un potenziale cliente.<\/p>\n

Io compro una Maserati non per spostarmi da casa all\u2019ufficio. Io compro una Maserati per spostarmi da casa all\u2019ufficio da figo. \u00c8 una conferma sociale che cerco, non un mezzo di trasporto.<\/p>\n

Lo stesso accade per il sistema di comunicazione. In questo caso non c\u2019entra l\u2019ego ma la produttivit\u00e0, il basso numero di chiamate perse (e quindi riduzione di potenziali acquisti), la rapidit\u00e0 nello scambio delle informazioni.<\/strong><\/p>\n

Lo stesso vale anche per un MSP o System Integrator. Un cliente non ti sceglie perch\u00e9 sei il pi\u00f9 economico, ma perch\u00e9 si fida di te – o percepisce fiducia nei tuoi confronti.<\/p>\n

Come? Tutto dipende dal modo in cui hai deciso di posizionarti sul mercato.<\/p>\n

Il posizionamento \u00e8 uno dei pilastri del marketing e non \u00e8 un aspetto cos\u00ec complesso.<\/p>\n

Se dico bevanda dolce gasata \u2192 la maggior parte pensa a Coca Cola
\nSe dico Burger e Patatine \u2192 la maggior parte pensa a McDonald\u2019s
\nSe dico Auto sportiva rossa \u2192 tutti pensano alla Ferrari.<\/p>\n

Il posizionamento del tuo brand non \u00e8 tanto nel mercato, ma nella testa dei tuoi clienti (mi rifaccio ancora ai testi di Al Ries, che esprime molto meglio di me questi concetti).<\/p>\n

E tu? Cosa pensa il tuo cliente quando riceve una tua email, quando visita il tuo sito o quando analizza una tabella di numeri, che \u00e8 il tuo preventivo?<\/p>\n

Il tuo obiettivo \u00e8 quello di diventare Specialista. Esperto. Autorit\u00e0 locale dei sistemi di comunicazione Opex.<\/strong><\/p>\n

Per farlo alcuni aggiustamenti.<\/p>\n