{"id":8,"date":"2013-11-14T14:06:47","date_gmt":"2013-11-14T13:06:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=8"},"modified":"2014-05-15T09:26:27","modified_gmt":"2014-05-15T07:26:27","slug":"come-ridurre-le-spese-per-il-personale-del-20-con-la-uc-capitolo-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/come-ridurre-le-spese-per-il-personale-del-20-con-la-uc-capitolo-1\/","title":{"rendered":"Come ridurre le spese per il personale del 20% con la UC \/prima puntata"},"content":{"rendered":"

Lo dicevamo gi\u00e0 qualche anno fa: la Unified Communication \u00e8 una tecnologia che produce qualcosa. Che cosa? Non uno, bens\u00ec tre risultati e oggi vorrei presentarvi il primo:<\/p>\n

efficienza e produttivit\u00e0:<\/h3>\n

C\u2019\u00e8 un fattore comune a ogni attivit\u00e0 che compiamo in azienda: nessuno di noi lavora da solo.\u00a0 Abbiamo continuamente bisogno di consultarci con i colleghi e i collaboratori; del resto \u00e8 facile da immaginare che se non ci fosse stata questa necessit\u00e0, non sarebbero nati i luoghi di aggregazione lavorativi. In altre parole, se la comunicazione non fosse un pilastro fondamentale del nostro lavorare, il telelavoro sarebbe nato nell\u2019800.<\/p>\n

<\/p>\n

Sono tre i mezzi di comunicazione pi\u00f9 utilizzati in azienda: l\u2019e-mail, il telefono e il meeting (a volte sostituito da una videoconferenza). Per come funziona il processo di comunicazione, il contenuto trasmesso \u00e8 pi\u00f9 fedele andando da sinistra verso destra. Non mi dilungher\u00f2 sul perch\u00e9 questo avvenga, se qualcuno volesse approfondirlo pu\u00f2 andare a leggerlo qui: http:\/\/blogs.hbr.org\/2011\/11\/dont-send-that-email-pick-up-t\/<\/a><\/p>\n

\"628x471\"Quindi, se vogliamo trasmettere un dato a un\u2019altra persona, il metodo pi\u00f9 efficiente \u00e8 alzarsi dalla propria postazione e andare a dirglielo o al limite telefonare.<\/strong><\/p>\n

E qui si innesca la caduta di produttivit\u00e0: purtroppo i colleghi non sono sempre disponibili per le nostre esigenze e questo genera due fenomeni consequenziali:<\/p>\n

A. cercare persone anche se non sono disponibili (ferie, malattie, al telefono, in riunione, non in ufficio etc..)<\/p>\n

    \n
  1. dover sospendere l\u2019attivit\u00e0 corrente e passare ad un\u2019altra quando non troviamo il collega che ci serve, per ricercarlo successivamente.<\/li>\n<\/ol>\n

    Vediamo cosa succede: mediamente negli uffici non commerciali, le persone hanno 43 contatti giornalieri, il tasso di non disponibilit\u00e0 \u00e8 del 60% (ovvero il 60% delle volte in cui serve entrare in contatto con una persona, questa ha degli impegni in corso e non pu\u00f2 rispondere). Per poter completare l\u2019attivit\u00e0 devo quindi riprovare, ma anche questa seconda volta rischio di non aver successo.<\/p>\n

    Il conto \u00e8 semplice, abbiamo bisogno di 99 tentativi di contatto per averne 40 di riusciti, gli altri ci hanno solo fatto perdere tempo, vogliamo mettere 15 secondi? e gi\u00e0 ci siamo giocati 15 minuti al giorno.<\/strong><\/p>\n

    Inoltre quando non riusciamo a trovare la persona e dobbiamo richiamare, non \u00e8 detto che riusciamo a farlo nell\u2019arco della stessa giornata e cos\u00ec un lavoro che avremmo potuto completare in 5 minuti, dovremo terminarlo il giorno seguente. Per finire, tutte queste attivit\u00e0 in sospeso e contatti da richiamare rischiano di \u201cingolfare\u201d la nostra giornata lavorativa.<\/p>\n

    Una via per risolvere il problema \u00e8 cercare di ridurre il numero di comunicazioni sostituendole con procedure, ma questo va in contrasto con lo sviluppo della tecnologia: se una volta le persone erano quasi dei meri esecutori, oggi chi esegue il lavoro \u00e8 molto spesso un computer e alle persone rimane sempre pi\u00f9 il solo processo decisionale, che \u00e8 tanto migliore quanto pi\u00f9 \u00e8 frutto dell\u2019elaborazione e controllo di pi\u00f9 persone.<\/p>\n

    \"SchermataEd ecco quindi diventa chiaro come la comunicazione unificata pu\u00f2 risolvere il problema: la presence dei colleghi<\/strong> ci permette di capire se sono in ufficio e se sono disponibili oppure no. Se non lo sono, possiamo mandare loro un reminder con quello di cui abbiamo bisogno e farci richiamare. Alcuni colleghi pi\u00f9 attivi possono perfino risponderci via chat mentre sono al telefono.<\/p>\n

    Con le app per smartphone si garantisce la reperibilit\u00e0 anche fuori dall\u2019azienda.<\/strong><\/p>\n

    Oggi abbiamo recuperato mezz\u2019ora di tempo, che era impiegata malissimo, e ora possiamo dedicare al lavoro o a ridurre i costi negli uffici. La prossima volta vi spiegher\u00f2 come ridurre ulteriormente le spese del personale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Lo dicevamo gi\u00e0 qualche anno fa: la Unified Communication \u00e8 una tecnologia che produce qualcosa. Che cosa? Non uno, bens\u00ec tre risultati e oggi vorrei presentarvi il primo: efficienza e produttivit\u00e0: C\u2019\u00e8 un fattore comune a ogni attivit\u00e0 che compiamo in azienda: nessuno di noi lavora da solo.\u00a0 Abbiamo continuamente bisogno di consultarci con i … <\/p>\n

    Leggi tutto “Come ridurre le spese per il personale del 20% con la UC \/prima puntata”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":58,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1,6],"tags":[],"class_list":["post-8","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-it","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"\nCome ridurre le spese per il personale del 20% con la UC \/prima puntata<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/come-ridurre-le-spese-per-il-personale-del-20-con-la-uc-capitolo-1\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Come ridurre le spese per il personale del 20% con la UC \/prima puntata\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lo dicevamo gi\u00e0 qualche anno fa: la Unified Communication \u00e8 una tecnologia che produce qualcosa. 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