{"id":8118,"date":"2017-08-09T12:38:55","date_gmt":"2017-08-09T10:38:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=8118"},"modified":"2017-08-09T13:03:07","modified_gmt":"2017-08-09T11:03:07","slug":"limportanza-del-ux-design-videoconferenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/limportanza-del-ux-design-videoconferenza\/","title":{"rendered":"L&#8217;importanza del UX Design in Videoconferenza"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_4449\" aria-describedby=\"caption-attachment-4449\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4449 size-medium\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/14.1_chair_resize-640x640-300x300.jpg\" alt=\"The UX of Videoconferencing\" width=\"300\" height=\"183\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4449\" class=\"wp-caption-text\">L&#8217;importanza dell&#8217;usibilit\u00e0 nel design<\/figcaption><\/figure>\n<p>La funzionalit\u00e0, l&#8217;intuitivit\u00e0, l&#8217;usabilit\u00e0 degli strumenti di videoconferenza sono oggi uno standard all&#8217;interno dell&#8217;ambiente aziendale e dei luoghi ad esso collegati. I vostri clienti e partner, come anche quelli potenziali, si aspettano un servizio completamente affidabile, aggiornato e completo: qualsiasi tipo di carenza rifletter\u00e0 conseguenze negative sul tuo brand, piuttosto che sul provider del servizio di videoconferenza.<\/p>\n<p>Lo standard WebRTC attuale \u00e8 giunto a un livello di stabilit\u00e0 nelle trasmissioni audio\/video tale da poter essere ritenuto affidabile dalle imprese, con un set completo di funzionalit\u00e0 che unisce la comodit\u00e0 di Google Hangout alla solida funzionalit\u00e0 di un classico prodotto Citrix.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #5092d4;\">Le basi di Funzionalit\u00e0 Congiunta del WebRTC<\/span><\/h3>\n<p>Sono tre le interfacce di programmazione che forniscono la base delle applicazioni WebRTC e danno agli sviluppatori i mezzi per creare pi\u00f9 facilmente delle esperienze utente uniche.<!--more--><\/p>\n<ul>\n<li>RTCDataChannel &#8211; Permette il trasferimento di dati \/ file tra utenti.<\/li>\n<li>getUserMedia &#8211; Consente al browser di catturare dati audio \/ video attraverso la fotocamera e il microfono<\/li>\n<li>RTCPeerConnection &#8211; Costruisce la connessione effettiva tra due o pi\u00f9 browser necessaria ad attivare una chiamata audio o video<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poich\u00e9 queste API (interfacce di programmazione) costituiscono la base di ogni applicazione WebRTC, non \u00e8 necessario alcun software aggiuntivo o ulteriore download per iniziare a utilizzare la funzione di videoconferenza. In alcuni casi potrebbe esservi richiesto un tipo specifico di infrastruttura nel back-end per l&#8217;attraversamento NAT o il setup di una chiamata: Wildix fornisce tutto l&#8217;hardware necessario e gestisce ogni aspetto dell&#8217;eventuale implementazione.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #5092d4;\">Espansione nello Sviluppo Web vero e proprio<\/span><\/h3>\n<p>La WebRTC offre a una fascia pi\u00f9 ampia di sviluppatori la capacit\u00e0 di creare tecnologie di videoconferenza. Nelle vecchie generazioni commerciali, imparare la sintassi e il linguaggio necessari a migliorare le tecnologie audio-video richiedeva un enorme bagaglio di esperienza nel mondo del VoIP. L&#8217;abbassamento del livello di competenze richieste contribuisce alla creazione di un ambiente open source pi\u00f9 vasto, premessa indispensabile per uno sviluppo pi\u00f9 rapido della tecnologia indirizzato all&#8217;ottimizzazione di tutte le funzionalit\u00e0.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #5092d4;\">Nessun limite a ci\u00f2 che puoi fare<\/span><\/h3>\n<p>Gli sviluppatori possono ora creare contesti su misura delle esigenze di ogni singolo cliente. Poich\u00e9 ogni videoconferenza live WebRTC \u00e8 incorporata in una finestra che pu\u00f2 essere prioritizzata, ridotta e utilizzata allo stesso modo di qualsiasi altra applicazione del browser, gli utenti possono applicare ogni volta un contesto preciso e unico. Moltissimi i campi d&#8217;applicazione di questo tipo di interazione, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li>Fluidit\u00e0 del workflow in videoconferenza &#8211; Attraverso la WebRTC, gli sviluppatori possono aggiungere opzioni personalizzate per ogni singolo contesto di workflow. Ad esempio, la chiamata potrebbe iniziare con l&#8217;accesso a una pagina web (dopo aver ricevuto un&#8217;informazione specifica o dopo la ricezione del pagamento di sottoscrizione).<\/li>\n<li>Diversi livelli d&#8217;accesso alle videoconferenze &#8211; Da una base WebRTC, la videoconferenza pu\u00f2 essere limitata in base a un protocollo predefinito di autorizzazioni. Le condizioni possono essere applicate in modo diverso in relazione all&#8217;utenza, con condizioni d&#8217;uso molto chiare. Questo tipo di frammentazione UX offre molte opportunit\u00e0 per creare contenuti esclusivi a pagamento, resi pi\u00f9 preziosi dall&#8217;accesso privilegiato.<\/li>\n<li>Controlli di precisione &#8211; Puoi creare sovraimpressioni temporanee per simulare i livelli multipli di comunicazione che si creano nelle interazioni dal vivo. Cambia la dimensione dei controlli di base per renderli adattabili a schermi di dimensioni pi\u00f9 grandi oppure a un touchscreen mobile. Altre funzionalit\u00e0 come downgrade automatici, microinterazioni, schermi di pre-chiamata e gerarchizzazione delle informazioni sono tutte opzioni che contribuiscono alla creazione di un&#8217;esperienza migliore per i tuoi utenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poich\u00e9 offriamo un&#8217;API, non ci sono limiti a ci\u00f2 che puoi fare per integrare una solida funzionalit\u00e0 WebRTC all&#8217;interno del tuo sito web o applicazione. Dai alla tua squadra UX e front-end l&#8217;opportunit\u00e0 di creare una user experience unica e davvero efficace scegliendo di avvalerti dei nostri strumenti.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #5092d4;\">Considerazioni di Progettazione<\/span><\/h3>\n<p>Da un grande potenziale derivano grandi responsabilit\u00e0: gli utenti saranno molto pi\u00f9 precisi per quanto riguarda le \u201cliste desideri\u201d. Ecco alcune note di progettazione che renderanno le idee pi\u00f9 chiare a molte aziende:<\/p>\n<ul>\n<li>Come sono gestiti notifiche e inviti dall&#8217;UX?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questo sar\u00e0 un aspetto particolarmente importante della videoconferenza su browser nel periodo immediatamente successivo all&#8217;introduzione del nuovo strumento. La comunit\u00e0 aziendale ha bisogno che gli sviluppatori creino notifiche leggermente pi\u00f9 evidenti fino a quando la tecnologia non sar\u00e0 pienamente integrata. Wildix fornisce notifiche che assicurano il mantenimento della produttivit\u00e0 dei team, evitando chiamate e chat perse.<\/p>\n<ul>\n<li>Come funzionano le interazioni tra finestre?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si pu\u00f2 creare un UX che consente agli utenti di aggiungere informazioni pertinenti a una videoconferenza in una sola finestra, oppure c&#8217;\u00e8 un modo semplice per spostarsi tra la finestra delle informazioni e quella della conferenza?<\/p>\n<ul>\n<li>Rimediare agli errori<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con tutti i vantaggi che comporta, la WebRTC non \u00e8 una piattaforma perfetta e le connessioni Internet sono altres\u00ec lontane dalla perfezione. Si possono creare delle whitelist, cos\u00ec da non perdere completamente una chiamata se questa venisse interrotta inaspettatamente, senza obbligare l&#8217;interlocutore a passare di nuovo attraverso i vari cicli di autorizzazione? Cosa succede se si schiaccia il pulsante sbagliato e si blocca o impedisce l&#8217;accesso al microfono? Perch\u00e9 i processi aziendali rimangano efficienti, gli sviluppatori devono prendere in considerazione gli errori umani (e quelli di connessione!): qui in Wildix, otteniamo questo risultato mantenendo la semplicit\u00e0 di interazione. Ci\u00f2 significa apprendimento veloce senza rinunciare alla solidit\u00e0 del backend, tanto che l&#8217;utente non se ne accorge neppure&#8230; semplicemente perch\u00e9 tutto funziona.<\/p>\n<p>Nel prossimo futuro le varie forme di comunicazione saranno sempre pi\u00f9 legate tra loro e la WebRTC \u00e8 lo strumento che apre la strada verso questa direzione. I vari aspetti e priorit\u00e0 del percorso che seguir\u00e0 ogni piattaforma basata su WebRTC saranno certamente influenzati dalle applicazioni aziendali che li ispirano. La grandezza dello standard WebRTC sta semplicemente nella libert\u00e0 di comprendere e sfruttare appieno queste ispirazioni, per dotarsi di uno strumento che permette di creare esperienze dirette e fruibili dagli utenti, senza limiti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La funzionalit\u00e0, l&#8217;intuitivit\u00e0, l&#8217;usabilit\u00e0 degli strumenti di videoconferenza sono oggi uno standard all&#8217;interno dell&#8217;ambiente aziendale e dei luoghi ad esso collegati. 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