{"id":84200,"date":"2021-02-08T14:40:00","date_gmt":"2021-02-08T13:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=84200"},"modified":"2021-02-24T16:27:12","modified_gmt":"2021-02-24T15:27:12","slug":"il-potere-della-voce-del-cliente-in-un-mondo-virtuale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/il-potere-della-voce-del-cliente-in-un-mondo-virtuale\/","title":{"rendered":"Il potere della voce del cliente in un mondo virtuale"},"content":{"rendered":"\n
\"Il<\/figure>\n\n\n\n

Anche a distanza, le testimonianze contano pi\u00f9 che mai<\/h2>\n\n\n\n

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Quando si decide da chi acquistare, le persone delle quali i clienti si fidano di pi\u00f9 sono gli altri clienti. I dati lo confermano:<\/strong> ad esempio, il 92% dei clienti B2B <\/strong><\/a>\u00e8 pi\u00f9 propenso ad acquistare da un’azienda dopo aver letto una recensione positiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ma puoi vederlo anche solo pensando alla tua esperienza. Ad esempio, quando devi decidere in quale ristorante andare, quale prodotto online utilizzare o quale servizio di pulizia assumere, ti fidi semplicemente di ci\u00f2 che l’azienda promette? Oppure, <\/em>vai a leggere le recensioni dei clienti?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Questo \u00e8 esattamente il motivo per cui \u00e8 importante che la tua azienda utilizzi la voce dei tuoi clienti, non solo quella dei tuoi Sales, per convertire i lead,<\/strong> utilizzando le loro esperienze positive per rassicurare e attirare nuovi clienti.<\/p>\n\n\n\n

Ma, al giorno d\u2019oggi, molte aziende hanno una scusa per non raccogliere recensioni e testimonianze: “Adesso tutti lavorano da remoto, quindi come dovrei raccogliere i loro feedback?<\/strong>“<\/p>\n\n\n\n

Come la maggior parte delle scuse, questa non \u00e8 una buona ragione per non provarci. Il fatto che il lavoro a distanza sia aumentato non significa che bisogna buttare via tutte le vecchie concezioni del marketing, significa solo adattare le strategie precedenti alla nuova situazione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lo strumento principale e pi\u00f9 importante che hai dalla tua parte in questo scenario \u00e8 la videoconferenza.<\/strong> Come ho appena detto, quando si tratta di ispirare fiducia ai tuoi clienti, niente \u00e8 pi\u00f9 efficace che vedere e sentire un cliente reale parlare positivamente della tua attivit\u00e0. E un modo semplice per ottenere una tale testimonianza \u00e8 videochiamare i tuoi clienti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00ec, sul serio: pianifica un momento per videochiamare i tuoi clienti e conduci una breve intervista.<\/strong> \u00c8 tutto ci\u00f2 che serve per ottenere una testimonianza video! La maggior parte dei sistemi di videochiamata, come Wildix, dispone di una comoda funzione di registrazione incorporata, che consente di salvare rapidamente i file video per scopi di marketing e sales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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