{"id":88345,"date":"2022-12-26T08:00:44","date_gmt":"2022-12-26T07:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=88345"},"modified":"2022-12-23T13:11:56","modified_gmt":"2022-12-23T12:11:56","slug":"wildix-2022-resoconto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wildix-2022-resoconto\/","title":{"rendered":"Wildix nel 2022: Resoconto di Fine Anno"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Sta diventando buio prima di cena e tutti i negozi di liquori hanno finito lo spumante – che pu\u00f2 solo significare che, finalmente, abbiamo raggiunto la fine di un altro anno.
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Qui a Wildix, il 2022 \u00e8 stato un grande anno di cambiamenti e di enormi miglioramenti. \u00c8 stato un anno che ha presentato sfide, molte delle quali tremende. \u00c8 stato un anno di nuove incertezze, che spesso hanno portato tante opportunit\u00e0 quante battute d’arresto. Nonostante tutto, \u00e8 stato un anno che ha enormemente spinto in avanti Wildix, con notizie che siamo stati orgogliosi di riportare.<\/p>\n

Ma il modo pi\u00f9 semplice per riassumere un anno non \u00e8 con gli aggettivi; \u00e8 con un elenco effettivo di conseguimenti. Detto questo, ripercorriamo solo alcuni degli eventi pi\u00f9 significativi di cui Wildix \u00e8 stata testimone nel 2022.<\/p>\n

Supporto per l\u2019Ucraina<\/strong><\/h2>\n

Se quest’ultimo anno \u00e8 stato percepito come dirompente, forse la ragione principale \u00e8 che \u00e8 iniziato con le atrocit\u00e0 in Ucraina. Non c’\u00e8 bisogno di ribadire qui gli orrori che la Russia ha commesso durante l’invasione – sono impossibili da perdere o dimenticare. Invece, rivolgeremo la nostra attenzione ai milioni di sfollati dagli attacchi, molti dei quali sono dipendenti Wildix.<\/p>\n

Anche se a Wildix non serviva una ragione in pi\u00f9 per essere disgustato dagli atti della Russia, il fatto che il nostro staff fosse direttamente minacciato da loro, ci ha portato a decidere di intervenire. A tal fine, Wildix ha assistito con il finanziamento e la logistica per il trasferimento del 90% del nostro personale ucraino in luoghi pi\u00f9 sicuri. Inoltre, abbiamo continuato a impiegare e sostenere il restante 10% che non \u00e8 stato in grado di lasciare il paese – infatti Wildix continua ad assumere direttamente all’interno dell’Ucraina, indipendentemente dalle azioni della Russia.<\/p>\n

Attualmente, Wildix continua a raccogliere soldi per l’Ucraina con diversi fondi per i dipendenti che si sono trasferiti e quelli ancora nella regione. Abbiamo anche raccolto le storie dei nostri dipendenti in un libro, In the Path of War, per informare meglio il mondo delle lotte che hanno sopportato e superato.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”88317″ img_size=”1000x” alignment=”center” onclick=”link_image”][vc_column_text]Una copia del libro prodotto da Wildix In the Path of War con interviste al personale ucraino Wildix e le loro storie durante l’invasione della Russia.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Per quanto Wildix enfatizzi la tecnologia, le persone sono al centro di tutto ci\u00f2 che facciamo. Per questo motivo, nulla \u00e8 pi\u00f9 importante della sicurezza e del benessere dei nostri dipendenti. Per quanto riguarda i nostri traguardi, fare il possibile per tutelare il nostro personale sar\u00e0 sempre in cima alla lista.<\/p>\n

Lancio di x-hoppers<\/strong><\/h2>\n

Dal punto di vista dei prodotti, il 2022 ha portato il lancio di una rivoluzione della comunicazione nel retail. A giugno, Wildix ha presentato in anteprima x-hopper, l’innovativa combinazione hardware e software per offrire ai clienti la migliore esperienza possibile all\u2019interno dei negozi.<\/p>\n

x-hoppers \u00e8 un set di cuffie che consentono ai commessi di parlare istantaneamente tra loro da qualsiasi luogo, simile a walkie-talkie. Il sistema trasmette automaticamente avvisi ai dipendenti attraverso le loro cuffie x-hopper, rendendo i messaggi discreti e assicurando che il personale conosca le attivit\u00e0 pi\u00f9 importanti che accadono nel loro negozio.<\/p>\n

Per i clienti, x-hoppers fornisce anche un sistema di codice QR da mostrare accanto ai prodotti. Quando i clienti eseguono la scansione del codice, il telefono viene reindirizzato a una pagina web personalizzata con ulteriori informazioni. Inoltre, x-hopper avviser\u00e0 i dipendenti che un cliente ha bisogno di aiuto in quella sezione del negozio in modo che possano fornire per ulteriore assistenza. Il sistema traccia e registra anche le scansioni QR per fornire ai negozi dati sull’impegno e sulle attuali abitudini di acquisto.<\/p>\n

Scopri tutti i dettagli su x-hoppers sulla nostra pagina web<\/a>.<\/p>\n

Presentazione di WMS 6<\/strong><\/h2>\n

Oltre a presentare nuove soluzioni, quest’anno abbiamo lavorato duramente per migliorare quelle esistenti. La pi\u00f9 grande soluzione \u00e8 venuta via WMS 6, l’ultimo aggiornamento al sistema operativo principale Wildix.<\/p>\n

Con WMS 6, gli utenti finali hanno acquisito numerosi ulteriori modi per accelerare i loro processi aziendali. Uno dei pi\u00f9 importanti \u00e8 essere in grado di impostare un tasto “prefisso” per eseguire istantaneamente alcune funzioni su un telefono fisso, come l’inoltro delle chiamate alla segreteria telefonica.<\/p>\n

Pi\u00f9 in generale, WMS 6 offre un migliore supporto per Google Calendar e Microsoft 365, nonch\u00e9 API aggiuntive per ulteriori integrazioni progettate da MSP e utenti finali. Questo implica pi\u00f9 flessibilit\u00e0 e pi\u00f9 controllo su ogni istanza del sistema Wildix, per meglio soddisfare la promessa di configurazioni che si adattano alle esigenze particolari di ogni organizzazione.<\/p>\n

Posizionamento sul quadrante magico di Gartner (Di nuovo!)<\/strong><\/h2>\n

Non \u00e8 possibile formare uno schema da un solo evento, motivo per cui l’annuncio di quest’anno del Magic Quadrant di Gartner ha un significato enorme per Wildix. Per il secondo anno consecutivo, Gartner ha nominato Wildix \u2018Niche Player\u2019 nel suo Magic Quadrant, citando l’usabilit\u00e0 senza download, la rilevanza per le vendite e l’analisi del supporto e l\u2019approccio “100% indiretto\/go-to-market basato sul canale” come punti di forza.<\/p>\n

In qualit\u00e0 di gruppo altamente riconosciuto di analisti del settore, la scelta di Gartner di chi riconoscere per i loro Magic Quadrants ha un grande peso. L’importanza di essere semplicemente inclusi in quel grafico non pu\u00f2 quindi essere sopravvalutata, sia in termini di visibilit\u00e0 che di riconoscimento all’interno del maggiore settore UC&C.<\/p>\n

\u00c8 un annuncio immensamente gratificante e naturalmente Wildix continuer\u00e0 a lavorare sodo per avere la possibilit\u00e0 di essere riconosciuta per il terzo anno mentre entriamo nel 2023.<\/p>\n

Integrazioni ufficiali Salesforce e Microsoft Teams<\/strong><\/h2>\n

Sebbene le soluzioni Wildix abbiano da un po\u2019 di tempo un supporto integrato per Salesforce e Microsoft Teams, il 2022 ha segnato il momento in cui entrambe le aziende hanno ufficialmente riconosciuto queste integrazioni all’interno dei propri ecosistemi.<\/p>\n

Salesforce sul suo sito web ospita una pagina ufficiale per scaricare un plugin per utilizzare la sua soluzione direttamente attraverso l’ecosistema Wildix – in particolare, tramite x-bees. Ci\u00f2 consente agli utenti di visualizzare le informazioni pi\u00f9 rilevanti sui contatti registrati da Salesforce direttamente all’interno della loro interfaccia Wildix.<\/p>\n

Allo stesso modo, Microsoft ora mostra il supporto per il plugin Wildix Collaboration sul Microsoft Teams Store. Usando teams4Wildix, gli utenti possono utilizzare un PBX Wildix direttamente all’interno della loro app Teams, migliorando l’interfaccia Teams con un migliore supporto telefonico e altre comunicazioni digitali Wildix.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”88323″ img_size=”1200×767″ alignment=”center” onclick=”link_image”][vc_column_text]L’integrazione Wildix, disponibile direttamente tramite l’app Microsoft Teams.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Per quanto queste integrazioni fossero gi\u00e0 significative, usandole come partner pi\u00f9 completi per le loro societ\u00e0 madri aumenta le potenzialit\u00e0 per l’uso di Wildix nella tecnologia.<\/p>\n

Premi Vinti<\/strong><\/h2>\n

Naturalmente, i riconoscimenti per Wildix non sono arrivati solo da altre aziende tech. 2022 \u00e8 stato un anno decisivo per il conteggio dei premi di Wildix, con le seguenti medaglie aggiunte:<\/p>\n