{"id":88435,"date":"2023-01-09T10:28:51","date_gmt":"2023-01-09T09:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=88435"},"modified":"2023-01-09T11:15:26","modified_gmt":"2023-01-09T10:15:26","slug":"influencer-marketing-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/influencer-marketing-msp\/","title":{"rendered":"Influencer marketing: le basi per i MSP"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8221;featured_image&#8221; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<br \/>\nChe li si ami o li si detesti, gli influencer sono qui per restare. Le piattaforme come TikTok, LinkedIn, Instagram e Facebook prevedono per il 2022 un aumento della spesa pubblicitaria sulle loro piattaforme, e il settore della tecnologia e dell&#8217;elettronica \u00e8 il motore trainante di questa crescita. La <a href=\"https:\/\/www.performancemarketingworld.com\/article\/1796637\/global-adspend-slow-social-media-warned-40bn-black-hole\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">spesa complessiva<\/a> stimata per questo settore dovrebbe aumentare dell&#8217;11,5% nel 2023, con molte aziende che ricorrono agli influencer per indirizzare le persone verso i loro prodotti.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><strong>Chi sono gli influencer?<\/strong><\/h2>\n<p>Un influencer \u00e8 chiunque sia in grado di stimolare l&#8217;engagement nei confronti del vostro prodotto o servizio attraverso i social media grazie ai propri follower. Di conseguenza, potrebbero esserci pi\u00f9 influencer capaci di influenzare le vostre abitudini di acquisto e di spesa.<\/p>\n<p>Naturalmente, i social media sono stati originariamente concepiti come un modo per mettere in contatto le persone tra loro, in genere amici e familiari; ma se un amico vi ha mai consigliato un determinato prodotto o vi ha aiutato a prendere una decisione d&#8217;acquisto, possiamo tranquillamente affermare che voi siete stati influenzati, e che quell&#8217;amico ha agito da influencer.<\/p>\n<p>Gli influencer sui social media fanno esattamente questo, ma su scala molto pi\u00f9 ampia: si prevede infatti che gli influencer genereranno circa <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20220323005827\/en\/Global-B2B-Influencer-Marketing-Analysis-Report-2022-Market-has-the-Potential-to-Generate-11.7-Billion-in-Revenue-by-the-End-of-2022---ResearchAndMarkets.com\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">11,7 miliardi di dollari entro la fine del 2022<\/a>. Naturalmente questo \u00e8 un lavoro che attira parecchie persone, e spesso si sente parlare solo di quelle pi\u00f9 fastidiose: questo \u00e8 in parte il motivo per cui il termine influencer assume spesso un&#8217;accezione negativa. Chiunque pu\u00f2 affermare di esserlo, cos\u00ec come chiunque pu\u00f2 affermare di essere un esperto di marketing. La domanda che dobbiamo porci per capire chi abbiamo davanti \u00e8: questa persona ha l&#8217;esperienza o i follower per sostenere la sua posizione?<\/p>\n<h2><strong>Gli influencer sui social media hanno importanza per i MSP?<\/strong><\/h2>\n<p>Per la maggior parte no, ma ce ne sono alcuni che potrebbero essere interessanti: l&#8217;era del posizionamento non \u00e8 ancora finita, dopotutto, e l&#8217;influencer sbagliato rischia di ignorare completamente il vostro mercato di riferimento.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 uno dei motivi per cui \u00e8 difficile per le aziende fare influencer marketing nel modo giusto. Invece di scegliere qualcuno con un alto numero di follower, le imprese dovrebbero valutare quale sia la fascia demografica che segue l&#8217;influencer e se i relativi sforzi di marketing valgano la pena.<\/p>\n<p>I follower tipici degli influencer hanno un&#8217;et\u00e0 compresa tra i 16 e i 24 anni, e molti di loro sono appena entrati nel mondo del lavoro. Tuttavia, esistono anche vari influencer con un seguito molto pi\u00f9 ampio; e tra questi, alcuni di loro si rivolgono proprio alla nicchia di cui avete bisogno e alle fasce d&#8217;et\u00e0 che preferite. <\/p>\n<h2><strong>Determinate gli obiettivi da raggiungere<\/strong><\/h2>\n<p>Il primo passo \u00e8 determinare gli obiettivi che volete raggiungere. Questo \u00e8 l&#8217;ABC del marketing, quindi non ci dilungheremo troppo.<\/p>\n<p>Decidete se volete attirare visitatori sul vostro sito web, indurli a completare un&#8217;azione specifica (come scaricare un white paper o prenotare una sessione) o semplicemente migliorare la frequentazione della vostra pagina. Assicuratevi che queste azioni siano specifiche e misurabili.<\/p>\n<p>Nella maggior parte dei casi, potete utilizzare un <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1033863\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">codice UTM (urchin tracker module)<\/a> inserito in qualsiasi link per vedere da dove proviene il traffico e, per esteso, per misurare i vostri obiettivi.<\/p>\n<h2><strong>Definite il vostro pubblico<\/strong><\/h2>\n<p>Conoscete il tipo di persona con cui avete a che fare quotidianamente, e magari ne avete anche costruito un profilo: se \u00e8 cos\u00ec, utilizzatelo per definire quali sono le sue abitudini di fruizione e chi potrebbe ascoltare. Con questi passaggi in pi\u00f9 e un po&#8217; di ricerca, creerete uno strumento di marketing versatile e utile: la buyer persona.<\/p>\n<p>Per raggiungere il vostro pubblico di riferimento, non dimenticate di considerare il modo in cui consumano contenuti di intrattenimento: lo fanno di solito attraverso YouTube, o magari preferiscono Instagram? Per molti MSP, le loro buyer persona tipiche saranno pi\u00f9 grandi e con un lavoro a tempo pieno; di conseguenza, potrebbero ascoltare podcast selezionati o forse guardare YouTube pi\u00f9 spesso e avere una presenza su LinkedIn.<\/p>\n<p>Questi sono quindi i canali da esplorare per primi. <\/p>\n<h2><strong>Definite il vostro influencer<\/strong><\/h2>\n<p>La scelta dell&#8217;influencer sar\u00e0 probabilmente definita dalla demografia del suo pubblico. Alcuni marketer preferiscono stendere la loro rete in lungo e in largo, ritenendo che qualsiasi engagement sia positivo; i marketer pi\u00f9 avveduti e con un budget limitato, invece, cercano di capire come utilizzare al meglio il loro budget di marketing.<\/p>\n<p>Le tre R da ricordare nel valutare l&#8217;attivit\u00e0 di un influencer sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Relevance, ovvero rilevanza<\/li>\n<li>Reach, ovvero portata; e <\/li>\n<li>Resonance, ovvero risonanza.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se state cercando di creare interesse nei confronti di un prodotto software o per le telecomunicazioni, non \u00e8 il caso di rivolgersi a influencer di moda, ad esempio; pi\u00f9 probabilmente avrete bisogno di un influencer specializzato in software o tecnologia.<\/p>\n<p>\u00c8 qui che entra in gioco la prima &#8220;R&#8221;, ovvero relevance: il prodotto \u00e8 rilevante per il loro mercato tipico?<\/p>\n<p>La reach, ovvero la portata, \u00e8 pi\u00f9 facile da definire: basta infatti chiedersi, quante persone rilevanti si possono raggiungere attraverso base di follower di questo influencer? In alcuni casi \u00e8 preferibile un numero pi\u00f9 limitato, in quanto gli influencer pi\u00f9 piccoli hanno un engagement pi\u00f9 elevato, ed \u00e8 proprio questo che pu\u00f2 rivelarsi estremamente prezioso: \u00e8 infatti abbastanza ovvio che un influencer con 15 milioni di follower non potr\u00e0 mai interagire con ciascun follower su base individuale. Un influencer con 15.000 follower, invece, ha molte pi\u00f9 possibilit\u00e0 di coinvolgere il suo pubblico e di rispondere in modo appropriato alle domande.<\/p>\n<p>La resonance \u00e8 simile alla relevance, ma \u00e8 sottilmente diversa. La resonance \u00e8 la capacit\u00e0 di attrarre il pubblico di riferimento. Potreste avere un prodotto eccellente che \u00e8 altamente rilevante per un pubblico, ma se il messaggio o il prodotto non riuscisse a soddisfare determinati criteri, potrebbe essere semplicemente ignorato: questo potrebbe essere il caso di un software di contabilit\u00e0 molto rilevante per le persone che seguono un leader di pensiero conservativo, ma che non riesce a quantificare gli standard green di base. <\/p>\n<h2><strong>Capite quali sono i veri influencer<\/strong><\/h2>\n<p>Ovviamente, in giro si rischiano di trovare parecchie fregature. Dovreste quindi assicurarvi di controllare:<\/p>\n<ul>\n<li>La quantit\u00e0 di engagement che l&#8217;influencer ha rispetto al numero di follower<\/li>\n<li>La qualit\u00e0 dei contenuti<\/li>\n<li>La cronologia delle sponsorizzazioni<\/li>\n<li>La composizione demografica del pubblico rispetto a quella del target tipico<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un influencer con 20.000 follower che riesce a ottenere solo un paio di commenti per post potrebbe aver pagato per i suoi follower o potrebbe non essere sufficientemente coinvolgente da fidelizzarli. Cercate influencer che riescano a ottenere almeno l&#8217;1% di engagement sui loro post ((commenti+like)\/follower). Qualsiasi valore superiore al 3,5% \u00e8 decisamente positivo.<\/p>\n<p>La qualit\u00e0 dei contenuti \u00e8 discutibile: come minimo, deve essere rilevante per il pubblico che l&#8217;influencer dichiara di voler raggiungere. Per i settori software e B2B, i contenuti devono essere rilevanti per i leader di pensiero e per coloro che sono in condizione di prendere decisioni d&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>La cronologia delle sponsorizzazioni \u00e8 facile da trovare, ma \u00e8 per molti l&#8217;aspetto meno rilevante. Verificate con chi l&#8217;influencer ha lavorato in precedenza (cercare informazioni su materiali pubblicitari pubblicati online non dovrebbe essere troppo complicato). Considerate che gli influencer pi\u00f9 piccoli potrebbero non aver mai lavorato con un brand. <\/p>\n<p>La composizione demografica del pubblico \u00e8 un aspetto importante. Se state cercando di raggiungere persone che hanno potere decisionale, un influencer il cui pubblico ha un&#8217;et\u00e0 compresa tra i 18 e i 24 anni potrebbe non essere la scelta migliore.<\/p>\n<p>I principali indicatori di pericolo sono gli influencer con intervalli di pubblicazione irregolari, con un numero di like molto alto ma con un numero di commenti molto basso (di solito con un rapporto di 500:1 e pi\u00f9) e con un numero di follower molto alto rispetto al numero di post. <\/p>\n<h2><strong>Testate le vostre strategie di influencer marketing<\/strong><\/h2>\n<p>Potreste voler mettere alla prova l&#8217;efficacia di un influencer rispetto al vostro pubblico: in tal caso, iniziate a seguire l&#8217;influencer online e condividete occasionalmente i suoi post con i vostri follower. Potreste scoprire che i loro post funzionano bene o che alcuni dei loro follower potrebbero seguire anche voi.<\/p>\n<p>Fate questo con alcuni influencer che ritenete interessanti per il vostro pubblico, in modo da farvi un&#8217;idea di ci\u00f2 che funziona meglio. <\/p>\n<h2><strong>Fatevi avanti<\/strong><\/h2>\n<p>Come per qualsiasi altra attivit\u00e0 di marketing, potete contattare un influencer via e-mail per proporgli una collaborazione. Siate chiari su ci\u00f2 che avete in mente, anche nell&#8217;oggetto dell&#8217;e-mail. Di solito \u00e8 possibile trovare i loro dettagli di contatto nel loro profilo. Siate chiari su chi siete (se non lo sanno gi\u00e0) e siate aperti a una discussione. Dovrete fissare un colloquio per discutere dei vostri obiettivi e delle vostre campagne di marketing.<\/p>\n<p>I creatori di contenuti e gli influencer pi\u00f9 affermati possono avvalersi di una persona specializzata in marketing che si occupa di queste discussioni.<\/p>\n<p>Pagare i vostri influencer \u00e8 fondamentale, ma dovrete stabilire se l&#8217;influencer rientra nel vostro budget: un semplice post di un influencer di piccole dimensioni pu\u00f2 costare da 100 a 500 dollari, mentre quelli pi\u00f9 noti e con una portata maggiore di solito chiedono un compenso maggiore.<\/p>\n<p>I pubblici B2B sono spesso piccoli, ma hanno il potenziale per dare grandi frutti, quindi tenetene conto.<\/p>\n<p>Alcuni influencer richiedono un compenso basato sugli acquisti provenienti dal loro pubblico: l&#8217;uso di un codice promozionale \u00e8, in questi casi, la soluzione ideale da prendere in considerazione. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;88456&#8243; img_size=&#8221;1200&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; onclick=&#8221;link_image&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>Le regole<\/strong><\/h2>\n<p>Una volta identificati gli influencer, il vostro piano di marketing deve soddisfare i requisiti legali dei mercati di riferimento.<\/p>\n<p>C&#8217;\u00e8 stato un forte risentimento nei confronti degli influencer che promuovono prodotti per i quali sono stati pagati, e non \u00e8 sempre chiaro se ci sia un legame finanziario tra l&#8217;influencer e il prodotto. Le autorit\u00e0 di regolamentazione di tutto il mondo sono intervenute per costringere gli influencer a dichiarare quando si tratta di una pubblicit\u00e0, il che \u00e8 fondamentale, dato che circa il <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20200526005058\/en\/Matter-Survey-Reveals-Consumers-Find-Influencers-More-Helpful-and-Trustworthy-than-Brands-During-the-Pandemic\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">61% dei consumatori<\/a> \u00e8 propenso a fidarsi di una raccomandazione di un amico, di un familiare o di un influencer; mentre solo il 38% \u00e8 propenso a fidarsi di una raccomandazione di un brand.<\/p>\n<p>Sebbene le leggi siano in continua evoluzione, queste sono le norme in vigore al momento della stesura di questo articolo.<\/p>\n<p>Francia: gli annunci pubblicitari devono essere chiaramente indicati come tali, e la presenza dell&#8217;hashtag #ad non \u00e8 sufficiente. Di conseguenza, gli influencer devono indicare se sono stati pagati o compensati per promuovere un prodotto all&#8217;interno nella descrizione del post, o oralmente se si tratta di un video o di un podcast. <\/p>\n<p>Germania: la legge non \u00e8 chiarissima, ma \u00e8 previsto un requisito di &#8220;tag adeguati&#8221;. Per sicurezza, gli influencer dovrebbero utilizzare la dicitura &#8220;Anzeige&#8221; o &#8220;Werbung&#8221; all&#8217;inizio di ogni post, oppure esprimere una chiara dichiarazione all&#8217;inizio di ogni contenuto orale. <\/p>\n<p>Italia: qui \u00e8 lo <a href=\"https:\/\/www.iap.it\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">IAP a dettare le regole<\/a>, imponendo la trasparenza delle inserzioni. In generale, per qualsiasi pubblicit\u00e0 a pagamento, l&#8217;influencer deve indicare chiaramente all&#8217;inizio del contenuto che si tratta di pubblicit\u00e0 (pubblicit\u00e0, sponsorizzato da [brand], ecc.) Se il pagamento consiste nell&#8217;uso gratuito di un prodotto, deve inserire &#8220;prodotto inviato da [brand]&#8221; o una frase equivalente. Deve inoltre inserire &#8220;pubblicit\u00e0&#8221; o &#8220;sponsorizzato da [brand]&#8221; come uno dei primi tre hashtag. Spetta al brand pubblicizzato assicurarsi che l&#8217;influencer si attenga a queste disposizioni.<\/p>\n<p>Spagna: l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.autocontrol.es\/codigos-de-conducta\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">autorit\u00e0 di regolamentazione del settore \u00e8 Autocontrol<\/a>, che richiede che tutti gli annunci pubblicitari, anche quelli di influencer marketing, siano contrassegnati in anticipo. Ci\u00f2 significa che le pubblicit\u00e0 devono indicare in anticipo che si tratta di annunci pubblicitari e devono essere indicate come tali anche negli hashtag. Deve inoltre esistere un modo per segnalare al pannello pubblicitario di Autocontrol le inserzioni non conformi.<\/p>\n<p>Svizzera: la <a href=\"https:\/\/www.faire-werbung.ch\/de\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">SLK applica le leggi sulla pubblicit\u00e0<\/a>, richiedendo dichiarazioni chiare su sponsorizzazioni o pubblicit\u00e0 a pagamento. Come in molti altri Paesi, ci\u00f2 che conta come &#8220;chiaro&#8221; non \u00e8 specificamente indicato, ma una buona pratica \u00e8 quella di segnalare in anticipo qualsiasi pubblicit\u00e0 a pagamento (sia in termini monetari che di altro tipo) senza che l&#8217;utente debba cliccare su un pulsante &#8220;di pi\u00f9&#8221;. <\/p>\n<p>Regno Unito: l&#8217;influencer marketing \u00e8 regolamentato dall&#8217;<a href=\"https:\/\/www.asa.org.uk\/news\/influencing-your-choice-of-influencer.html\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Advertising Standards Authority<\/a>, e gli annunci pubblicitari sono chiaramente indicati come tali. Esiste anche una distinzione tra pubblicit\u00e0 a pagamento e pubblicit\u00e0 in cui il prodotto \u00e8 un regalo.<\/p>\n<p>Stati Uniti: la<a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/business-guidance\/advertising-marketing\/endorsements-influencers-reviews\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"> FTC regolamenta l&#8217;influencer marketing<\/a>, richiedendo che gli influencer rivelino i loro rapporti con i brand all&#8217;interno dei loro post. Ci\u00f2 include anche coloro che hanno legami personali o lavorativi con il brand, come i dipendenti. Tali informazioni devono essere fornite in anticipo, e non possono obbligare gli utenti a cliccare su pulsanti &#8220;su di me&#8221; o a espandere un post cliccando su &#8220;altro&#8221;. Inoltre, gli utenti devono avere il tempo sufficiente per leggere l&#8217;informativa se si tratta di testo su un&#8217;immagine o in un video. Una <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/system\/files\/documents\/plain-language\/1001a-influencer-guide-508_1.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">guida pi\u00f9 completa<\/a> \u00e8 disponibile sul sito web della FTC.<\/p>\n<p>Come tutte le leggi, anche queste sono soggette a cambiamenti, quindi se non siete sicuri degli attuali requisiti locali per l&#8217;influencer marketing, rivolgetevi a un professionista legale. Inoltre, nella maggior parte dei mercati esistono regole specifiche per i prodotti soggetti a limitazioni di et\u00e0 e per la possibilit\u00e0 di fare comparazioni o meno. <\/p>\n<h2><strong>Create la vostra campagna<\/strong><\/h2>\n<p>Una volta determinato l&#8217;influencer e ci\u00f2 che potete o non potete fare, dovete creare una campagna. Questa pu\u00f2 comprendere:<\/p>\n<ul>\n<li>La copertura di un evento<\/li>\n<li>La recensione di un prodotto<\/li>\n<li>Un video su funzioni specifiche<\/li>\n<li>Un giveaway (anche se occorre prestare attenzione ai requisiti locali in materia di giveaway)<\/li>\n<li>Rafforzamento del segnale<\/li>\n<\/ul>\n<p>Copertura di eventi: si tratta di promuovere un evento specifico finalizzato alla commercializzazione del vostro prodotto. Pensate, ad esempio, a come l&#8217;influencer potrebbe incoraggiare i clienti a partecipare a una fiera o a un evento locale specifico a cui partecipate come sponsor. Le possibilit\u00e0 sono sorprendentemente ampie.<\/p>\n<p>Recensione del prodotto: in questo caso bisogna fare un po&#8217; di attenzione, perch\u00e9 le recensioni di prodotti possono essere un campo minato. Voi dovete fornire il prodotto o il servizio, mentre l&#8217;influencer deve fornire la sua opinione onesta sul prodotto, compresi gli aspetti negativi. Se si parla solo dei lati positivi del prodotto, si pu\u00f2 dare l&#8217;impressione di essere poco sinceri.<\/p>\n<p>Video: potrebbe trattarsi di un video di utilizzo o di una dimostrazione di un caso d&#8217;uso specifico. Questi possono essere complicati perch\u00e9, anche in questo caso, devono essere promossi con attenzione per risultare autentici. Di conseguenza, \u00e8 necessario collaborare con l&#8217;influencer per mostrare le funzionalit\u00e0 nella loro luce migliore. <\/p>\n<p>Giveaway: un giveaway \u00e8 semplicemente l&#8217;invio, in cambio di un&#8217;azione specifica come un like o l&#8217;iscrizione al vostro canale, di prodotti o abbonamenti gratuiti. I giveaway sono generalmente soggetti a numerose regole che variano da paese a paese, quindi assicuratevi di esaminarle con attenzione per essere certi di rispettare le norme.<\/p>\n<p>Rafforzamento del segnale: spesso si tratta della promozione di un nuovo prodotto o servizio. Potrebbe anche essere per un ente di beneficenza associato alla vostra azienda. In genere comporta la condivisione di post, e di solito \u00e8 il modo pi\u00f9 semplice per muovere i primi passi nel mondo dell&#8217;influencer marketing.<\/p>\n<p>Tutte queste attivit\u00e0 possono essere abbinate per creare una campagna coesiva, senza tralasciare l&#8217;uso dei canali pubblicitari tradizionali. <\/p>\n<h2><strong>\u00c8 il momento!<\/strong><\/h2>\n<p>A questo punto avete definito le vostre metriche, individuato il vostro influencer e creato contenuti legati al brand di quell&#8217;influencer. Ora \u00e8 il momento di mettere in moto il vostro piano: stabilite date di consegna specifiche per i vostri contenuti e monitoratene le prestazioni. Esaminate le vostre metriche chiave e verificate l&#8217;andamento dei contenuti. A volte, potreste accorgervi che un argomento specifico o un tipo di campagna funzionano meglio di altri e vorrete regolare il tiro: questo \u00e8 il pane quotidiano del marketing. <\/p>\n<p><strong><em>L&#8217;Influencer marketing ha il potenziale per produrre grandi risultati se usato nel modo giusto. Per ulteriori consigli sul marketing,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abbonatevi alla nostra rivista gratuita<\/a>!<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8221;featured_image&#8221; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Che li si ami o li si detesti, gli influencer sono qui per restare. 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