{"id":88932,"date":"2023-03-06T08:00:40","date_gmt":"2023-03-06T07:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/how-to-manage-reseller\/"},"modified":"2023-03-06T10:21:50","modified_gmt":"2023-03-06T09:21:50","slug":"how-to-manage-reseller","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/how-to-manage-reseller\/","title":{"rendered":"Gestire i rivenditori come MSP: come iniziare e avere successo"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8221;featured_image&#8221; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>Gestire un&#8217;altra attivit\u00e0 al di sotto della tua azienda \u00e8 un chiaro segno che stai avendo successo. Difficile trovare un indizio pi\u00f9 evidente. \u00c8 gi\u00e0 abbastanza lodevole aver costruito la propria attivit\u00e0; ma passare a quello che \u00e8 effettivamente un modello di franchising della tua organizzazione originale rappresenta un traguardo ancora pi\u00f9 alto.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Per un MSP, la migliore attivit\u00e0 parallela \u00e8 la gestione di un rivenditore: investire e guidare un&#8217;azienda pi\u00f9 piccola che gestisce installazioni aggiuntive. E sulla carta, questo modello sembra un sogno che diventa realt\u00e0. Con una filiale che lavora sotto la tua guida, puoi far crescere ancora di pi\u00f9 il brand su cui hai lavorato cos\u00ec duramente. E ancora meglio, le tue entrate mensili dovrebbero solo che aumentare.<\/p>\n<p>Tuttavia anche se assumere un rivenditore da gestire pu\u00f2 rivelarsi un&#8217;opportunit\u00e0, \u00e8 fondamentale capire cosa succede esattamente in un modello del genere. Per tutti i MSP che trovano un successo duraturo attraverso questo modello, ci sono molte pi\u00f9 aziende che assumono un rivenditore e finiscono in condizioni peggiori di quelle in cui hanno iniziato, rischiando anche la bancarotta.<\/p>\n<p>Perch\u00e8 alcuni hanno successo e altri falliscono? Qui scopriremo il motivo e come aumentare le tue probabilit\u00e0 di successo quando assumi un rivenditore per la tua azienda.<\/p>\n<h2><strong>Sapere se sei pronto<\/strong><\/h2>\n<p>Per cominciare, il fattore pi\u00f9 importante di successo nella gestione dei rivenditori \u00e8 lo stato in cui si trova la tua attivit\u00e0. Prima di poter creare una filiale, la tua attivit\u00e0 deve essere al top, con un flusso di entrate costante.<\/p>\n<p>\u201cIl primo e pi\u00f9 importante indicatore del fatto che sei pronto ad assumere un rivenditore \u00e8 la stabilit\u00e0 finanziaria\u201d, consiglia Tim Truelove, responsabile delle vendite di Wildix Americas. &#8220;Se non stai avendo delle entrate in costante aumento, ma piuttosto stai fluttuando, un franchising non ti salver\u00e0. Anzi, ti metter\u00e0 fuori gioco.&#8221;<\/p>\n<p>Il motivo \u00e8 da ricondurre al fattore di gestione. Come ogni MSP sa gi\u00e0, l&#8217;amministrazione quotidiana della propria attivit\u00e0 \u00e8 gi\u00e0 di per s\u00e9 un&#8217;impresa enorme. Aggiungi a quella la gestione di un&#8217;altra azienda ed ecco che potresti fare il passo pi\u00f9 lungo della gamba.<\/p>\n<p>Di conseguenza, il primo passo per assumere un rivenditore \u00e8 verificare se la propria attivit\u00e0 opera a livelli effettivi, in particolare se ha delle entrate costanti (se non in aumento).<\/p>\n<p>&#8220;Un segno sicuro di maturit\u00e0 \u00e8 che le tue previsioni di vendita e i grafici o le metriche di redditivit\u00e0 del ritorno sull&#8217;investimento sono in linea con ci\u00f2 che dovresti fare&#8221;, raccomanda Tim. &#8220;Il tuo piano e la tua esecuzione e la tua attivit\u00e0 sono al livello in cui sai cosa stai facendo e non stai imparando lungo la strada.&#8221;<\/p>\n<p>Ci\u00f2 significa anche che se stai subendo perdite finanziarie o hai bisogno di maggiori entrate, impegnarsi in un modello di rivendita \u00e8 una decisione aziendale completamente sbagliata.<\/p>\n<p>&#8220;Un modello di rivendita non \u00e8 una ciambella di salvataggio&#8221;, sottolinea Tim. Se non hai una crescita costante e prevedibile, non sei pronto. Perch\u00e9 un programma per rivenditori non far\u00e0 altro che appesantire ancora di pi\u00f9 la tua azienda, al punto che non riuscirai nemmeno tu a capire come crescere.&#8221;<\/p>\n<p>Evita questo errore avviando questo modello di vendita solo una volta che sei completamente pronto. Assumere un rivenditore senza avere un&#8217;attivit\u00e0 ben consolidata ti far\u00e0 andare in perdita, non aumenter\u00e0 le tue entrate.<\/p>\n<h2><strong>Trovare un candidato<\/strong><\/h2>\n<p>Una volta stabilito che sei pronto per assumere un rivenditore, il passo successivo \u00e8 trovare un&#8217;attivit\u00e0 utile su cui investire e cui dedicare le proprie energie.<\/p>\n<p>In questa ricerca, punta a degli standard che ti aspetteresti da qualsiasi azienda con cui intrattieni dei rapporti. Cerca qualit\u00e0 come:<\/p>\n<ul>\n<li>Entrate stabili<\/li>\n<li>Potenziale di crescita<\/li>\n<li>Quota di mercato<\/li>\n<li>Dimensione del reparto vendite<\/li>\n<li>Esperienza tecnica<\/li>\n<li>Numero di MQL\/SQL<\/li>\n<li>Previsione dei ricavi<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ma un altro aspetto da considerare \u00e8 come ti approccerai al business per avviare questo modello di vendita. Un candidato \u00e8 davvero utile solo se \u00e8 disposto a collaborare con te, e come tale \u00e8 fondamentale sapere cosa guadagnerebbe un&#8217;azienda partner.<\/p>\n<p>Anche se il guadagno principale per il rivenditore \u00e8 una maggiore stabilit\u00e0 finanziaria e l&#8217;accesso ai contatti dei clienti della tua azienda, questa \u00e8 solo la punta dell&#8217;iceberg.<\/p>\n<p>&#8220;Il vantaggio per il rivenditore \u00e8 che non deve soddisfare i criteri della statura di un produttore&#8221;, sottolinea Tim. &#8220;I partner Wildix devono mantenere un obiettivo annuale per mantenere lo status pi\u00f9 alto; devono raggiungere i loro obiettivi o altrimenti vengono declassati. Questo elemento \u00e8 assente in un programma di rivendita.&#8221;<\/p>\n<p>Anche lo stato intrinseco della partnership da solo non \u00e8 sufficiente. Fornire vantaggi unici \u00e8 un must per mantenere un rivenditore.<\/p>\n<p>&#8220;Una cosa che dico sempre ai miei partner \u00e8 che devi offrire un valore aggiunto che il tuo produttore non offre&#8221;, consiglia anche Tim. In caso contrario, si rischi di assumere un rivenditore, supportarlo fino a un certo punto, e poi il rivenditore ti lascia e si rivolge direttamente al produttore. <\/p>\n<p>&#8220;Ci sono aspetti differenzianti che puoi offrire, come un portafoglio ampliato, diversi sconti, funzionari promozionali, bonus, qualsiasi cosa tu voglia fare \u2014 ma devi trovare un fattore differenziante.&#8221;<\/p>\n<p>Posizionati in modo efficace in ogni momento durante l&#8217;inizio di questo rapporto commerciale, poich\u00e9 sar\u00e0 fondamentale mostrare la tua unicit\u00e0 per il successo della tua partnership.<\/p>\n<h2><strong>Inizio del rapporto commerciale<\/strong><\/h2>\n<p>Anche se hai appena speso un sacco di tempo ed energie per trovare un buon candidato per il modello di rivendita, non \u00e8 ancora il momento di riposare: i prossimi passi da intraprendere, devono essere considerati con la massima cura.<\/p>\n<p>&#8220;Se c&#8217;\u00e8 un fallimento nel modello di rivendita, la causa sta nella fase di preparazione&#8221;, dice Tim. \u201cNell&#8217;avviare un programma di rivendita, devi prima di tutto delineare quale sarebbe la soluzione di vendita specifica per il rivenditore. Non \u00e8 solo &#8220;offrire tutti i prodotti e andare in citt\u00e0&#8221;. Una best practice \u00e8 concentrarsi su set di soluzioni, quindi definire il programma stesso.&#8221;<\/p>\n<p>Gestire questo richiede aspettative e piani aziendali messi su carta in modo chiaro. I rivenditori non dovrebbero avere semplicemente accesso a tutti i prodotti disponibili ed effettuare vendite. Piuttosto, dovresti sederti con il tuo rivenditore e determinare una nicchia su cui concentrarsi, che li indirizzer\u00e0 meglio verso il successo nelle comunicazioni unificate.<\/p>\n<p>La preparazione dovrebbe avvenire anche attraverso un contratto dettagliato con il rivenditore. Qui, assicurati di precisare chiaramente le aspettative, i benefici e i limiti all&#8217;interno della tua relazione commerciale.<\/p>\n<p>&#8220;Tutto deve essere ben spiegato, tutte le tue responsabilit\u00e0 e tutto il resto&#8221;, dice Tim. Includere frasi chiave sull&#8217;aumento del prezzo o sul mantenimento dei diritti come azienda, essere in grado di cambiare le linee di prodotto, essere in grado di interrompere le linee di prodotto e non garantire relazione di servizio.<\/p>\n<p>Essere dettagliati nei termini della tua partnership non \u00e8 solo utile per proteggere la tua attivit\u00e0. In effetti, impostare termini nel modo pi\u00f9 chiaro possibile li render\u00e0 pi\u00f9 facili da capire per il tuo rivenditore, rafforzando a sua volta la sua posizione commerciale.<\/p>\n<p>In breve, non limitarti a prendere la relazione per fede; come faresti con qualsiasi altra partnership, specifica gli elementi del tuo contratto e delinea i dettagli della tua partnership.<\/p>\n<h2><strong>Gestione del rivenditore<\/strong><\/h2>\n<p>La direzione che prendi nella gestione del tuo rivenditore dovrebbe derivare principalmente dal tuo piano iniziale. Dovresti prendere come riferimento il contratto iniziale per stabilire gli step successivi: definizione dei premi per il raggiungimento degli obiettivi, azioni da intraprendere quando gli obiettivi non vengono mantenuti e operazioni quotidiane pi\u00f9 umili.<\/p>\n<p>Oltre a ci\u00f2, gestire il tuo rivenditore sar\u00e0 un test di leadership \u2014 un argomento troppo complesso per trattarlo in modo esaustivo qui \u2014 e per vedere quanto efficacemente puoi emulare il modello di base di una relazione partner-venditore. Allo stesso modo in cui un buon sviluppatore dovrebbe impegnarsi attivamente, incoraggiare e lavorare a fianco di un MSP, dovresti interagire costantemente con il tuo rivenditore e guidare il suo lavoro.<\/p>\n<p>&#8220;Si tratta di collaborare con i tuoi rivenditori&#8221;, afferma Tim. &#8220;Non puoi aspettarti di essere un account manager in questa posizione. Devi rimanere integrato con l&#8217;attivit\u00e0 reale. Non stai cercando di risolvere i problemi in modo precipitoso; dovresti essere abbastanza \u201cincluso\u201d all\u2019interno della sua attivit\u00e0 da capire il suo piano aziendale, la sua strategia go-to-market e quali sono i suoi obiettivi.&#8221;<\/p>\n<p>Detto questo, gestire un rivenditore a questo livello richieder\u00e0 una notevole quantit\u00e0 di tempo e sforzi da parte della tua azienda. Anche se probabilmente ti sentirai incline a dividere semplicemente il tuo tempo tra la gestione della tua attivit\u00e0 e quella del tuo rivenditore, \u00e8 molto importante non lasciare che la tua attenzione venga divisa.<\/p>\n<p>Piuttosto, concentrati sulla creazione di reparti separati e di personale dedicato alla gestione del tuo rivenditore, in modo tale che i membri del team possano indirizzare tutti i loro sforzi verso il giusto punto vendita piuttosto che distribuire la propria attenzione su molte attivit\u00e0.<\/p>\n<p>&#8220;Nel momento in cui stabilisci un programma per rivenditori, devi ricordarti di suddividerlo in reparti. Separare le due attivit\u00e0 in modo che entrambe lavorino in modo efficiente. Anche con il tuo modello di supporto tecnico, dovrebbero esserci due diversi reparti: uno che gestisce il tuo core business e uno che gestisce il tuo programma di rivenditori. Entrambi possono sovrapporsi e sostenersi a vicenda, ma dovrebbero essere trattati come due entit\u00e0 separate.<\/p>\n<p>Inoltre, assicurati di operare sempre utilizzando e vendendo CapEx. Mentre le vendite e gli acquisti OpEx possono sembrare pi\u00f9 facili a breve termine, utilizzarli a lungo termine ostacoler\u00e0 le vendite sia per te che per il tuo rivenditore. \u00c8 fondamentale che entrambi lavorino con una visione a lungo termine, optando per vendite continue e servizi di abbonamento per una quota di mercato duratura.<\/p>\n<p>Fortunatamente, questo pu\u00f2 anche creare incentivi pi\u00f9 semplici per il tuo rivenditore.<\/p>\n<p>&#8220;Riutilizzare promozioni e forse sconti e bonus per incentivare i rivenditori&#8221;, raccomanda Tim. \u201cIn questo modo non spetter\u00e0 a te farlo. Il vero punto \u00e8 reinvestire i vantaggi che ottieni dal tuo produttore nei tuoi rivenditori in modo da vedere un ritorno maggiore.&#8221;<\/p>\n<h2><strong>Punti principali<\/strong><\/h2>\n<p>Il succo di questo discorso sulla gestione dei rivenditori, \u00e8 che avviare questo tipo di partnership deve essere considerato un&#8217;espansione del tuo attuale successo \u2014 non come un modo per salvare la tua attivit\u00e0 principale. Affrontare ci\u00f2 che \u00e8 effettivamente un&#8217;apertura in franchising della tua azienda generer\u00e0 entrate solo previo giusto investimento finanziario e supervisione; se i tuoi piani aziendali non vengono raggiunti in modo coerente e trovi regolarmente degli imprevisti nelle operazioni, ci\u00f2 indica che non hai n\u00e9 le risorse di cassa n\u00e9 la stabilit\u00e0 per gestire altre .<\/p>\n<p>Detto questo, una volta trovata la stabilit\u00e0 per far crescere ancora di pi\u00f9 la tua attivit\u00e0, un&#8217;efficace gestione dei rivenditori si ridurr\u00e0 a una preparazione  e a un coinvolgimento costante. Pianifica la partnership in modo dettagliato e proteggiti, prima di tutto \u2014 da l\u00ec, cerca di imitare il modo in cui un venditore efficace gestirebbe un partner come la tua attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Ma soprattutto, assicurati che tu, la tua azienda e il tuo team siate in una fase di elevata maturit\u00e0 e stabilit\u00e0 finanziaria prima di passare in qualsiasi modo alla gestione dei rivenditori: senza di essa, semplicemente non sarai pronto a investire o a gestire un&#8217;attivit\u00e0 di rivendita.<\/p>\n<p>Tim Truelove ribadisce: &#8220;Le persone che gestiscono gli account dei rivenditori, sia sotto il profilo delle vendite che sotto quello tecnologico, devono essere ad livello di maturit\u00e0 in cui possono essere coach o consulenti. \u00c8 la stessa cosa nelle vendite: per essere in grado di guidarli nell&#8217;approccio giusto, hai bisogno di qualcuno che sia maturo nel ruolo di vendita, che comprenda l&#8217;approccio al mercato.&#8221;<\/p>\n<p>Quindi, se sei pronto a fare il grande passo, prepara il tuo piano con largo anticipo e applicalo mano a mentre il tuo rivenditore si mette al lavoro. Espandi con una mentalit\u00e0 di coaching \u2014 non limitarti a sederti e aspettarti che il tuo rivenditore generi denaro da solo \u2014 e potrai trasformare efficacemente la tua attivit\u00e0 MSP in un modello di franchising.<\/p>\n<p>Ribadiamo ancora una volta, tuttavia, questa \u00e8 una mossa che pu\u00f2 essere fatta solo da coloro che sono ben affermati nei loro mercati. Per quanto tu possa guadagnare con un rivenditore sotto la tua ala, puoi altrettanto facilmente incorrere in enormi perdite.<\/p>\n<p>Lavorare con Wildix ti permette di rendere questo processo molto pi\u00f9 semplice. Oltre a fornirti una vasta gamma di materiali di partenza per aiutarti con la gestione dei rivenditori, Wildix fornisce ai partner anche una piattaforma di fatturazione online che possono utilizzare per rendere le vendite dei loro rivenditori molto pi\u00f9 semplici.<\/p>\n<p><strong><em>Per ulteriori suggerimenti sulla gestione aziendale,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">registrati e ricevi gratuitamente la nostra rivista!<\/a><\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8221;featured_image&#8221; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Gestire un&#8217;altra attivit\u00e0 al di sotto della tua azienda \u00e8 un chiaro segno che stai avendo successo. 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