{"id":89460,"date":"2023-05-15T00:45:36","date_gmt":"2023-05-14T22:45:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/cloud-hosted-telephony-future\/"},"modified":"2023-06-12T11:54:48","modified_gmt":"2023-06-12T09:54:48","slug":"telefonia-cloud-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/telefonia-cloud-futuro\/","title":{"rendered":"Ecco Perch\u00e9 i Sistemi Telefonici Cloud Sono il Futuro"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Parlando di telefonia al giorno d’oggi, \u00e8 inevitabile sentire parlare di sistema telefonico VoIP cloud. Il mondo del tech sta ormai approdando nel cloud, ma c\u2019\u00e8 di pi\u00f9: \u00e8 normale che un sistema telefonico cloud, senza i vincoli di un sistema on-premise, rappresenti un\u2019attrattiva immediata per la maggior parte delle persone.<\/p>\n

<\/p>\n

Molte aziende si sono accorte di questo vantaggio. Considerando che nel 2023 la spesa globale nel cloud raggiunger\u00e0 poco meno di 600 miliardi di dollari,<\/a> sono molti i fondi di investimento che si stanno spostando verso sistemi telefonici VoIP in hosting e piattaforme di comunicazione cloud. Sono molte le aziende che abbandonano i sistemi on-premise e molti gli utenti del cloud su cui i fornitori di telefonia si concentreranno negli anni a venire.<\/p>\n

Un sistema telefonico in hosting non \u00e8 il futuro solamente perch\u00e9 sempre pi\u00f9 persone lo scelgono. Nella quotidianit\u00e0, avere un telefono in cloud rende il sistema di comunicazione molto pi\u00f9 conveniente, al punto che i PBX telefonici on-premise sono ormai obsoleti.<\/p>\n

Come Funziona un Sistema Telefonico in Hosting<\/strong><\/h2>\n

Forse vi starete chiedendo cos\u2019\u00e8 un servizio telefonico in hosting. \u00c8 una soluzione telefonica VoIP; ma cosa significa? Che differenza c’\u00e8 con il vecchio telefono fisso?<\/p>\n

Ci sono molte cose da dire sulla differenza tra telefoni VoIP e telefoni fissi<\/a>. Per riassumere, un sistema telefonico VoIP effettua chiamate via Internet, mentre un telefono fisso effettua chiamate attraverso linee telefoniche fisiche. Un sistema telefonico in hosting \u00e8 un sistema VoIP \u201cospitato\u201d fuori sede, ovvero si trova su un server di propriet\u00e0 del provider VoIP e vi si accede tramite Internet. Questa \u00e8 la base di qualsiasi sistema cloud.<\/p>\n

In breve, si utilizza il servizio VoIP cloud collegandosi ad esso tramite un dispositivo abilitato a Internet, come un computer portatile, uno smartphone o un telefono fisso compatibile. Una volta che vi siete connessi al vostro PBX in hosting, potete utilizzarlo come fareste con qualsiasi centralino: chiamate in cloud e altre funzioni possono essere utilizzate direttamente dal vostro dispositivo.<\/p>\n

Quando si avvia una chiamata tramite quel telefono in cloud, la voce viene inviata su Internet in forma decostruita, sotto forma di “pacchetti” di unit\u00e0 di dati pi\u00f9 piccole. Questi pacchetti arrivano all’altro capo della chiamata VoIP, dove vengono riassemblati quasi istantaneamente per diventare audio comprensibile. Lo stesso processo avviene anche con l\u2019interlocutore.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ecco come un servizio telefonico in hosting gestisce le vostre chiamate. Perch\u00e9 \u00e8 molto meglio di altre opzioni?<\/p>\n

Complicazioni di un Sistema On-Premise<\/strong><\/h2>\n

Vale la pena chiedersi perch\u00e9 il passaggio a un sistema telefonico VoIP non significa necessariamente passare a una configurazione VoIP in hosting. La grande chiusura della Rete Telefonica Generale<\/a> rende la telefonia via Internet un vero e proprio must per proteggere le comunicazioni aziendali dal futuro. La telefonia IP pu\u00f2 tuttavia essere eseguita anche attraverso un’installazione on-premise, cio\u00e8 con un centralino fisico installato presso la sede aziendale.<\/p>\n

Qual \u00e8 la differenza tra un servizio telefonico in hosting e uno on-premise? In termini di funzionalit\u00e0, praticamente nessuna<\/a>: per l’uso quotidiano, un centralino on-premise pu\u00f2 avere tutte le stesse funzionalit\u00e0 di un sistema telefonico VoIP in hosting. L’unica differenza tra i due \u00e8 il luogo di installazione: in azienda o in hosting.<\/p>\n

Se la posizione non \u00e8 importante per quanto riguarda le caratteristiche, lo \u00e8 per altri aspetti fondamentali.<\/p>\n

Chi Fa la Manutenzione per Voi?<\/strong><\/h2>\n

Avere un PBX on-premise significa che nessuno pu\u00f2 occuparsi della sua manutenzione continua, eccetto voi. Per una mentalit\u00e0 vecchia scuola, questo pu\u00f2 sembrare un vantaggio: perch\u00e9 lasciare che qualcun altro si occupi della manutenzione della vostra soluzione telefonica? Il fai-da-te comporta anche maggiori preoccupazioni.<\/p>\n

Se il centralino \u00e8 un componente fisico dell’ufficio, diventa un componente che il personale deve curare, maneggiare e proteggere. La durata di vita del sistema \u00e8 una responsabilit\u00e0 della vostra azienda, con problematiche che vanno dalla sostituzione periodica dei cavi all\u2019assicurarsi che nessuno faccia cadere a terra l’hardware per errore.<\/p>\n

Con le comunicazioni in cloud, invece, la manutenzione \u00e8 affidata al provider VoIP. La manutenzione ordinaria \u00e8 una loro responsabilit\u00e0, non vostra, il che significa che non dovrete pi\u00f9 preoccuparvi di come mantenere il PBX in funzione. Non c’\u00e8 da preoccuparsi se un errore dell’utente pu\u00f2 causare un’interruzione o se trascurare gli aggiornamenti pu\u00f2 causare un malfunzionamento: tutto questo \u00e8 nelle mani del vostro provider che, essendo esperto, sa come farlo funzionare in modo ottimale.<\/p>\n

In pratica, qualcuno deve pur occuparsi della manutenzione del PBX. Se lasciate che sia il vostro provider a occuparsene, non perderete nulla, ma guadagnerete molto tempo e concentrazione.<\/p>\n

Risparmio sui Costi<\/strong><\/h2>\n

I costi di installazione di un centralino in hosting saranno sempre inferiori a quelli di un sistema on-premise, per un motivo in particolare: l’hardware (o, pi\u00f9 precisamente, la sua mancanza).<\/p>\n

Mentre un sistema on-premise deve essere sottoposto a un’installazione fisica, che comporta la configurazione e il cablaggio del PBX, un sistema telefonico in hosting ha bisogno solo di una connessione a Internet per essere operativo. Per configurarlo, \u00e8 sufficiente lasciare che il provider crei un PBX virtuale e che vi fornisca le credenziali di accesso per gestire il lavoro amministrativo per le impostazioni di base e gli account utente.<\/p>\n

Questo non solo rende l’installazione di un centralino in hosting pi\u00f9 veloce, ma anche molto pi\u00f9 economica. Nella maggior parte dei casi, l’installazione vera e propria \u00e8 gratuita e i canoni mensili successivi sono nettamente inferiori a quelli di un’alternativa on-premise.<\/p>\n

In effetti, la maggior parte dei modelli di abbonamento per l’acquisto di un sistema telefonico in hosting comportano il non dover nemmeno pagare per gli aggiornamenti software in arrivo: questi avverranno automaticamente sul server in hosting, senza alcun costo aggiuntivo. Anche a lungo termine, la telefonia cloud \u00e8 sempre la soluzione pi\u00f9 intelligente dal punto di vista finanziario.<\/p>\n

L’Adattabilit\u00e0 Vince<\/strong><\/h2>\n

Un fattore importante per il risparmio sui costi di un PBX in hosting \u00e8 la semplicit\u00e0 di configurazione o di modifica. Poich\u00e9 questo sistema \u00e8 al 100% un software, per modificarlo \u00e8 necessario spostare alcune impostazioni del programma: un’operazione ben diversa dalle modifiche alle configurazioni fisiche e ai cablaggi richieste da un centralino on-premise.<\/p>\n

Questa semplificazione riduce anche i tempi di modifica del sistema. Aggiungere o rimuovere utenti dal sistema telefonico in hosting \u00e8 questione di secondi, non di ore, e l’introduzione di nuovi strumenti o funzionalit\u00e0 richiede solo un aggiornamento del sistema da parte del provider. Rispetto a un centralino fisico, le modifiche al sistema cloud avvengono all’istante.<\/p>\n

Naturalmente, chiunque pu\u00f2 apprezzare la comodit\u00e0 di questa maggiore velocit\u00e0. Ma i veri vantaggi arrivano dal punto di vista dell’adattamento aziendale. Se la vostra azienda deve modificare le licenze, il tipo di sistema, gli strumenti, il tipo abbonamento, il numero di telefono, la configurazione della segreteria telefonica o qualsiasi altra cosa, l’aggiornamento pu\u00f2 essere effettuato il giorno stesso, senza problemi e senza doversi recare fisicamente in sede.<\/p>\n

Con la rapidit\u00e0 con cui il mercato pu\u00f2 cambiare, avere questo grado di adattabilit\u00e0 istantanea pu\u00f2 fare la differenza nell’apportare modifiche efficaci ai vostri piani aziendali. Per questo motivo, il cloud calling e i sistemi che ne sono alla base hanno un potenziale di gran lunga superiore rispetto alle alternative on-premise.<\/p>\n

Mobile & Global<\/strong><\/h2>\n

Per le aziende di oggi, il termine “mobile” indica il modo in cui i progetti e le comunicazioni vengono portati avanti anche fuori dall’ufficio.<\/p>\n

Questa flessibilit\u00e0 \u00e8 molto pi\u00f9 facile da ottenere con un PBX in hosting: la mobilit\u00e0 \u00e8 automatica con un sistema telefonico cloud. Accedendo al PBX cloud attraverso Internet, chiunque nella vostra azienda sar\u00e0 in grado di utilizzare il proprio numero di telefono aziendale attraverso una connessione Internet. Non importa dove, se a casa, in ufficio, o in un altro luogo, il sistema funzioner\u00e0 esattamente allo stesso modo.<\/p>\n

Ovviamente, questo facilita la possibilit\u00e0 di lavorare da remoto, ma questo \u00e8 solo uno dei tanti aspetti da considerare.<\/p>\n

Per prima cosa, collegare pi\u00f9 uffici \u00e8 semplice: \u00e8 come collegare ciascuno di essi a Internet. Finch\u00e9 il vostro PBX in hosting ha la capacit\u00e0 di aggiungere il numero di utenti desiderato, potete collegare le filiali direttamente al vostro sistema telefonico principale, con un minimo sforzo aggiuntivo.<\/p>\n

Oppure, se non \u00e8 necessario collegare un’intera filiale, potete assumere un contractor da remoto o persino dipendenti a tempo pieno, poich\u00e9 il vostro PBX pu\u00f2 fornire loro un numero dedicato indipendentemente dalla loro ubicazione. Con un sistema telefonico cloud, il vostro team pu\u00f2 davvero lavorare da qualsiasi luogo, perch\u00e9 non ci sono confini geografici per l’utilizzo.<\/p>\n

Continuit\u00e0 Aziendale<\/strong><\/h2>\n

Vediamo quanto siete preparati ad affrontare una tragedia. Supponiamo che un giorno, entrando nel vostro ufficio, scopriate che l’intero edificio \u00e8 andato a fuoco ed \u00e8 rovinato, cos\u00ec come tutte le attrezzature al suo interno. Che cosa succede dopo?<\/p>\n

Dopo essersi rivolti all\u2019assicurazione per la copertura dei danni, la cosa principale da fare in questo scenario \u00e8 assicurarsi che il sistema di comunicazione sia ancora funzionante. Con o senza ufficio, l’attivit\u00e0 va avanti: i dipendenti hanno progetti da portare avanti e i clienti inviano gli ordini. L’unico modo per garantire tutto ci\u00f2 \u00e8 avere un sistema telefonico VoIP funzionante.<\/p>\n

Purtroppo, se il vostro era un centralino fisico, in sede, non avrete pi\u00f9 un sistema telefonico funzionante. In seguito alla tragedia, dovrete semplicemente stringere i denti e accettare di rimanere offline per qualche giorno, il che significa che non guadagnerete nulla.<\/p>\n

Questo scenario (che \u00e8 davvero il peggiore) \u00e8 il motivo per cui l’opzione della telefonia in hosting \u00e8 anche quella pi\u00f9 efficace: nel cloud, un disastro del genere non interrompe le linee telefoniche, dato che queste non passavano fisicamente per l’ufficio. Anche dopo il peggior disastro possibile, il vostro centralino in hosting sar\u00e0 ancora attivo e funzionante nel cloud.<\/p>\n

A nessuno piace immaginare che le tragedie diventino realt\u00e0, ma un\u2019azienda deve essere pronta a tutto. Senza dover citare la temuta parola con la “L” che tanto abbiamo sentito nominare nel 2020, la possibilit\u00e0 che un’azienda non abbia accesso alla sua sede principale \u00e8 molto reale e rappresenta una minaccia; ma dato che un sistema telefonico in hosting evita il problema alla radice, perch\u00e9 considerare un\u2019alternativa?<\/p>\n

Come Passare al Cloud<\/strong><\/h2>\n

Tutti questi fattori hanno contribuito in modo determinante alla popolarit\u00e0 dei sistemi telefonici IP cloud: non si tratta solo della facilit\u00e0 del passaggio da un modello on-premise a un PBX in cloud.<\/p>\n

Ma quanto \u00e8 facile il passaggio? Come abbiamo detto prima, \u00e8 facile come connettersi a Internet e lasciare che il vostro provider faccia il resto. Fortunatamente questo vale anche se non avete ancora un sistema telefonico VoIP.<\/p>\n

Quando si passa da una connessione fissa a un PBX in hosting, \u00e8 possibile mantenere il proprio numero grazie a un processo chiamato portabilit\u00e0. In pratica, questo processo trasferisce il numero associato alla vostra azienda nel regno digitale, assicurando che tutti i vostri contatti possano continuare a raggiungervi come in precedenza. Sebbene si tratti spesso di una procedura lunga, Wildix offre una soluzione semplice, la Portabilit\u00e0 Virtuale Istantanea<\/a>, un aggiornamento che riduce drasticamente i tempi di attesa per il passaggio.<\/p>\n

E per quanto riguarda l’hardware? Probabilmente avete gi\u00e0 tutto quello che vi serve. Un sistema telefonico cloud non solo non richiede un PBX fisico in sede, ma pu\u00f2 essere raggiunto da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, compresi i computer portatili e gli smartphone gi\u00e0 utilizzati dal personale. Con gli adattatori giusti, potete persino collegare i dispositivi di rete fissa al vostro sistema VoIP in cloud.<\/p>\n

Tutto ci\u00f2 rende la telefonia cloud molto semplice da configurare, oltre che facile da personalizzare e da continuare a utilizzare in futuro. A prescindere da come si guarda alla telefonia cloud, si tratta dell’opzione pi\u00f9 flessibile, pi\u00f9 accessibile e di solito anche pi\u00f9 economica.<\/p>\n

Se tutto ci\u00f2 non semplifica la scelta della tecnologia, non sappiamo cosa riesca a farlo.<\/p>\n

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