{"id":89547,"date":"2023-05-29T07:29:32","date_gmt":"2023-05-29T05:29:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=89547"},"modified":"2023-06-12T13:14:25","modified_gmt":"2023-06-12T11:14:25","slug":"costruire-la-propria-storia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/costruire-la-propria-storia\/","title":{"rendered":"Raccontare un Brand: Costruire la propria Storia"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Un brand non \u00e8 completo senza una storia: senza questa struttura molto umana che lo unisce, un marchio \u00e8 solo un insieme di slogan, colori e grafica. La mente umana non ha bisogno di una storia elaborata, deve semplicemente associare un significato al brand, confrontandolo con altri marchi o con la propria esperienza personale.<\/p>\n

<\/p>\n

Questo funziona per i clienti che gi\u00e0 vi conoscono, che hanno avuto esperienze positive di lavoro con voi e che si fidano di voi, e per estensione, della vostra azienda, per ottenere i risultati promessi. Cosa succede quando cercate di raggiungere nuovi clienti?<\/p>\n

Conoscono solo ci\u00f2 che vedono e la storia che si creano per capire chi siete pu\u00f2 essere influenzata da fattori molto al di fuori del vostro controllo. Nella peggiore delle ipotesi, potrebbero non considerarvi affatto.<\/p>\n

Dovete essere memorabili. Dovete essere affidabili. Avete bisogno di una storia.<\/p>\n

La Battaglia della Mente<\/strong><\/h2>\n

Il branding \u00e8 una battaglia che non si combatte sul mercato, sulla soluzione, sulle caratteristiche, o sul listino prezzi, ma nella mente del cliente. Questo \u00e8 ci\u00f2 che conta davvero. \u00c8 inutile cercare di competere con prezzi e caratteristiche: la verit\u00e0 \u00e8 che alla maggior parte delle persone non interessa. Ci\u00f2 di cui hanno bisogno \u00e8 poter fidarsi di voi e sapere che siete la soluzione giusta per loro. A questo scopo, il posizionamento \u00e8 fondamentale. Ecco perch\u00e9 parlo sempre di posizionamento<\/a>.<\/p>\n

Se concentrate i vostri sforzi di marketing sul posizionamento del vostro brand come partner commerciale affidabile e degno di fiducia, siete gi\u00e0 sulla buona strada. Ma ci\u00f2 che vi distinguer\u00e0 davvero \u00e8 trovare qualcosa di unico nella vostra attivit\u00e0 che rimanga impresso nella mente delle persone anche dopo che hanno parlato con voi o visitato il vostro sito web. In questo modo, quando sar\u00e0 il momento di prendere una decisione, penseranno subito a voi, o almeno sarete i primi nella lista dei candidati.<\/p>\n

Non \u00e8 possibile essere i primi facendo quello che fanno tutti gli altri: avere i prezzi pi\u00f9 bassi o il maggior numero di funzionalit\u00e0 \u00e8 un luogo comune, ed \u00e8 anche qualcosa che \u00e8 difficile modificare in seguito.<\/p>\n

Prendiamo ad esempio IKEA. Qual \u00e8 la prima cosa che vi viene in mente? Mobili economici con un packaging ridotto. Ovviamente non vendono solo questo: hanno anche un ristorante e un servizio di montaggio cucine, ma, quando penso a IKEA, penso a un pomeriggio passato a casa a costruire i loro mobili. Tutto qui. E probabilmente la mia idea non cambier\u00e0 mai.<\/p>\n

Se scegliete quindi di definirvi con prezzi bassi e determinate caratteristiche, non c’\u00e8 via di scampo. Non sarete in grado di passare a un mercato di fascia pi\u00f9 alta perch\u00e9, una volta che qualcuno si \u00e8 fatto un’idea del vostro brand, \u00e8 quasi impossibile cambiarlo.<\/p>\n

La domanda da porsi \u00e8 la seguente: come posso essere ricordato positivamente dai miei clienti?<\/p>\n

Mostrate le Vostre Credenziali<\/strong><\/h2>\n

Indipendentemente dalla storia che decidete di raccontare, un cliente vi sceglier\u00e0 solo se si fider\u00e0 di voi. Se non sa chi siete, significa che non vi creder\u00e0 sulla parola. Hanno bisogno di sentire l\u2019opinione di qualcuno al di fuori della vostra azienda. Ovunque vi troviate nel vostro percorso di branding, queste sono le cose su cui potete iniziare a lavorare fin da ora.<\/p>\n

Testimonianze e Case Study<\/strong><\/p>\n

I potenziali clienti si fideranno pi\u00f9 delle parole dei vostri clienti che delle vostre. Assicuratevi quindi di raccogliere il maggior numero possibile di recensioni positive. Potete chiedere direttamente ai vostri clienti o scegliere di utilizzare siti come Trustpilot o Capterra. Assicuratevi di includerle sul vostro sito web e nel materiale di marketing, in modo che i potenziali clienti possano vedere cosa pensano di voi nelle prime fasi del loro ciclo di acquisto.<\/p>\n

Recensioni<\/strong><\/p>\n

In questo caso si tratta di mostrare il sostegno di un’entit\u00e0 pi\u00f9 grande di voi. Potrebbe trattarsi di un premio vinto, o di un riconoscimento da parte del vostro fornitore, ad esempio, condividendo con orgoglio che siete un Partner Platinum di Wildix. Oppure potrebbe essere una certificazione di un’altra azienda o organizzazione conosciuta. Di qualsiasi cosa si tratti, deve dimostrare che siete competenti e affidabili, e dovrebbe rassicurare i clienti sul fatto che siete la persona giusta per risolvere i loro problemi di comunicazione.<\/p>\n

L’aggiunta di questi pochi elementi alla vostra messaggistica e alle vostre attivit\u00e0 di marketing pu\u00f2 fare la differenza nell’acquisizione di nuovi clienti.<\/p>\n

Raccontare la Propria Storia<\/strong><\/h2>\n

Ogni azienda ha una storia diversa. Ad esempio, ci sono aziende familiari che hanno un approccio incentrato sulla famiglia. Ci sono aziende che crescono acquisendo altre societ\u00e0 e hanno una struttura aziendale pi\u00f9 definita. Al di l\u00e0 di queste differenze basilari, non esistono due aziende uguali.<\/p>\n

Come ho gi\u00e0 detto in un post precedente, tutte le storie seguono diversi modelli di base. Uno \u00e8 quello che abbiamo usato noi, \u201cda povero a ricco\u201d. Un altro \u00e8 il superamento di un ostacolo o di un nemico, come nel caso di Davide contro Golia. Forse un po’ pi\u00f9 specifica, \u00e8 la storia di un buon padre i cui sogni si realizzano grazie al duro lavoro dei figli.<\/p>\n

Ognuno di questi modelli pu\u00f2 servire come base per la vostra storia. Non si tratta di scoprire l\u2019acqua calda: partite da una storia in cui vi identificate maggiormente e usatela come modello per creare la vostra.<\/p>\n

Avete paura di non essere abbastanza originali? Non preoccupatevi. Gli esseri umani sono predisposti a rispondere alle storie. Quale modo migliore per far capire e riconoscere il vostro brand se non quello di attingere a uno di questi archetipi radicati?<\/p>\n

Bisogna Scrivere un Libro?<\/strong><\/h2>\n

Non \u00e8 necessario. Ho scritto The Wildix Code per distinguerci e aiutarci a raggiungere nuovi mercati, ma, nel vostro caso, pu\u00f2 avere senso o meno.<\/p>\n

Detto questo, credo che scrivere un libro abbia un valore e che chiunque possa farlo. Non deve nemmeno essere la storia dei vostri fondatori, deve solo essere coinvolgente e possibilmente divertente. Ci credereste che ho ricevuto un libro da un’azienda che vende zanzariere? \u00c8 pieno di problemi causati da prodotti scadenti, come i buchi che si formano aprendo e chiudendo le finestre, e la riparazione insufficiente con lo scotch. Il modo in cui descrivono come il loro prodotto offra soluzioni a problemi molto specifici \u00e8 interessante. Se \u00e8 possibile scrivere un libro accattivante sulle zanzariere, potete scrivere di qualsiasi cosa.<\/p>\n

Potreste creare un libro che contenga solo case study, oppure approfondire i casi d’uso. Ad ogni modo, se decidete di scrivere un libro, assicuratevi di inviarlo ai vostri potenziali clienti in una fase iniziale, magari gi\u00e0 durante il primo contatto, perch\u00e9 un libro \u00e8 perfetto per capire chi siete e di cosa vi occupate. Prima imprimete la vostra immagine e la vostra storia nella loro mente, tanto pi\u00f9 \u00e8 probabile che pensino a voi al momento opportuno.<\/p>\n

Sfruttare la Potenza di Wildix<\/strong><\/h2>\n

C\u2019\u00e8 una vasta concorrenza per un MSP. Non solo vi dovete confrontare con altri MSP, ma anche con molti grandi vendor, che stanno cercando di conquistare i vostri stessi clienti.<\/p>\n

Mi dispiace. Con tutto il posizionamento e lo storytelling del mondo, probabilmente sarete comunque in svantaggio rispetto a grandi player come RingCentral.<\/p>\n

Perch\u00e9? Per il semplice motivo che ad alcuni clienti piace l’idea di rivolgersi direttamente al fornitore. Pensano di ottenere un servizio migliore e un affare pi\u00f9 vantaggioso eliminando quello che considerano un intermediario. Se non vi hanno mai incontrato prima, sar\u00e0 difficile convincerli del contrario, anche con una bella storia.<\/p>\n

Cosa potete fare? Sfruttare un brand esistente.<\/p>\n

Incoraggio i partner Wildix a presentarsi come Wildix, soprattutto ai nuovi clienti, perch\u00e9 siamo un brand internazionale riconosciuto dal Magic Quadrant di Gartner con una storia chiara da raccontare. In questo modo potreste conquistare il cliente che sta valutando un altro brand, come Avaya. Anche se non riuscirete a conquistare il cliente, vi distinguerete comunque rispetto agli altri MSP locali.<\/p>\n

Ci\u00f2 che serve \u00e8 una bella storia, e noi siamo sempre pi\u00f9 che felici di prestarvi il nostro racconto, perch\u00e9 sappiamo che il successo dei nostri partner \u00e8 il nostro successo.<\/p>\n

Ricordate che un brand non \u00e8 completo senza una storia. Assicuratevi quindi di fornirne una buona alle persone.<\/p>\n

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