{"id":89680,"date":"2023-06-12T09:38:07","date_gmt":"2023-06-12T07:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=89680"},"modified":"2024-02-05T19:45:59","modified_gmt":"2024-02-05T18:45:59","slug":"avviare-azienda-managed-service-provider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/avviare-azienda-managed-service-provider\/","title":{"rendered":"Avviare un’Azienda di MSP con il Metodo Wildix"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Se vi siete chiesti come creare un\u2019attivit\u00e0 di MSP e avere successo, probabilmente avete gi\u00e0 preso in considerazione l’idea di avviare questa attivit\u00e0 in autonomia.<\/p>\n

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Non \u00e8 sbagliato pensarci. Quando funzionano al meglio, i MSP guadagnano molto con la vendita dei loro servizi e delle loro tecnologie e, naturalmente, i profitti sono maggiori al vertice. Se siete gi\u00e0 convinti di dover avviare la vostra attivit\u00e0 di MSP, non saremo certo noi a dissuadervi dal farlo.<\/p>\n

Ad ogni modo, \u00e8 necessario pianificare attentamente i propri obiettivi: spesso le aziende di MSP iniziano con l’obiettivo sbagliato, ad esempio anteponendo la tecnologia ai servizi, determinando cos\u00ec il proprio destino fin dall’inizio.<\/p>\n

Allo stesso tempo, un MSP pu\u00f2 partire con i migliori propositi, salvo poi rischiare di inciampare appena fuori dalla porta avendo fissando male gli obiettivi. Potrebbe anche essere che non siano stati scelti i software o gli strumenti MSP pi\u00f9 idonei, finendo per avere pi\u00f9 difficolt\u00e0 a vendere.<\/p>\n

Quindi, a chi si chiede come costruire un’attivit\u00e0 di MSP, come commercializzare un’attivit\u00e0 di MSP e soprattutto come avviene il processo di lead generation, continuate a leggere questo articolo: entreremo nel dettaglio e condivideremo alcune informazioni essenziali.<\/p>\n

Definizione del Ruolo<\/strong><\/h2>\n

Quando si crea una propria attivit\u00e0 di MSP, \u00e8 fondamentale partire da una base per il successo. In questo caso, ci\u00f2 significa scavare nel significato stesso di MSP. S\u00ec, ovviamente il significato \u00e8 quello di “Managed Service Provider” (Fornitore Di Servizi Gestiti), ma cosa indica in termini di valore aziendale?<\/p>\n

Per i vostri clienti, il valore \u00e8 rappresentato dai vostri servizi, non dalla tecnologia.<\/p>\n

Questo aspetto \u00e8 fondamentale per la creazione di qualsiasi azienda di servizi gestiti. Quando i potenziali clienti cercano un MSP, ovviamente cercano una tecnologia efficace. Ma questa \u00e8 solo una piccola parte di ci\u00f2 che vogliono. I clienti cercano il supporto di un MSP soprattutto perch\u00e9 non vogliono selezionare, installare e mantenere una tecnologia in autonomia: in altre parole, cercano servizi IT.<\/p>\n

Questo dovrebbe essere alla base della missione aziendale stessa. Se la risposta alla domanda “che cos’\u00e8 un’azienda di MSP” non pone l’accento sui servizi, \u00e8 importante rivalutare la visione della propria azienda.<\/p>\n

Ricordate che le aziende di MSP non hanno successo grazie ai prodotti e alla rivendita: quando i clienti chiedono solo questo, passano il tempo a navigare su Amazon o sul portale eCommerce di un fornitore di tecnologia. \u00c8 abbastanza raro che gli strumenti o la tecnologia di un MSP da soli riescano a far vendere.<\/p>\n

Per un MSP di successo, la generazione di lead deriva dal fatto di porre l\u2019accento su servizi affidabili e continuativi e sulla gestione della piattaforma, qualit\u00e0 che saltano subito all’occhio dei potenziali clienti.<\/p>\n

MSP & Lead Generation<\/strong><\/h2>\n

Parliamo ancora di vendite: ora che avete definito un business plan di valore, che pone l’accento sulle vostre competenze tecniche piuttosto che sui prodotti offerti, come trarne profitto?<\/p>\n

Proprio come avviene in qualsiasi altra attivit\u00e0, la generazione di lead deriva dalla ricerca di potenziali clienti che rientrano nel proprio target. La buona notizia \u00e8 che ci sono molti settori verticali rilevanti: se in un\u2019azienda si usano i telefoni, probabilmente ci sar\u00e0 bisogno dei vostri servizi, a maggior ragione se il volume di chiamate \u00e8 elevato. Gli uffici e le entit\u00e0 che operano su larga scala sono l\u2019ideale, ma in realt\u00e0 sono solo la punta dell’iceberg. I telefoni sono l’obiettivo principale e, in particolare, i clienti che devono ancora costruire la loro architettura telefonica o, potenzialmente, una propria piattaforma di comunicazione pi\u00f9 ampia.<\/p>\n

Come si fa quindi a coltivare questi potenziali clienti e a conquistarli? Tutto si riconduce alla ragione principale per cui si assume un MSP: le vostre competenze e i servizi che offrite.<\/p>\n

Abbiamo gi\u00e0 detto che i clienti interessati solo alla tecnologia probabilmente si rivolgeranno comunque a modelli di acquisto B2C, ma \u00e8 anche importante ricordare che i clienti che si rivolgono ai MSP sono alla ricerca di competenze e soluzioni specifiche per i loro problemi specifici, piuttosto che di una soluzione unica per tutti.<\/p>\n

Grazie a questi risultati, dimostrare di essere in grado di risolvere le esigenze specifiche del cliente \u00e8 il pi\u00f9 utile di tutti gli strumenti di vendita e marketing del MSP. I potenziali clienti hanno probabilmente un’idea generale della tecnologia di cui hanno bisogno, ma hanno meno idea di quali soluzioni e configurazioni specifiche si adattino meglio alle loro esatte esigenze.<\/p>\n

Se dimostrate di avere quella risposta e di comprendere i problemi specifici del potenziale cliente, avrete gi\u00e0 un enorme vantaggio su come commercializzare la vostra attivit\u00e0 di MSP rispetto alla concorrenza.<\/p>\n

Come Aumentare i Potenziali Clienti?<\/strong><\/h2>\n

Quando avrete conquistato alcuni potenziali clienti, la prima cosa che probabilmente inizierete a chiedervi \u00e8 come fare per ottenerne altri. Dopo aver capito come diventare un fornitore di servizi gestiti, la domanda su come generare pi\u00f9 clienti e come commercializzare un’attivit\u00e0 di MSP continuer\u00e0 a essere un chiodo fisso, anche in seguito ai progressi iniziali.<\/p>\n

\u00c8 una domanda su cui vale la pena riflettere, ma in realt\u00e0 non \u00e8 cos\u00ec importante come si potrebbe pensare. Soprattutto quando si \u00e8 ancora agli inizi, la domanda pi\u00f9 importante da porsi non \u00e8 come ottenere pi\u00f9 contatti, ma come rimanere in contatto con i clienti gi\u00e0 acquisiti.<\/p>\n

Per cominciare, dovreste vendere ai vostri clienti modelli in abbonamento, ossia vendere la vostra tecnologia come servizio, addebitando i costi ai vostri clienti su base mensile. In questo modo otterrete delle entrate mensili ricorrenti (MRR) nel corso del tempo, anzich\u00e9 un’unica entrata, il che vi garantir\u00e0 un reddito prevedibile e una gestione finanziaria molto pi\u00f9 agevole.<\/p>\n

Temete che agli occhi dei clienti sembri upselling? Non preoccupatevi. Gli abbonamenti telefonici sono ormai uno standard e gli utenti finali sono consapevoli di ottenere vantaggi significativi da questo tipo di acquisto.<\/p>\n

Tra i pi\u00f9 importanti segnaliamo:<\/p>\n