{"id":90126,"date":"2023-07-25T21:31:18","date_gmt":"2023-07-25T19:31:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/what-is-a-teleconference\/"},"modified":"2023-08-15T17:17:30","modified_gmt":"2023-08-15T15:17:30","slug":"che-cos-e-una-teleconferenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/che-cos-e-una-teleconferenza\/","title":{"rendered":"Che cos’\u00e8 una Teleconferenza? La Storia delle Teleconferenze"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”90025″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]A cosa pensate quando sentite la parola teleconferenza? A una sala riunioni affollata e un vivavoce? A una chiamata audio? O anche video?<\/p>\n

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La domanda \u00e8 la seguente: che cos’\u00e8 una teleconferenza?<\/h2>\n

Scomponendo la parola, tele<\/em> deriva dalla parola greca che significa “lontano<\/em>“, mentre conferenza descrive un incontro tra due o pi\u00f9 persone. In parole povere, si tratta di una conversazione in tempo reale tra due o pi\u00f9 persone lontane tra loro, e oggi non potremmo pi\u00f9 farne a meno. Dalle riunioni di lavoro<\/a> internazionali ai contatti con amici e familiari, i servizi di teleconferenza hanno ridotto le distanze tra le persone, consentendoci di condividere informazioni a una velocit\u00e0 che avrebbe lasciato di stucco i nostri antenati.<\/p>\n

Come siamo arrivati a questo punto? Facciamo un passo indietro e osserviamo l’evoluzione della tecnologia delle teleconferenze attraverso i secoli per vedere dove pu\u00f2 ancora portare.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Fumo e Piccioni: Gli Inizi della Comunicazione a Distanza<\/h2>\n

Nonostante gli sforzi, la voce umana pu\u00f2 viaggiare naturalmente solo fino a un certo punto. Tecniche come lo jodel possono estendere la sua portata, cambiando l’intonazione e utilizzando un codice semplificato, ma il suono non pu\u00f2 comunque arrivare molto pi\u00f9 in l\u00e0 del paese vicino. I segnali visivi, invece, possono essere individuati a una distanza maggiore di quella percorsa dal suono. Ecco perch\u00e9 i guardiani della Grande Muraglia cinese ricorrevano ai segnali di fumo per avvertire delle invasioni, e perch\u00e9 gli specchi segnalatori sono ancora oggi utilizzati per attirare l’attenzione degli aerei di ricerca e soccorso.<\/p>\n

Anche i mezzi visivi hanno i loro limiti: c\u2019\u00e8 infatti un limite fisico, perch\u00e9 occorre affidarsi a pi\u00f9 segnalatori o a pi\u00f9 stazioni per ripetere il messaggio. In effetti, questo \u00e8 stato il principale problema dei telegrafi ottici, torri con pannelli mobili posti in luoghi rialzati, appositamente progettati per trasmettere un messaggio, particolarmente popolari in Francia durante l’era napoleonica. La creazione degli avamposti era costosa e poco pratica, e l\u2019efficacia terminava dove iniziavano i grandi specchi d’acqua. Di conseguenza, questa tecnologia non \u00e8 mai stata una vera minaccia commerciale per il servizio postale o per i simpatici piccioni viaggiatori, due servizi le cui origini risalgono all’antica Persia, ma ha comunque posto le basi per un altro servizio di messaggistica codificata a lunga distanza: il telegrafo.<\/p>\n

Il telegrafo pu\u00f2 essere considerato un salto in avanti dalla messaggistica ottica a quella elettrica. Con un semplice cavo che collegava due telegrafi, era possibile inviare messaggi a distanze incredibili, e non ci \u00e8 voluto molto affinch\u00e9 questa tecnologia prendesse piede: sono serviti meno di 20 anni per passare dal primo messaggio di Morse nel 1844 alla posa del primo cavo transatlantico. Il telegrafo ha rivoluzionato la navigazione, ha reso pi\u00f9 facile il calcolo della longitudine ed \u00e8 stato persino usato in guerra. Ha permesso alle persone di comunicare in tempo reale dalle estremit\u00e0 dell’Oceano Atlantico, rendendo possibile la prima vera riunione telematica. [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

L’ascesa delle Teleconferenze<\/h2>\n

Nonostante tutti i vantaggi portati dal telegrafo, era comunque necessario un operatore esperto, o una macchina, per leggere i codici e tradurli in parole. Il risultato erano parole scritte su una pagina, che non potevano trasmettere tutte le sfumature di una conversazione parlata. Tutto \u00e8 cambiato nel 1876 con il brevetto del telefono di Alexander Graham Bell. I fili posati per il telegrafo hanno permesso alla nuova tecnologia di affermarsi rapidamente e la domanda ha spinto a sviluppare i centralini, portando infine allo sviluppo della rete telefonica pubblica commutata globale (PSTN). Il telefono ha modificato completamente la comunicazione a distanza, consentendo finalmente a due o pi\u00f9 persone di comunicare in tempo reale, senza uno scambio ritardato di messaggi in codice, indipendentemente dalla loro posizione nel mondo. L’era dei servizi di teleconferenza era finalmente arrivata.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”89990″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]La necessit\u00e0 di posare i cavi, tuttavia, significava che c’erano ancora posti che il telefono non poteva raggiungere. I segnali radio, utilizzati per la prima volta per il telegrafo senza fili, hanno contribuito a superare questo problema. Con l’invenzione del telefono cordless negli anni ’50 e dei primi telefoni cellulari \u00e8 stato possibile utilizzare i segnali radio per inviare e ricevere chiamate dalla rete telefonica pubblica senza essere collegati direttamente ad essa, realizzando di fatto un telefono per teleconferenze che poteva spostarsi con l’utente. L\u2019aspetto negativo \u00e8 che era molto facile intercettare le chiamate con una semplice ricetrasmittente, il che rendeva i telefoni senza fili meno sicuri di quelli cablati.<\/p>\n

Le limitazioni dei cavi di rame si estendono anche alla quantit\u00e0 di informazioni che possono trasportare. Dal lancio pubblico di Internet nel 1993, la crescente quantit\u00e0 di dati ha imposto non solo il passaggio dai cavi in rame a quelli in fibra ottica, ma anche il passaggio dal trasporto della voce su sistemi analogici a quelli digitali. La trasmissione digitale, che converte il suono in dati, facilita la crittografia e il trasporto su reti wireless, compresi i grandi satelliti di comunicazione, risolvendo i problemi di sicurezza dei telefoni cellulari di prima generazione e aprendo la strada alle chiamate VoIP (Voice over Internet Protocol). E con tutto quello che occorre per trasformare un computer in un telefono per teleconferenze, improvvisamente, la possibilit\u00e0 di comunicare con audio e video \u00e8 diventata realt\u00e0: \u00e8 arrivato il tempo delle videoconferenze.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

L’ascesa delle Videoconferenze<\/h2>\n

Quando parliamo di persona, non condividiamo solo le parole: anche il linguaggio del corpo parla per noi. Se l’obiettivo della comunicazione a distanza \u00e8 quello di trasmettere tutto il significato che desideriamo condividere, a cosa serve una teleconferenza senza video? In realt\u00e0, l’idea di trasmettere audio e video contemporaneamente risale almeno al 1870, ma \u00e8 solo negli anni ’60 che l\u2019azienda AT&T ha iniziato a offrire questo servizio, che tuttavia era disponibile solo in tre citt\u00e0 americane, doveva essere prenotato in anticipo e costava l’equivalente attuale di 255 dollari per una telefonata di tre minuti.<\/p>\n

I servizi di teleconferenza con l\u2019opzione video continuavano a essere sempre pi\u00f9 richiesti, soprattutto da aziende internazionali che desideravano collegare i loro uffici presenti in pi\u00f9 paesi. Gi\u00e0 negli anni ’80, queste soluzioni erano costose e spesso richiedevano una sala piena di apparecchiature, ma con Internet e la diffusione dei personal computer, improvvisamente, strumenti e infrastrutture necessarie non erano pi\u00f9 un problema. Cos\u00ec come era possibile trasmettere l\u2019audio in pacchetti di dati, era possibile fare lo stesso con il video. Con dispositivi con videocamera incorporata, come i computer portatili e i telefoni cellulari, le persone avevano tutto il necessario per effettuare una videochiamata senza dover investire in costoso hardware dedicato. Tutto ci\u00f2 che restava da sviluppare era il software.<\/p>\n

Nel 2003, tutti i principali servizi di messaggistica istantanea, da AOL a MSN Messenger, hanno adottato la videochiamata, estendendo finalmente la tecnologia della videoconferenza al consumatore medio. Nello stesso anno, Skype \u00e8 diventata l’applicazione di teleconferenza pi\u00f9 popolare, consentendo a 25 persone di partecipare alla stessa videochiamata dopo aver scaricato il programma e aver effettuato la connessione a Internet.<\/p>\n

Anche in questo caso, non tutto \u00e8 filato liscio. Mentre nel 2000, l’80% delle comunicazioni a lunga distanza si avvaleva di cavi in fibra ottica, la maggior parte delle connessioni Internet locali si basava ancora sulla vecchia rete di cavi in rame, per cui la velocit\u00e0 era limitata. Le videoconferenze erano spesso a scatti e si perdeva spesso la connessione. Per fare una videochiamata, nessun altro poteva trasmettere, scaricare o utilizzare Internet sullo stesso router. Anche le videocamere, interne o esterne, non erano della migliore qualit\u00e0 e spesso soffrivano di errori di driver o avevano altri problemi di compatibilit\u00e0. Naturalmente, la qualit\u00e0 del software variava molto, a seconda della macchina, del sistema operativo e degli aggiornamenti disponibili.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

La Teleconferenza nel XXI Secolo<\/h2>\n

A poco a poco, i processori pi\u00f9 veloci e le alternative all’accesso dial-up a Internet hanno permesso di trasmettere sempre pi\u00f9 dati a una velocit\u00e0 maggiore. Le applicazioni per le teleconferenze, come Skype e successivamente Zoom, richiedevano agli utenti di scaricare e installare programmi per poter usufruire dei loro servizi. Senza un facile accesso alle API o a un protocollo standard per i browser, era l’unico modo affidabile per offrire una connessione. Tutto \u00e8 cambiato nel 2011, quando Google ha rilasciato il WebRTC, un progetto open-source che permetteva di comunicare in tempo reale nel browser. Quasi subito dopo il suo rilascio, Wildix ha iniziato a incorporarlo nella sua offerta di comunicazioni unificate<\/a>, mentre Google Hangouts, la piattaforma di messaggistica unificata di Google, si \u00e8 limitato a una prima adozione.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”89997″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Questa tecnologia ha contribuito a creare un’esplosione di servizi di teleconferenza dedicati specificamente al mercato aziendale e ai consumatori medi. Con una gamma pi\u00f9 ampia di opzioni e un servizio pi\u00f9 affidabile, tutto, dalle riunioni interufficio e internazionali ai corsi di lingua, poteva avvenire da remoto, risparmiando tempo sui trasporti e consentendo alle persone di partecipare a eventi come i webinar, magari su argomenti a cui non si avrebbe avuto accesso altrimenti.<\/p>\n

Il 2011 \u00e8 stato anche l’anno in cui Microsoft ha sfidato Google Docs con il rilascio del suo strumento di produttivit\u00e0 online, Microsoft Office 365+. Sei anni dopo, entrambi hanno rilasciato un’applicazione per le teleconferenze progettata per funzionare con la propria suite di prodotti: Microsoft Teams e Google Meet. Finalmente le aziende disponevano del software, dell’hardware e dell’infrastruttura necessari per consentire ai dipendenti di lavorare da qualsiasi parte del mondo. Nonostante questo, secondo Gartner, prima del 2020 solo il 4% circa delle posizioni lavorative nella maggior parte delle aziende erano da remoto o in forma ibrida, ma la situazione stava per cambiare.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Il COVID e il Dominio delle Teleconferenze<\/h2>\n

La pandemia e i lockdown hanno spinto tutti coloro che potevano lavorare da remoto verso l’home office. Le aziende che non disponevano gi\u00e0 di un piano per supportare il lavoro a distanza, si sono aggrappate agli strumenti che avevano, mettendo insieme rapidamente una soluzione e una politica per supportare il lavoro da casa. Senza la possibilit\u00e0 di incontrarsi in ufficio, al parco o al bar, la tecnologia delle teleconferenze \u00e8 diventata presto parte integrante della vita della maggior parte delle persone.<\/p>\n

Le persone hanno festeggiato i compleanni su Zoom e le notifiche di Microsoft Teams hanno perseguitato studenti universitari e lavoratori. Da un giorno all’altro, persone che prima si sarebbero chieste “cos’\u00e8 una teleconferenza” hanno scoperto che i servizi di teleconferenza erano l’unico modo per connettersi con le persone fuori casa. Le riunioni di famiglia e gli incontri con gli amici sono mancanti a tutti, ma la possibilit\u00e0 di lavorare da casa ha portato una serie di vantaggi sorprendenti. I lavoratori hanno beneficiato della possibilit\u00e0 di sbrigare le piccole faccende domestiche e di recuperare il tempo per gli spostamenti abituali, mentre i datori di lavoro hanno notato che la produttivit\u00e0 era la stessa, o addirittura superiore, rispetto al lavoro in ufficio. Le aziende che potevano lavorare a distanza e tenere riunioni in teleconferenza, soprattutto quelle che offrivano servizi di acquisto e consegna a distanza come Amazon, hanno avuto un boom durante la pandemia.<\/p>\n

Dopo il lockdown, tuttavia, non tutto \u00e8 tornato alla normalit\u00e0 pre-pandemia. S\u00ec, le persone desideravano partecipare di persona agli eventi, ma non se pensavano che il rischio fosse troppo alto o se si trattava di lavoro. Perch\u00e9 partecipare ad una conferenza all\u2019ora di pranzo e dover spostarsi fisicamente, se \u00e8 possibile partecipare virtualmente? Pur volendo incontrare gli amici di persona, le persone hanno mostrato una maggior ritrosia per quanto riguarda gli eventi aziendali.<\/p>\n

Alcuni datori di lavoro hanno imposto il ritorno in ufficio, ma molti dipendenti hanno colto la palla al balzo e hanno abbandonato il posto di lavoro nell’ambito delle Grandi Dimissioni, scegliendo di lavorare per aziende che permettevano loro di avere la flessibilit\u00e0 del lavoro a distanza e in forma ibrida che avevano provato durante la pandemia.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Il Futuro delle Teleconferenze<\/h2>\n

L’adozione diffusa della tecnologia delle teleconferenze ha portato gli sviluppatori a considerare le prossime fasi delle riunioni a distanza. Proprio come l’evoluzione della comunicazione a distanza non si \u00e8 fermata al telegrafo, anche le teleconferenze sono destinate a evolversi in vari modi.<\/p>\n

Che Cos’\u00e8 una Teleconferenza del Futuro?<\/h3>\n

Ci sono varie opinioni a proposito, ma \u00e8 probabile che la teleconferenza del futuro includa:<\/p>\n