{"id":91693,"date":"2024-02-05T13:42:21","date_gmt":"2024-02-05T12:42:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=91693"},"modified":"2024-02-05T13:42:21","modified_gmt":"2024-02-05T12:42:21","slug":"massimizzare-produttivita-con-le-ucaas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/massimizzare-produttivita-con-le-ucaas\/","title":{"rendered":"Massimizzare la Produttivit\u00e0: Un Buon Fornitore di UCaas Semplifica le Attivit\u00e0 dei MSP"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”91684″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Una delle maggiori sfide che i MSP devono affrontare \u00e8 la mancanza di personale, unito al fatto di garantire lo svolgimento di tutte le attivit\u00e0. Solo nell’ambito della sicurezza informatica, ci sono circa 3,5 milioni di posti di lavoro vacanti<\/a>. Anche per i ruoli tecnici o di programmazione la situazione \u00e8 simile. I MSP si affidano a tecnici competenti per risolvere i problemi e trovare soluzioni. Come gestirli quindi in modo efficace? La risposta: strumenti MSP efficaci, che rendono la vita molto pi\u00f9 facile.<\/p>\n

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Strumenti MSP: le UCaaS Sono una Priorit\u00e0 Assoluta<\/h2>\n

Utilizzare strumenti MSP efficaci significa, per prima cosa, ottenere una buona soluzione UCaaS, soprattutto se al momento siete orientati maggiormente sull’on-premise. Abbiamo visto come alcuni fornitori abbiano avuto problemi ad adattarsi al mercato in evoluzione, in particolare Avaya<\/a>, Mitel<\/a> e 3CX<\/a>, e riteniamo che le nostre soluzioni siano molto pi\u00f9 versatili e utili per i MSP pi\u00f9 attenti. Ecco perch\u00e9 crediamo di poter affermare con sicurezza di essere il miglior software per MSP e per quanti ricercano soluzioni UCaaS di qualit\u00e0.<\/p>\n

I migliori strumenti MSP sono flessibili e facili da installare. Wildix offre questo grazie alle sue API aperte, semplificando le opportunit\u00e0 di integrazione. Anche senza la necessit\u00e0 di integrazioni, perch\u00e9 dedicare del tempo a un’installazione fisica quando non ce n’\u00e8 assolutamente bisogno? Pochissime aziende hanno bisogno di un server fisico in ufficio, specie le medie imprese. Se la vostra attivit\u00e0 \u00e8 in espansione, volete davvero installare nuovi server in ogni ufficio, soprattutto se la nuova sede in questione \u00e8 legata alla domanda del mercato?<\/p>\n

\u00c8 molto pi\u00f9 facile aggiungere qualche riga a un database, configurare dei nuovi account e licenze e godersi i frutti del lavoro. In questo modo, non occorre spostarsi, e nemmeno i tecnici devono farlo.<\/p>\n

Spesso gli spostamenti pesano molto sui MSP. Ecco cosa ha detto il nostro CEO, Steve Osler, in occasione dell’ultimo summit:<\/p>\n

Immaginate se, 10 anni fa, aveste dovuto installare un sistema da 10 utenti nella sede indiana di un’azienda internazionale. Il viaggio, di per s\u00e9, sarebbe stato un incubo, per non parlare di quanto sarebbero costati i voli. Per acquisire un tale progetto come parte di\u00a0un progetto internazionale, \u00e8 necessario disporre di personale in quel paese.
\nOggi \u00e8 possibile fare tutto da remoto e soddisfare le esigenze di una grande azienda globalizzata senza spostarsi. Non occorre nemmeno essere una grande azienda. Configurare 10.000 utenti pu\u00f2 essere veloce quasi quanto configurarne 10.<\/i><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_video link=”https:\/\/wildix.wistia.com\/medias\/xgno7hifqd”][vc_column_text]Con le soluzioni on-premise, si \u00e8 vincolati ad un’area locale e alla propria disponibilit\u00e0 a viaggiare. Questo \u00e8 il limite dei sistemi fisici. Chi vuole davvero spostare rack di server di grandi dimensioni?<\/p>\n

I migliori strumenti MSP sono quelli che si possono utilizzare in modo rapido e semplice.<\/p>\n

Strumenti MSP: installazione dell’hardware<\/h2>\n

Naturalmente, ci sono momenti in cui \u00e8 necessario installare qualcosa. Tuttavia, questo non impedisce di utilizzare sistemi di comunicazione cloud come Wildix. Avere un sistema UCaaS collegato a hardware fisico come telefoni e altri dispositivi pu\u00f2 ridurre notevolmente i costi di installazione complessivi, soprattutto nel caso degli hotel.<\/p>\n

Ancora meglio quando i dispositivi sono specificamente progettati per funzionare con licenze UCaaS. L’hardware di terze parti pu\u00f2 essere imprevedibile, indipendentemente dal sistema in cui si trova, e potrebbero esserci problemi di sicurezza: un esempio potrebbe essere i dispositivi Yealink, che sono stati sorpresi a inviare informazioni ai server cinesi<\/a>. Questo dovrebbe essere motivo di preoccupazione per i MSP, anche in questo momento.<\/p>\n

Sebbene molti clienti preferiscano acquistare telefoni di propriet\u00e0, i MSP possono vendere il vantaggio dell’as-a-service: in caso di eventuali danni o problemi possono essere restituiti e sostituiti secondo quanto previsto.<\/p>\n

Per un MSP, questo genera entrate ricorrenti dai clienti. Per il cliente, questo significa tranquillit\u00e0.<\/p>\n

Questa opzione \u00e8 molto apprezzata nel caso delle cuffie, poich\u00e9 queste hanno batterie che gradualmente si deteriorano. I MSP possono chiedere una sostituzione rapida: vengono pagati regolarmente e il cliente ha sempre dispositivi funzionanti. Non occorre aspettare un ordine di acquisto, attendere il pagamento, spedire l’articolo e poi installarlo nuovamente. Tutto quel tempo sprecato quando basta semplicemente aprire una pratica di RMA e riceverne uno nuovo, spedito prontamente.<\/p>\n

L’hardware as a service aiuta i MSP ad avere entrate ricorrenti e garantisce che i clienti rimangano soddisfatti per tutta la durata del contratto.<\/p>\n

Strumenti MSP: Chiamate Integrate<\/h2>\n

Avere tutto integrato in un unico ecosistema \u00e8 estremamente vantaggioso e questo vale doppiamente per il SIP trunk. Il provisioning dei telefoni diventa molto pi\u00f9 semplice se si pu\u00f2 fare tutto attraverso un’interfaccia familiare. A ci\u00f2 si aggiunge la comodit\u00e0 di un unico sistema di fatturazione, che significa che non occorre preoccuparsi della parte economica.<\/p>\n

Quando si dispone di pi\u00f9 provider, pu\u00f2 essere un incubo tenere traccia delle fatture, e la maggior parte dei MSP avr\u00e0 comunque pi\u00f9 provider per telefoni fissi, cellulari, hardware e cos\u00ec via. Nessun fornitore offre tutto ci\u00f2 di cui un MSP potrebbe aver bisogno, almeno non in un formato semplice e facile da usare. Ci sono sempre dei compromessi.<\/p>\n

\u00c8 comunque possibile semplificarsi la vita riducendo al minimo il numero di fornitori.<\/p>\n

Wildix semplifica le cose, offrendo un trunk SIP che pu\u00f2 essere integrato perfettamente nei vostri sistemi: CLASSOUND. Offre 3.000 minuti di chiamate internazionali verso oltre 200 paesi e territori, SMS bidirezionali e una serie di altre funzioni e vantaggi.<\/p>\n

Questo livello di convenienza lo rende lo strumento perfetto per i MSP per semplificare le loro operazioni.<\/p>\n

Piattaforme Partner<\/h2>\n

Ogni vendor ha un programma dedicato ai partner. Ecco cosa ne pensa il nostro CSO Alberto Benigno:<\/p>\n

Ognuno di questi fornitori sostiene di avere un programma di partnership solido o significativo.<\/i> Eppure tutti\u00a0sono in competizione con la vostra azienda e, in alcuni casi, sfruttano attivamente le loro soluzioni per rimuovervi\u00a0dall’equazione.<\/i><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_video link=”https:\/\/wildix.wistia.com\/medias\/w290cpl9qp”][vc_column_text]\u00c8 difficile negare la verit\u00e0. Tutti i fornitori presenti nel Magic Quadrant di Gartner per le UCaaS effettuano vendite dirette agli utenti finali, in conflitto con i loro programmi di partnership. Tutti tranne Wildix. Alcuni, si dice, sfruttano la loro posizione per inviare e-mail di marketing ai clienti dei partner, cosa che \u00e8 stata ampiamente discussa e che \u00e8 stata anche il motivo per cui alcuni MSP hanno abbandonato un fornitore con sede a Cipro e con un CEO un po’ imprevedibile.<\/p>\n

Parliamo quindi di ci\u00f2 a cui i MSP dovrebbero avere accesso.<\/p>\n

Poich\u00e9 Wildix non compete con i partner, possiamo offrire molto di pi\u00f9 rispetto a molti fornitori. Ecco perch\u00e9 abbiamo:<\/p>\n