{"id":91829,"date":"2024-02-13T13:28:51","date_gmt":"2024-02-13T12:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=91829"},"modified":"2024-02-13T13:28:51","modified_gmt":"2024-02-13T12:28:51","slug":"classound-vs-sip-provider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/classound-vs-sip-provider\/","title":{"rendered":"Servizi VoIP integrati: Quello che gli altri fornitori SIP non vogliono farle sapere"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;91819&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]In qualit\u00e0 di fornitore di servizi gestiti, sa che scegliere quali prodotti vendere e con chi lavorare \u00e8 fondamentale per il successo della sua attivit\u00e0. Inoltre, lei conosce meglio il suo mercato e i suoi clienti. Quindi, quando si tratta di scegliere il giusto provider SIP, potrebbe essere felice di scegliere un fornitore locale o di optare per uno gi\u00e0 utilizzato dai suoi clienti. Sebbene questa sia una soluzione comune che funziona con una serie di soluzioni UCaaS, tra cui Wildix, vorremmo svelarle un piccolo segreto: otterr\u00e0 un servizio molto migliore\u00a0\u2014 e meno stress\u00a0\u2014 se abbandona i provider SIP di terze parti e utilizza un vettore VoIP incorporato.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Fornitori SIP vs. Servizi VoIP integrati: Qual \u00e8 la differenza?<\/h2>\n<p>In apparenza, un servizio VoIP integrato pu\u00f2 sembrare uguale a qualsiasi altro fornitore di SIP trunking, poich\u00e9 collega la sua soluzione UCaaS e il servizio di chiamate VoIP alla rete telefonica pubblica commutata (PSTN). Ma le somiglianze finiscono qui. Ad esempio, con <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/it\/product\/classound-servizio-chiamate-internazionali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CLASSOUND<\/a>, un servizio SIP integrato che viene fornito con un centralino VoIP Wildix, ha accesso a un paio di vantaggi unici che migliorano il servizio che ricevono i suoi clienti e rendono pi\u00f9 efficiente la sua attivit\u00e0.<\/p>\n<h3>Risoluzione semplificata dei problemi dei trunk SIP<\/h3>\n<p>Ogni volta che sceglie un fornitore SIP VoIP diverso dal suo fornitore UCaaS o CCaaS, c&#8217;\u00e8 sempre la possibilit\u00e0 che qualcosa vada storto. E come MSP, \u00e8 sua esclusiva responsabilit\u00e0 trovarle e risolverle. Ad esempio, se un cliente perde il servizio, deve capire se la colpa \u00e8 di uno dei seguenti fattori:<\/p>\n<ul>\n<li>La soluzione UCaaS<\/li>\n<li>Il fornitore di trunking SIP<\/li>\n<li>Un problema di compatibilit\u00e0<\/li>\n<li>Un aggiornamento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una volta terminata la risoluzione del problema, dovr\u00e0 ancora eseguire il debug e aggiornare il cliente sul motivo per cui le chiamate in entrata non funzionano o il trunk SIP non riceve le chiamate. E anche se riesce a determinare che il responsabile \u00e8 il provider e offre assistenza, probabilmente dovr\u00e0 aspettare secoli prima che l&#8217;help desk del fornitore risponda. Il risultato \u00e8 che perde tempo prezioso solo per mantenere i clienti che ha gi\u00e0, senza avere il tempo di trovarne di nuovi.<\/p>\n<p>Ma non sono solo le interruzioni di servizio che possono creare scompiglio. Pi\u00f9 sono i fornitori coinvolti in una soluzione, pi\u00f9 sono i punti deboli che gli attori malintenzionati possono sfruttare, aprendo i suoi clienti a potenziali violazioni della sicurezza, compresi gli attacchi ransomware.<\/p>\n<p>Poich\u00e9 CLASSOUND \u00e8 di Wildix, funziona perfettamente con la nostra piattaforma, riducendo il numero di potenziali intoppi e punti deboli della sicurezza. Scegliere una soluzione di un unico fornitore significa anche che \u00e8 piuttosto facile attribuire la colpa. Indipendentemente da quale delle nostre soluzioni sia la causa del guasto, in qualit\u00e0 di MSP, tutto ci\u00f2 che deve fare \u00e8 contattare il nostro team di assistenza e noi ci occuperemo del resto. E con un&#8217;assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, lei e il suo cliente non rimarrete mai a lungo in attesa.<\/p>\n<h3>Chiamate internazionali complete con un unico provider di trunking SIP<\/h3>\n<p>Mentre le soluzioni UCaaS da sole sono ottime per migliorare le comunicazioni interne, molte aziende hanno bisogno di accedere a linee telefoniche internazionali e all&#8217;inoltro delle chiamate. Purtroppo, la maggior parte dei fornitori di trunk SIP offre solo una copertura limitata e\/o DID nazionali, limitando la possibilit\u00e0 di raggiungere clienti globali, fornitori e persino altre unit\u00e0 aziendali. Con un numero sempre maggiore di aziende che lavorano a livello internazionale, dover fornire una soluzione legata a pi\u00f9 provider SIP aumenta i costi per il cliente e crea ulteriori potenziali problemi per lei.<\/p>\n<p>Con CLASSOUND, invece, pu\u00f2 acquistare DID da oltre 100 Paesi e territori e offrire una copertura in pi\u00f9 di 200, il tutto da un solo provider. Ci\u00f2 significa che con un solo trunk SIP pu\u00f2 servire quasi tutte le filiali di una multinazionale, migliorando la comunicazione interna ed esterna allo stesso tempo.<\/p>\n<p>Ancora meglio, dato che CLASSOUND offre il <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/portabilita-virtuale-istantanea\/\">porting virtuale istantaneo<\/a>, pu\u00f2 trasferire i clienti al nuovo sistema con i loro vecchi numeri e iniziare subito a ricevere le chiamate da CLASSOUND, eliminando qualsiasi interruzione del servizio durante il processo di passaggio, un problema comune quando si passa da un provider SIP tradizionale a un altro. E quando acquista nuovi DID in CLASSOUND, il processo \u00e8 altrettanto semplice, consentendole di soddisfare la domanda dei clienti quando e dove si presenta.<\/p>\n<h3>Non \u00e8 richiesta l&#8217;installazione<\/h3>\n<p>Sebbene l&#8217;installazione in loco sia sempre meno necessaria per molti prodotti sul mercato, l&#8217;utilizzo di un trunk SIP di terze parti comporta sempre il rischio di dover dedicare pi\u00f9 tempo e attenzione per eliminare eventuali bug o intoppi iniziali.<\/p>\n<p>Invece, oltre al porting virtuale istantaneo, CLASSOUND non richiede alcuna installazione in loco o configurazione del PBX. Poich\u00e9 il servizio non \u00e8 uguale a quello dei tradizionali fornitori di trunk SIP, che collegano i centralini VoIP a un carrier, l&#8217;installazione di CLASSOUND \u00e8 semplice come l&#8217;abilitazione del servizio e la specificazione di quali numeri devono essere portati e quali devono essere creati. Questo le offre un&#8217;immensa libert\u00e0 e flessibilit\u00e0, in quanto pu\u00f2 installare e monitorare pi\u00f9 sistemi, dato che raramente \u00e8 necessario recarsi in un sito. Ci\u00f2 significa anche che un passaggio pu\u00f2 avvenire rapidamente e senza problemi, assicurando che i suoi clienti non perdano mai la connessione.<\/p>\n<h3>Failover automatico del tronco SIP<\/h3>\n<p>Con un solo provider SIP, rischia sempre di perdere la connessione. Ci\u00f2 significa che per aggiungere il failover, deve collegare un secondo provider SIP. Pu\u00f2 essere difficile convincere i clienti che hanno evitato i tempi di inattivit\u00e0 in passato a fare l&#8217;investimento, ma saranno anche gli stessi clienti che busseranno alla sua porta fuori orario chiedendo di riparare il loro sistema quando finalmente accadr\u00e0 l&#8217;impensabile.<\/p>\n<p>CLASSOUND evita tutto questo grazie al failover integrato, e lo fa in due modi. In primo luogo, pu\u00f2 reindirizzare automaticamente le chiamate attraverso pi\u00f9 PBX cloud, assicurando che se un PBX si guasta, le chiamate possano comunque raggiungere la loro destinazione. In secondo luogo, in caso di interruzione del servizio, CLASSOUND passer\u00e0 automaticamente a uno dei suoi server di backup attivi per fornire il suo suono cristallino, in modo che se uno smette di funzionare, ce ne sono altri che possono sostituirlo. Ci\u00f2 significa che i clienti devono pagare una sola bolletta mensile chiara per un servizio affidabile, invece di bollette multiple per sistemi che potrebbero essere utilizzati solo in un giorno di pioggia.<\/p>\n<h3>Supporto per SMS e fax<\/h3>\n<p>Con tanti strumenti di comunicazione unificata oggi disponibili, come chat, videoconferenze, webinar e chiamate VoIP, non sorprende che ci siano molti provider SIP che non offrono un trunk SIP per il supporto di SMS o fax. Tuttavia, un numero sorprendente di aziende si affida quotidianamente agli SMS e ai fax. Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente vero in alcuni Paesi, come gli Stati Uniti, dove gli studi medici inviano messaggi SMS per ricordare ai pazienti i loro appuntamenti e continuano a inviare documenti via fax, anche se questa pratica \u00e8 passata di moda altrove.<\/p>\n<p>Fortunatamente, CLASSOUND offre entrambi i servizi, aprendo ai nostri partner un maggior numero di attivit\u00e0, e persino di verticali, che non sarebbero in grado di vincere senza queste funzioni. E mentre al momento gli SMS bidirezionali sono disponibili solo in un numero limitato di Paesi, tutti i clienti possono inviare liberamente messaggi non solo a livello nazionale ma anche internazionale. In questo modo, ogni azienda pu\u00f2 adattare la propria strategia di comunicazione al proprio mercato e ai propri clienti ideali.<\/p>\n<h3>911 potenziato e altre funzioni<\/h3>\n<p>Anche se non tutti cercano di lavorare o vendere al mercato americano, per fare affari negli Stati Uniti sono necessarie alcune cose che non tutti i provider SIP VoIP offrono\u00a0\u2014 e che possono metterla nei guai. Infatti, la legge di Ray Baum richiede ora a tutte le organizzazioni di garantire che qualsiasi chiamata al 911 effettuata nei loro locali o dispositivi fornisca una posizione accurata alla centrale di emergenza. Non farlo potrebbe non solo mettere il suo cliente o lei nei guai legali, ma potrebbe anche essere un disastro per chiunque abbia un&#8217;emergenza medica.<\/p>\n<p>CLASSOUND, d&#8217;altra parte, \u00e8 dotato non solo di <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/e911-regulations-what-msps-need-to-know\/\">conformit\u00e0 all&#8217;e911<\/a> attivata automaticamente, ma anche all&#8217;E112 per i nostri clienti europei, assicurando che ogni chiamata effettuata da un dispositivo Wildix fisso o non fisso fornisca una posizione a un dispatcher di emergenza. Inoltre, la ricerca CNAM e la verifica <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/stir-shaken-spoofing\/\">STIR\/SHAKEN<\/a> in entrata sono disponibili sul mercato americano, assicurando che i PBX possano non solo identificare i chiamanti, ma anche individuare le chiamate spoofate, migliorando la sicurezza e la protezione.<\/p>\n<h2>CLASSOUND: il segreto del suo successo<\/h2>\n<p>Sebbene sia utile fornire pi\u00f9 soluzioni diverse, o una combinazione unica di servizi per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti, l&#8217;utilizzo di CLASSOUND invece di ricorrere a provider SIP di terze parti con le sue installazioni Wildix le garantisce un prodotto sicuro che far\u00e0 la gioia dei suoi clienti.<\/p>\n<p>Ma non si limiti a credere alle nostre parole. Guardi cosa ha da dire Mike Cranney, Direttore di Flex\u2011Telecom, sull&#8217;esperienza della sua azienda con CLASSOUND:<\/p>\n<p style=\"border-left: solid medium DarkBlue; padding-left: 40px;\"><i>CLASSOUND ha facilitato il nostro lavoro, poich\u00e9 la maggior parte dei servizi che ora forniamo ai clienti proviene da un unico fornitore. Per noi semplifica il sistema di instradamento delle chiamate e di diagnostica dei guasti, e per i clienti rende la fattura semplice e un servizio all in one. La qualit\u00e0 di CLASSOUND rispetto ad altri fornitori SIP internazionali non pu\u00f2 essere paragonata, \u00e8 semplicemente cristallina.<\/i><\/p>\n<p style=\"margin-left: 40px; font-size: small;\"><i>Mike Cranney, Direttore di Flex\u2011Telecom<\/i><\/p>\n<p>Quindi, elimini lo stress aggiuntivo e abbracci una soluzione semplice che la ricompenser\u00e0 con un servizio eccezionale e maggiori risorse per far crescere la sua attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Se desidera saperne di pi\u00f9 sul valore del nostro trunk SIP incorporato, consulti il nostro articolo <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/perche-classound-ha-un-enorme-valore-per-qualsiasi-azienda\/\">Perch\u00e9 CLASSOUND \u00e8 prezioso per qualsiasi azienda<\/a>.<\/p>\n<p><b><i>Per ulteriori consigli sulla crescita della sua attivit\u00e0,<\/i> <a title=\"Wildix Magazine\" href=\"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">registrati per ricevere gratuitamente il nostro magazine<\/a>!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;91819&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]In qualit\u00e0 di fornitore di servizi gestiti, sa che scegliere quali prodotti vendere e con chi lavorare \u00e8 fondamentale per il successo della sua attivit\u00e0. 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