{"id":91934,"date":"2024-02-19T22:29:29","date_gmt":"2024-02-19T21:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=91934"},"modified":"2024-02-19T22:29:29","modified_gmt":"2024-02-19T21:29:29","slug":"definizione-partner-commerciale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/definizione-partner-commerciale\/","title":{"rendered":"Cos’\u00e8 un Partner Commerciale: una Panoramica per i MSP che Puntano a Crescere"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”91901″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Il panorama aziendale \u00e8 diventato sempre pi\u00f9 complesso negli ultimi decenni, e questo \u00e8 stato esacerbato dall’uso crescente della tecnologia per ottimizzare le operazioni, rispondere ai clienti e, in generale, rendere l’esperienza del cliente pi\u00f9 efficace. Se ci chiediamo “che cos’\u00e8 un partner commerciale?”, scopriremo che, in molti casi, non c’\u00e8 una risposta univoca. Le aziende devono fare affidamento su pi\u00f9 partner commerciali per essere competitivi sul mercato.<\/p>\n

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Questo significa che il ruolo di un partner commerciale \u00e8 sfaccettato e pu\u00f2 includere MSP, venditori, consulenti finanziari, pubblicitari e molte altre figure. Sfruttando il sostegno di un partner commerciale di fiducia, i MSP possono costruire la propria base di clienti.<\/p>\n

Definizione: cos’\u00e8 un Partner Commerciale?<\/h2>\n

Un partner commerciale \u00e8 chiunque agisca come consulente di fiducia per la vostra attivit\u00e0 pur rimanendo all’esterno dell’attivit\u00e0 stessa. Pensiamo al classico programma televisivo che parla di investitori, come ad esempio Shark Tank (Stati Uniti) o Dragon’s Den (Regno Unito), in cui le persone presentano una proposta per ottenere un finanziamento. Gli investitori agiscono come partner commerciali perch\u00e9 le loro conoscenze sono fondamentali, non si tratta solo di denaro. Gli investitori aiutano a migliorare il profilo dell’azienda, introdurla nel mercato e avere una solida comprensione di ci\u00f2 che serve per portare un prodotto sul mercato, o anche in negozi specifici.<\/p>\n

Tuttavia, la maggior parte dei partner commerciali si concentra su un aspetto specifico del business. Proviamo a fare alcuni esempi concreti.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”91907″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]<\/p>\n

Partner Strategico<\/h3>\n

Un partner strategico \u00e8 un’azienda partner che si concentra sulla condivisione delle risorse. In genere, non \u00e8 in competizione con l’azienda stessa, ma funge da unit\u00e0 complementare. Nel mondo delle comunicazioni unificate, RingCentral potrebbe essere visto come un partner strategico di Avaya e Mitel, poich\u00e9 il primo offre comunicazioni unificate cloud per integrare i sistemi on-premise delle altre due.<\/p>\n

Tuttavia, un partner strategico pu\u00f2 porre dei limiti alle offerte, soprattutto se c’\u00e8 il rischio di crossover. Come ha scoperto Mitel, una partnership strategica pu\u00f2 confondere la direzione aziendale e pu\u00f2 rendere pi\u00f9 difficile mantenere la propria credibilit\u00e0 quando si produce una versione propria del prodotto gi\u00e0 disponibile presso un partner strategico. Ai MSP conviene prestare attenzione: spesso, questo \u00e8 un segno che la strategia aziendale complessiva di un fornitore non \u00e8 trasparente.<\/p>\n

Partner Finanziari<\/h3>\n

\u00c8 semplice: un partner finanziario lavora per gestire e sostenere le finanze di un’azienda. Potrebbero essere commercialisti, o potrebbero essere professionisti finanziari che forniscono vari servizi, come previsioni, analisi e strategie.<\/p>\n

Aziende come KPMG, Deloitte, PwC ed Ernst & Young (conosciute collettivamente come le Big Four) offrono una gamma completa di servizi finanziari alle imprese. In molti casi, funzionano come partner finanziari, aiutando le aziende a capire come possono crescere: sono l’esempio perfetto di partner commerciale finanziario. I MSP possono appoggiarsi a partner finanziari per capire come costruire le loro attivit\u00e0 e crescere ulteriormente.<\/p>\n

Partner Tecnologici<\/h3>\n

Le partnership tecnologiche, in genere, si stringono con un fornitore o con aziende che forniscono integrazioni. Nelle Unified Communications questo avviene di frequente: Wildix, ad esempio, \u00e8 un partner tecnologico che i MSP utilizzano come base per le loro offerte: un servizio essenziale, a nostro avviso. Quando si parla di collaborare con un’azienda, in genere, i MSP puntano a questo. Wildix ha a sua volta delle partnership tecnologiche, in particolare con AWS<\/a>, che gli consente di offrire i suoi servizi a livello globale.<\/p>\n

Essenzialmente, l’esecuzione da server AWS offre a Wildix una scalabilit\u00e0 illimitata, ma garantisce anche di conservare i dati conservati in paesi specifici quando richiesto per motivi legali. Questo \u00e8 uno dei grandi vantaggi di avere un partner tecnologico come AWS. Ed \u00e8 anche uno dei grandi vantaggi di avere un partner tecnologico globale come Wildix: una portata globale, un brand solido e un riconoscimento crescente.<\/p>\n

Allo stesso modo, gli MSP possono sfruttare queste partnership tecnologiche e diventare i consulenti di fiducia di cui gli utenti finali hanno bisogno quando valutano quale sistema installare nella propria azienda. Dopotutto, la maggior parte degli utenti finali non apprezza appieno l’intera gamma di tecnologie disponibili e, in qualit\u00e0 di MSP, \u00e8 necessario assicurarsi che dispongano di comunicazioni che li aiutino a crescere.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”91913″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]<\/p>\n

Partner della Supply Chain<\/h3>\n

\u00c8 facile confonderli con i fornitori. La grande differenza tra un fornitore e un partner della supply chain \u00e8 che il partner della catena di approvvigionamento fornisce il servizio mentre il fornitore fornisce il prodotto. In sostanza, il vostro accordo con il partner della supply chain implica che questi vi fornisca le merci quando e dove ne avete bisogno, poich\u00e9 comprende esattamente il funzionamento della vostra azienda. A questo proposito, fungono da consulenti di fiducia per le esigenze della vostra supply chain. In generale, riducono i costi mantenendo le forniture necessarie dei prodotti.<\/p>\n

La domanda “cos’\u00e8 un partner commerciale?” non \u00e8 quindi cos\u00ec semplice come pu\u00f2 sembrare. Ci sono ulteriori suddivisioni e ci sono molti pro e contro della partnership da considerare.<\/p>\n

Un’Analisi dei Ruoli dei Partner Commerciali<\/h2>\n

Per molte piccole imprese, il ruolo del partner commerciale \u00e8 onnicomprensivo: un partner commerciale \u00e8 spesso un consulente generale che si occupa di vari aspetti. Tuttavia, per ottenere i risultati migliori, spesso \u00e8 necessario affidarsi all’esperienza. Ecco perch\u00e9 cos\u00ec tante aziende si affidano a un MSP come partner commerciale di fiducia: i MSP conoscono il mondo della telefonia e comprendono le esigenze delle aziende. Questo ruolo consente di fornire i servizi richiesti con la flessibilit\u00e0 necessaria per il futuro.<\/p>\n

Strategico<\/h3>\n

I ruoli strategici sono proprio come i ruoli strategici all’interno dell’azienda. Il partner commerciale mette a disposizione le proprie conoscenze e competenze, aiutando l’azienda a capire la propria posizione e la strategia da seguire. In genere, la strategia comporta la definizione di obiettivi a lungo termine che l’azienda pu\u00f2 raggiungere, a volte costringendo a cambiamenti di mentalit\u00e0 completi.<\/p>\n

I ruoli strategici possono coprire tutto, dalle finanze alla tecnologia, agli spot pubblicitari. I consulenti di fiducia possono cambiare molto un’azienda e renderla pi\u00f9 redditizia. Tuttavia, c’\u00e8 il pericolo che alcuni consulenti siano fortemente concentrati a fornire ci\u00f2 che la Direzione desidera sentire. McKinsey & Co, ad esempio, \u00e8 ampiamente riconosciuta per l’aumento astronomico delle retribuzioni dei CEO, grazie alla sua teoria secondo cui retribuzioni e bonus pi\u00f9 elevati attirerebbero i talenti migliori. Ovviamente questo \u00e8 interessante per i CEO che affidano l’incarico all’azienda per ottenere un aumento della propria retribuzione.<\/p>\n

Il risultato finale \u00e8 stato che la retribuzione del CEO \u00e8 aumentata vertiginosamente mentre la retribuzione del personale \u00e8 spesso diminuita. Di conseguenza, le aziende faticano ad assumere i migliori talenti ai livelli pi\u00f9 bassi e non sembra esserci alcun impatto misurabile sui profitti: pagare molto un CEO non significa ottenere di pi\u00f9, come hanno scoperto numerose aziende (tra cui Avaya).<\/p>\n

Quindi, quando cercate un partner commerciale, assicuratevi che non vi stia semplicemente dicendo quello che volete sentire.<\/p>\n

Supporto Operativo<\/h3>\n

Sono le operazioni che devono mettere in pratica le idee strategiche. In genere, questi partner operativi vi aiuteranno nelle operazioni quotidiane, che si tratti di mettere in atto le supply chain, gestire il marketing o la pubblicit\u00e0 o fornire supporto tecnologico con le installazioni. In Wildix, forniamo supporto operativo quando richiesto con vendite e processi e abbiamo dimostrato il nostro successo attraverso la comunit\u00e0 dei partner di Wildix.[\/vc_column_text][vc_message icon_fontawesome=”fas fa-quote-right”]<\/p>\n

Wildix non ci fa mai sentire soli. Da quando abbiamo scelto di diventare partner, sentiamo di avere un team a nostra completa disposizione che ci ascolta, ci sostiene e ci fa sentire parte di un grande ecosistema. La nostra scelta, fatta nel 2009, si \u00e8 dimostrata e si dimostra ancora vincente.<\/i><\/p>\n

\"What<\/p>\n

Davide Bianchi,
\nCEO G&B Connect<\/i><\/p>\n

[\/vc_message][vc_column_text]Anche in questo caso, quando si cerca un partner commerciale, vale la pena avere un partner di fiducia, con risultati comprovati. Le operazioni sono uniche all’interno di ogni azienda e dipendono fortemente dal modo in cui l’azienda opera, ovviamente. In molti casi, non \u00e8 facile per chi pianifica capire come funzionano effettivamente tutte le parti dell’azienda, e spesso \u00e8 difficile anche per le agenzie esterne capirlo. Un’azienda potrebbe avere un manutentore estremamente ben retribuito, ad esempio, che controlla regolarmente i macchinari. Inizialmente, licenziare quella persona e demandare la manutenzione all’esterno potrebbe sembrare ragionevole, ma se ci sono vecchi macchinari, quella persona potrebbe farvi risparmiare decine di migliaia di perdite di produzione e i servizi on-demand potrebbero significare ore o addirittura giorni di inattivit\u00e0.<\/p>\n

Il trucco \u00e8 capire quanto il vostro consulente operativo riesce a comprendere la vostra attivit\u00e0 e, per farlo, anche voi dovete capire la vostra attivit\u00e0, come funziona e perch\u00e9 funziona.<\/p>\n

Innovazione e crescita<\/h3>\n

I partner commerciali che si concentrano sull’innovazione e sulla crescita possono rientrare nelle prime due categorie, ma possono anche parlare di come le tecnologie possono migliorare il tuo business. Questa categoria potrebbe adattarsi bene ai MSP: infatti, se offrite una soluzione Wildix, potete sostituire un vecchio centralino con qualcosa che aiuta il personale a lavorare da quasi qualsiasi parte del mondo e dispone di facili integrazioni che rendono il lavoro molto pi\u00f9 semplice.<\/p>\n

Ci sono anche consulenti che si concentrano principalmente sulla crescita, ma come nelle categorie precedenti, hanno bisogno di conoscere abbastanza bene la vostra attivit\u00e0 per capire come tagliare i costi o come migliorare i ricavi attraverso l’innovazione. L’IA \u00e8 una di queste tecnologie e, come il nostro CTO ha affermato in diverse occasioni, un grande sviluppatore diventa uno sviluppatore ancora migliore con l’IA. Al contrario, uno sviluppatore scadente, utilizzando l’IA, mostra i suoi lati peggiori.<\/p>\n

Pro e Contro delle Partnership<\/h2>\n

Abbiamo gi\u00e0 toccato alcuni dei pro e dei contro delle partnership, ma vediamo alcuni punti chiave.<\/p>\n

Vantaggi delle partnership<\/h2>\n

In genere, una partnership commerciale esiste perch\u00e9 c’\u00e8 una sorta di lacuna in termini di conoscenze, competenze, risorse o personale. Di conseguenza, si sfruttano le competenze che questa partnership commerciale apporta per far crescere o addirittura vendere la propria attivit\u00e0. I principali vantaggi includono:<\/p>\n