{"id":92236,"date":"2024-04-03T13:10:19","date_gmt":"2024-04-03T11:10:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92236"},"modified":"2024-04-03T13:10:19","modified_gmt":"2024-04-03T11:10:19","slug":"ucaas-e-ccg-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/ucaas-e-ccg-2024\/","title":{"rendered":"Consiglio di Cooperazione del Golfo: Numerose Opportunit\u00e0 in un Ambiente Favorevole alle Imprese"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”92227″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Una delle regioni pi\u00f9 importanti del Medio Oriente \u00e8 il Consiglio di Cooperazione del Golfo, un gruppo di sei paesi. Comprende Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti. Occupa l’intera Penisola Arabica, eccetto lo Yemen, e si estende dal Golfo Arabico al Mar Rosso. Molte delle citt\u00e0 qui sono rinomate per la loro imponente architettura, per l’opulenza e per le opportunit\u00e0 sociali e commerciali. Dubai, Muscat, Doha e Riyadh sono solo alcune delle citt\u00e0 principali.<\/p>\n

<\/p>\n

Al di l\u00e0 delle consuete attrazioni turistiche, c’\u00e8 un settore tecnologico in crescita in tutti i Paesi del CCG. Per molti anni il contesto imprenditoriale \u00e8 rimasto indietro rispetto ai principali centri finanziari, e ora le imprese richiedono soluzioni avanzate a problemi comuni per poter competere su scala globale. L’utilizzo della tecnologia da parte dei grandi player si ripercuote anche sulle aziende pi\u00f9 piccole.<\/p>\n

Per questo motivo, in occasione dell’annuncio della prima partnership importante di Wildix nella regione del CCG, abbiamo pensato di approfondire la questione e di tracciare un profilo di quest’area. Abbiamo deciso di parlare con il nostro team locale: Samer Sayed, il nostro consulente commerciale a Dubai, Ross Murray, il nostro direttore vendite dei partner, e Laura Piaz, la nostra responsabile marketing nella regione del CCG.<\/p>\n

Qual \u00e8 l’obiettivo del CCG?<\/h2>\n

I sei paesi del Consiglio di Cooperazione del Golfo si sono uniti per rafforzare i legami, creare un quadro normativo pi\u00f9 uniforme tra loro e incoraggiare l’interconnessione. Nel complesso, i Paesi devono affrontare sfide simili e la creazione di questo consiglio nel\u00a01981 ha incoraggiato la collaborazione in ambito finanziario, militare, di gestione del territorio e commerciale. Le proposte includono una moneta comune, cos\u00ec come per l’Eurozona, e un mercato unico.<\/p>\n

Attualmente, il CCG ha un mercato comune, il che significa che la maggior parte dei beni e dei servizi pu\u00f2 fluire liberamente tra ciascun paese. Tuttavia, i sistemi fiscali, contabili e le qualifiche essenziali, nonch\u00e9 alcune restrizioni su beni e servizi, rimangono. Non c’\u00e8 un accordo Open Skies, per esempio, quindi ci sono alcuni ostacoli alla competitivit\u00e0 dei voli low-cost. I cittadini di ogni paese all’interno del\u00a0CCG possono muoversi liberamente tra ogni Stato e accedere all’istruzione, all’assistenza sanitaria e ai servizi sociali.<\/p>\n

“Il mercato in Arabia Saudita e negli altri paesi del CCG \u00e8 molto promettente”, afferma Samer. “Con i mercati sempre pi\u00f9 armonizzati in ciascun Paese, \u00e8 ancora pi\u00f9 facile avviare un’attivit\u00e0 in un Paese e farla funzionare rapidamente negli altri cinque. Detto questo, \u00e8 necessaria una licenza locale per le autorit\u00e0 di regolamentazione del luogo, oppure si deve operare sotto un fornitore di servizi locale, soprattutto per quanto riguarda la telefonia”.<\/p>\n

Qual \u00e8 lo stato del mercato per i MSP UCC nel CCG?<\/h2>\n

Numerose aziende hanno lanciato prodotti all’interno del Consiglio di Cooperazione del Golfo e ci sono diversi importanti centri di innovazione nella regione. Questi includono Brinc Baletco in Bahrain e l’Innovation Center di Intel negli Emirati Arabi Uniti. In effetti, Intel afferma che il\u00a055% di tutti i dati dovrebbe provenire dall’Internet of Things e nel\u00a02025 e cerca di posizionarsi come uno dei principali attori all’interno della pi\u00f9 ampia regione del Golfo. All’interno del mercato UCC, c’\u00e8 molta concorrenza.<\/p>\n

“C’\u00e8 molta concorrenza nel settore delle UCC nel CCG: Avaya, Cisco, Alcatel, Genesys, Teams, Zoom e vari prodotti Sangoma”, ha affermato Samer. “Ma questo significa che ci sono grandi opportunit\u00e0 per coloro che offrono una soluzione cloud flessibile e valida: molti di questi nomi non hanno la stessa flessibilit\u00e0 della piattaforma Wildix e non sono cos\u00ec ben posizionati. Le aziende devono considerare che il CCG \u00e8 uno spazio vivace e molto vario, con piccole, medie e grandi imprese in sei paesi diversi e diverse aziende hanno bisogno di diversi tipi di soluzioni”.<\/p>\n

“Il grande problema”, aggiunge Ross, “\u00e8 che la maggior parte delle UCC nel CCG si basa su prodotti fisici all’interno dell’ufficio, soluzioni on-premise. Sebbene originariamente fosse vista come una scommessa pi\u00f9 sicura, questi prodotti sono spesso fuori dalla portata della maggior parte delle aziende a causa del loro prezzo elevato. Ci sono anche problemi con le forniture: possono servire mesi per ottenere attrezzature dagli Stati Uniti e nessuno \u00e8 sicuro del perch\u00e9. C’\u00e8 una lacuna che Wildix colma molto bene, dando spazio ad ampi margini e a tutti i requisiti di funzionalit\u00e0 necessari, oltre che a componenti affidabili e consegne rapide quando necessario”.<\/p>\n

Non sono solo i grandi player direttamente coinvolti nelle comunicazioni unificate che stanno cercando di avere un impatto sulle imprese locali. Anche le aziende che forniscono servizi cloud stanno investendo.<\/p>\n

“Google Cloud, AWS, Azure e Oracle sono tutti coinvolti nella fornitura di servizi cloud all’interno dell’area dei Paesi del Golfo, con AWS che apre il suo ultimo data center in Arabia Saudita”, osserva Samer. “Ci\u00f2 significa che i dati vengono archiviati all’interno della regione, offrendo ai servizi cloud l’opportunit\u00e0 di rimanere conformi alle normative locali in materia di archiviazione ed elaborazione dei dati. Ci\u00f2 offre enormi opportunit\u00e0 per numerose aziende, comprese quelle che utilizzano Wildix”.<\/p>\n

Tuttavia, la tecnologia non \u00e8 l’unica cosa che guida le aziende all’interno dell’area dei Paesi del Golfo. Paesi diversi hanno priorit\u00e0 diverse e questo si riflette in ci\u00f2 che comunicano.<\/p>\n

“Nonostante lo sviluppo rapido e spesso insostenibile negli ultimi anni, la sostenibilit\u00e0 sta diventando sempre pi\u00f9 prioritaria, specialmente negli Emirati”, afferma Laura. “Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente evidente negli Emirati Arabi Uniti, dove la comunicazione sulla sostenibilit\u00e0 avviene continuamente, negli eventi e nelle campagne di marketing. Pu\u00f2 essere considerato un tema centrale”.<\/p>\n

Anche l’adattamento culturale \u00e8 importante. Le aziende si affidano alla possibilit\u00e0 di stabilire relazioni offline, quindi spesso non lavorano con persone che non hanno mai incontrato fisicamente e le fiere sono un grande mezzo per stabilire relazioni. “Molti partner locali ci hanno detto che questo \u00e8 esattamente l’errore che vedono commettere dalle aziende occidentali”, afferma Laura. “Vengono a vendere prodotti che funzionano bene, ma non prestano abbastanza attenzione alle relazioni”.<\/p>\n

Qual \u00e8 la prospettiva per i MSP delle UCC nella regione del Golfo?<\/h2>\n

Vari paesi del CCG ora offrono incentivi alle imprese per creare servizi ad alta richiesta. L’Arabia Saudita promuove i Saudi Vision Realisation Programs, che incoraggiano le aziende straniere a portare competenze nell’area, mentre il programma Misk Innovation<\/a> incoraggia i talenti tecnologici locali. In aggiunta, la rete 5G si sta espandendo rapidamente, e poi c’\u00e8 Neom, la citt\u00e0 high-tech progettata nel nord-ovest dell’Arabia Saudita. Gli Emirati Arabi Uniti offrono alle startup tecnologiche una grande sovvenzione attraverso il suo programma di incentivi Hub71<\/a> e visti di massa per i programmatori, mentre il Qatar offre una sovvenzione per lo sviluppo tecnologico<\/a> (tra gli altri) per rafforzare la ricerca e l’innovazione nel paese.<\/p>\n

Per le aziende che offrono comunicazioni unificate, ci sono opportunit\u00e0 di crescita, soprattutto supportando le aziende che stanno cercando di sviluppare soluzioni incredibili. Queste aziende devono essere conformi alle normative locali, offrendo al contempo la flessibilit\u00e0 necessaria.<\/p>\n

“La maggior parte dei governi del CCG ha attualmente in atto un approccio cloud-first, quindi finch\u00e9 i dati possono essere archiviati localmente, i PBX virtuali e i sistemi VoIP cresceranno rapidamente”, ha affermato Ross. “In queste regioni sono ancora presenti i player tradizionali, che per\u00f2 spesso non hanno un approccio cloud-first come Wildix: riusciranno a tenere il passo?”.<\/p>\n

E la velocit\u00e0 dell’innovazione sta accelerando.<\/p>\n

“Il Consiglio di Cooperazione del Golfo era indietro rispetto al ritmo di qualche anno fa, ma sta recuperando alla velocit\u00e0 della luce”, afferma Samer. “Tutti i Paesi hanno una grande predisposizione per business e tecnologia, e stanno vedendo i vantaggi di una maggiore cooperazione e coordinazione, sia a livello economico, che governativo, e addirittura a livello globale. Il ritmo del cambiamento \u00e8 rapido in tutta la regione, soprattutto perch\u00e9 il petrolio non \u00e8 la risorsa che una volta si pensava fosse. La tecnologia, l’innovazione e l’imprenditoria devono diventare le nuove risorse del territorio, soprattutto quando il mondo si avvia verso un’era post-combustibili fossili”.<\/p>\n

Il futuro \u00e8 luminoso in tutto il mondo e il CCG non \u00e8 da meno. Coloro che ce la fanno nell’area potrebbero trovare pi\u00f9 facile espandersi in Giordania, Egitto e altri Paesi con mercati tecnologici in crescita e presenze sempre pi\u00f9 internazionali. Il solo mercato tecnologico egiziano valeva 3\u00a0miliardi di\u00a0dollari nel\u00a02021.<\/p>\n

Tuttavia, ci sono sfide operative da considerare per i MSP che cercano di trovare una soluzione globale.<\/p>\n

“Ci sono normative diverse in tutto il CCG, nonostante i tentativi di armonizzazione”, afferma Laura. “Molte aziende avranno bisogno di una presenza formale in ogni stato membro del CCG per fare affari, e ci sono altre barriere come gli elevati oneri doganali per i prodotti venduti tramite una filiale europea. Infine, l’acquisizione di talenti \u00e8 un ostacolo importante per le nazioni del CCG, pi\u00f9 che in Europa e negli Stati Uniti. Se tutte queste sfide possono essere affrontate, le aziende avranno successo”.<\/p>\n

Quale vantaggio offre Wildix per i MSP in Medio Oriente?<\/h2>\n

Il valore offerto ai MSP \u00e8 lo stesso a livello globale: il potere di avere i propri clienti e di assicurarsi che possano utilizzare la loro risorsa primaria: la loro conoscenza del mercato. La filosofia principale alla base di Wildix \u00e8 che i fornitori non possono prendersi il tempo per comprendere gli utenti finali e, spesso, gli utenti finali non capiscono di cosa hanno veramente bisogno. Quando i fornitori si rivolgono direttamente ai clienti, la maggior parte delle persone della supply chain ci rimette.<\/p>\n

“Abbiamo una filosofia orientata al 100% al canale incentrata sui partner”, afferma Ross. “Non \u00e8 solo nel CCG che i partner locali fanno un lavoro migliore rispetto al fornitore diretto, ma \u00e8 un fenomeno globale. Nella regione del CCG, il partner locale conoscer\u00e0 le particolarit\u00e0 e le sfumature dei modi di fare business e di operare in modo efficace. Mantengono relazioni solide e sane con i loro clienti e questo risulter\u00e0 vincente nel mercato delle UC&C, in particolare per quanto riguarda il passaggio dal cloud alle UC come fulcro di operazioni aziendali efficienti”.<\/p>\n

Wildix \u00e8 una vittoria per ogni MSP nella regione del CCG.<\/p>\n

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