{"id":92556,"date":"2024-05-14T14:52:52","date_gmt":"2024-05-14T12:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92556"},"modified":"2024-05-14T14:52:52","modified_gmt":"2024-05-14T12:52:52","slug":"wildix-vs-nec-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/wildix-vs-nec-2024\/","title":{"rendered":"Wildix vs NEC"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”92547″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Negli ultimi decenni, ci sono stati numerosi marchi che sono usciti dallo spazio VoIP, come Panasonic, Samsung e Toshiba. Alcuni sono spariti perch\u00e9 hanno visto diminuire i risultati e si sono resi conto che i modelli adottati non erano pi\u00f9 validi. Altri, come Nortel, sono semplicemente andati in bancarotta.<\/p>\n

<\/p>\n

NEC \u00e8 stato tra i primi a proporre un PBX fisico, che sta scomparendo da tutti i mercati ad eccezione di quello giapponese. Sebbene la societ\u00e0 non abbia fornito spiegazioni per questa scelta, \u00e8 probabile che si sia resa conto di essere in ritardo sul mercato, perdendo terreno rispetto a chi offre soluzioni pi\u00f9 avanzate. I propri partner sono stati avvisati con un anno di anticipo del fatto che l’azienda non accetter\u00e0 pi\u00f9 ordini dopo il\u00a031\u00a0dicembre\u00a02024.<\/p>\n

Quindi, con questo in mente, cosa ha da offrire NEC (al di fuori del Giappone) ai MSP? Approfondiamo la questione facendo un confronto tra Wildix e NEC.<\/p>\n

Soluzioni On-Premise<\/h2>\n

Diamo un’occhiata all’on-premise. NEC interromper\u00e0 le vendite dopo il 31\u00a0dicembre\u00a02024 e non consegner\u00e0 nulla dopo il 31\u00a0marzo\u00a02025. Dopodich\u00e9, i MSP riceveranno supporto software fino al 31\u00a0marzo\u00a02026. Questo significa che il supporto effettivo per un PBX hardware pu\u00f2 durare anche solo un anno. Questo rappresenta un dilemma per chi sta valutando l’acquisto di un sistema NEC fisico: sperare che non ci siano problemi o scegliere qualcos’altro?<\/p>\n

Dal nostro punto di vista, un prodotto a fine vita non \u00e8 un buon investimento.<\/p>\n

Per quanto riguarda Wildix, abbiamo un mix unico di prodotti che utilizzano lo stesso sistema. \u00c8 possibile scegliere una soluzione hardware on-premise, virtualizzarla o utilizzare la nostra soluzione in hosting. Sebbene in genere consigliamo di scegliere una soluzione cloud per la propria crescita, abbiamo queste opzioni perch\u00e9 i nostri partner le richiedono. Circa il 22,5% dei nostri PBX \u00e8 basato su hardware, mentre il resto \u00e8 nel cloud. Eppure i PBX hardware rappresentano il 41,8% dei nostri utenti: tendono ad essere i nostri account pi\u00f9 grandi.<\/p>\n

L’offerta di un centralino hardware ci distingue dagli altri fornitori di servizi cloud.<\/p>\n

Il nostro sistema \u00e8 stato sviluppato per funzionare in modo efficace sia con un PBX fisico che nel cloud, con la stessa esperienza utente ovunque ci si trovi. Le opzioni di failover garantiscono inoltre la continuit\u00e0 del servizio.<\/p>\n

Soluzioni Cloud<\/h2>\n

NEC e Wildix offrono entrambe soluzioni cloud. Wildix non distingue tra cloud e hardware, mentre NEC lo fa: chiama la sua soluzione UNIVERGE BLUE. Diamo prima un’occhiata a come sono strutturati.<\/p>\n

Struttura<\/h3>\n

Dall’annuncio, NEC ha cercato di migrare i propri partner su UNIVERGE BLUE. Sembra una cosa piuttosto semplice, ma il problema \u00e8 che UNIVERGE BLUE \u00e8 in realt\u00e0 una soluzione Intermedia “ribrandizzata”. L’\u00a0asse di supporto si presenta quindi come segue:<\/p>\n

End-user\u00a0\u2192 Partner\u00a0\u2192 NEC\u00a0\u2192 Intermedia<\/span><\/p>\n

Ci\u00f2 crea problemi quando si cerca di ottenere supporto tecnico per un problema di livello\u00a02. Pi\u00f9 attori sono coinvolti, pi\u00f9 tempo ci vuole per risolvere un problema.<\/p>\n

Wildix, d’altra parte, possiede la sua soluzione e la sviluppa attraverso un team di sviluppo dedicato che pu\u00f2 assistere direttamente i partner, se necessario. Quindi, per i partner Wildix, l’asse di supporto si pu\u00f2 cos\u00ec riassumere:<\/p>\n

End-user\u00a0\u2192 Partner\u00a0\u2192 Wildix<\/span><\/p>\n

Il risultato \u00e8 in genere un supporto molto pi\u00f9 veloce direttamente da coloro che hanno una conoscenza diretta del sistema.<\/p>\n

Inoltre, significa che le soluzioni Wildix sono molto pi\u00f9 omogenee tra cloud, hardware e PBX virtualizzati. Non esiste un vero e proprio cross-linking tra i prodotti fisici di NEC e le sue soluzioni cloud.<\/p>\n

Modello Go-To-Market<\/h3>\n

Il modello go-to-market di NEC UNIVERGE BLUE \u00e8 un mix tra canale e vendita diretta. Di conseguenza, \u00e8 in diretta concorrenza con i propri partner. Questo \u00e8 tipico di molti fornitori di UCaaS, che cercano di ottenere il maggior numero possibile di clienti diretti per poter avere una parte maggiore del margine generato.<\/p>\n

Ci\u00f2 significa che i loro modelli assomigliano a uno di questi due:<\/p>\n

Partner\u00a0+ NEC\u00a0+ Intermedia<\/span><\/p>\n

NEC\u00a0+ Intermedia<\/span><\/p>\n

Nel secondo caso, non c’\u00e8 spazio per una soluzione partner. Dato che \u00e8 relativamente semplice configurare un centralino UNIVERGE BLUE di base, molti utenti finali finiranno per rivolgersi direttamente al fornitore.<\/p>\n

Wildix, d’altra parte, \u00e8 esclusivamente orientata al canale. Di conseguenza, supportiamo i nostri partner senza nessun conflitto di interessi o di marketing. Ad esempio, quando gli utenti finali cercano Wildix per scoprire chi siamo, non c’\u00e8 alcun incentivo per noi a convertirli in una vendita diretta. Il margine della partnership \u00e8 simile a questo:<\/p>\n

Partner\u00a0+ Wildix<\/span><\/p>\n

Ci\u00f2 rende i nostri servizi molto pi\u00f9 affidabili per la generazione di margini rispetto a UNIVERGE BLUE di NEC.<\/p>\n

Servizi<\/h3>\n

Sia Wildix che UNIVERGE BLUE offrono UCaaS di base: software collaborativo con testo, voce e video, nonch\u00e9 condivisione di file. Entrambi condividono informazioni sulla presenza e possono offrire servizi fax.<\/p>\n

La lamentela ricorrente su UNIVERGE BLUE \u00e8 che le sue offerte sono limitate. Non c’\u00e8 un vero sviluppo da parte di NEC\/Intermedia e il sistema \u00e8 altamente statico. \u00c8 progettato come una soluzione chiavi in mano che fa semplicemente le cose di base aggiungendo alcuni extra, ed \u00e8 anche relativamente costoso. L’aggiunta di citofoni o sistemi di sicurezza \u00e8 difficile con UNIVERGE BLUE, e questo potrebbe interrompere un accordo. Questi sono tutti i punti dolenti che i nostri partner hanno avuto quando hanno utilizzato questa soluzione.<\/p>\n

Se questo \u00e8 tutto ci\u00f2 di cui avete bisogno (anche se il prezzo \u00e8 relativamente alto), allora \u00e8 sicuramente un’opzione e c’\u00e8 spazio per le soluzioni semplici all’interno del mercato. Se invece dovete integrare altri prodotti (CRM, software ERP, qualsiasi altro sistema di gestione dei pazienti\/clienti), la mancanza di API effettivamente aperte potrebbe ostacolare le potenziali vendite. E i clienti aziendali tradizionalmente non sono molto a loro agio con i limiti di UNIVERGE BLUE.<\/p>\n

Wildix, invece, dispone di una soluzione altamente flessibile che offre risultati continui. Di solito \u00e8 possibile integrare quasi tutti i sistemi che si possono immaginare e, se si ha bisogno di un semplice centralino, \u00e8 eccellente anche in questo. Collaboriamo con grandi marchi, tra cui i leader del settore del retail, dell’industria manifatturiera, dei viaggi e del recruiting, perch\u00e9 siamo in grado di offrire questo tipo di flessibilit\u00e0.<\/p>\n

Come la maggior parte delle soluzioni Intermedia, UNIVERGE BLUE offre molto, ma i risultati effettivi sono deludenti, secondo i nostri partner. \u00c8 soggetto a dichiarazioni di inaffidabilit\u00e0, le soluzioni proposte non funzionano e il tempo di attivit\u00e0 rimane un problema. Non possiamo vedere un miglioramento con NEC che si ritira dal mercato dell’hardware e ha ancora meno risorse disponibili per migliorare il sistema.<\/p>\n

Wildix, invece, offre ci\u00f2 che ci si aspetta: Una piattaforma solida, un’affidabilit\u00e0 del 99,999%, facilit\u00e0 di installazione, una soluzione che si adatta alle vostre esigenze e tutti i servizi che potete desiderare.<\/p>\n

Wildix vs NEC: il Verdetto Finale<\/h2>\n

In conclusione, Wildix offre il meglio di entrambi i mondi, fornendo hardware e software di cui partner e utenti finali hanno bisogno. Dal momento che NEC sta uscendo dal mercato dei PBX hardware e lasciando dietro di s\u00e9 una soluzione relativamente semplice che non controlla nemmeno, \u00e8 difficile dire che le prospettive di NEC siano brillanti.<\/p>\n

Se siete utenti di UNIVERGE BLUE, venite a scoprire cosa offre Wildix. Rimarrete piacevolmente sorpresi.<\/p>\n

Per ulteriori informazioni su Wildix o per prenotare una demo,<\/i> visitate oggi la nostra pagina dedicata<\/a>!<\/b><\/p>\n

Per maggiori informazioni,<\/i> registrati per ricevere gratuitamente il nostro magazine<\/a>!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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