{"id":92882,"date":"2024-07-31T20:40:37","date_gmt":"2024-07-31T18:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92882"},"modified":"2024-07-31T20:40:37","modified_gmt":"2024-07-31T18:40:37","slug":"scegliere-il-giusto-fornitore-telefonico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/scegliere-il-giusto-fornitore-telefonico\/","title":{"rendered":"Non tutti i Fornitori sono\u00a0Uguali: come\u00a0Scegliere il\u00a0Sistema di\u00a0Comunicazione pi\u00f9\u00a0Adatto"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”92873″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Pochi danno sufficiente importanza al proprio sistema di comunicazione, finch\u00e9 non si verifica un guasto. In quel momento, diventa una priorit\u00e0 assoluta. Questo perch\u00e9 si tratta di qualcosa che dovrebbe semplicemente funzionare, senza bisogno di troppi interventi aggiuntivi.<\/p>\n

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Il sistema di comunicazione scelto determiner\u00e0 il funzionamento corretto o problematico nel corso della sua vita. Ecco perch\u00e9 \u00e8 fondamentale stabilire quale sia il sistema giusto per voi.<\/p>\n

Quale Soluzione Scegliere?<\/h2>\n

Ci sono migliaia di potenziali soluzioni sul mercato, e molte sembrano simili tra loro. Non \u00e8 una coincidenza: la maggior parte di esse sono varianti di tecnologie simili e una parte considerevole \u00e8 costituita da versioni rebrandizzate dello stesso prodotto (white labeling). Classifichiamole.<\/p>\n

Soluzioni Gratuite<\/h3>\n

Di solito, quando un PBX viene offerto gratuitamente \u00e8 perch\u00e9 si tratta di un sistema open-source che esiste da un paio di decenni. Sebbene il costo iniziale sia basso (non necessariamente nullo), richieder\u00e0 molte modifiche prima di essere pronto per l’uso nella vostra azienda. Il motivo per cui il costo non \u00e8 zero \u00e8 che dovrete pagare l’infrastruttura che lo circonda (hosting, server, linee e cos\u00ec via).<\/p>\n

Questi centralini sono ottimi per sperimentare, ma la maggior parte delle persone si accorger\u00e0 che richiedono troppi sforzi per essere trasformati in un sistema funzionante con la sicurezza, le integrazioni e altri aspetti che rendono le Comunicazioni Unificate un ottimo investimento. Se disponete di un team di supporto IT dedicato che ha molta esperienza con il VoIP, potreste scegliere questa opzione (anche se le aziende con questi team generalmente li evitano a causa dei loro problemi).<\/p>\n

Soluzioni Economiche<\/h3>\n

Un PBX economico punta in genere sul costo della fornitura del servizio. Di norma, \u00e8 possibile installarli in autonomia, anche se si applicano molte delle avvertenze di cui sopra: se si desidera sfruttare le Comunicazioni Unificate, in genere si scoprir\u00e0 che questi PBX sono troppo limitati per questo scopo. Infatti, non dispongono di fondi da destinare allo sviluppo di alta qualit\u00e0 e spesso sono privi di funzioni di sicurezza fondamentali<\/a>. Se state valutando una soluzione economica, verificatene la sicurezza: se negli ultimi quattro anni c’\u00e8 stata una grave violazione, \u00e8 probabile che si verifichino altri problemi.<\/p>\n

\u00c8 noto che, nella gestione di un’azienda, il prezzo non \u00e8 tutto. Se un prodotto non vi permette di migliorare la vostra attivit\u00e0 in modo significativo, potrebbe in realt\u00e0 danneggiarvi.<\/p>\n

Soluzioni Legacy<\/h3>\n

Si tratta di aziende di vecchia data che sono state fortemente coinvolte nel mercato dell’hardware fisico per molti anni e una di queste potrebbe aver prodotto il vostro sistema attuale. Le soluzioni tradizionali hanno abbandonato il mercato, come NEC, Toshiba, Panasonic e Samsung, oppure sono state acquistate, come Shoretel, Broadsoft e Nortel.<\/p>\n

Poi c’\u00e8 chi resiste ancora, come Avaya, Mitel e Alcatel Lucent.<\/p>\n

Queste soluzioni sono ampiamente considerate obsolete o inadatte allo scopo (secondo i principali analisti) perch\u00e9 sono ancora fissate sul modello on-prem. Ci\u00f2 significa che hanno licenze complesse, piattaforme ingombranti e interfacce scomode. Sebbene spesso offrano una qualche forma di comunicazione unificata, di solito non \u00e8 una forma efficace e di solito \u00e8 la soluzione di un’altra azienda.<\/p>\n

In conclusione, sono in ritardo rispetto al mercato e spesso sono pi\u00f9 costose. Possono valere la pena se avete bisogno di un sistema molto affidabile in cui si tratta di una questione di vita o di morte, ma anche oggi, con l’avvento delle moderne Comunicazioni Unificate, questi sistemi non sono migliori delle Comunicazioni Unificate pi\u00f9 consolidate.<\/p>\n

Comunicazioni Moderne in Cloud<\/h3>\n

Al momento in cui l’articolo \u00e8 stato scritto, nel Magic Quadrant di Gartner per le Comunicazioni Unificate as a Service<\/a> erano presenti 11 attori chiave. Il posizionamento nel Magic Quadrant non determina l’idoneit\u00e0 di una soluzione per una particolare azienda: Teams era al primo posto, ma ci\u00f2 \u00e8 dovuto semplicemente alla posizione dominante di Microsoft nel settore e non perch\u00e9 la sua soluzione sia nettamente migliore di quella di chiunque altro.<\/p>\n

Tutti questi strumenti possono fornire una soluzione sufficiente per le vostre esigenze (a parte Teams), ma quando li confrontate, fate attenzione ai seguenti aspetti:<\/p>\n