Beskrivning av en effektiv videokonferensdesign

Kärnelement att leta efter i en videolösning

Mitt i den enorma tillväxten som UCC totalt sett genomgår, är videokonferenser ett område som exploderar.

Som alla som uppmärksammat förändringarna inom smart arbetande kan säga, så verkar video vara redo att dominera UCC-marknaden. Statistik backar även upp den slutsatsen: enligt Gartner kommer fysiska möten att minska till att motsvara 25 % av alla möten till fördel för virtuella plattformar.

Source: Gartner

Genom att överväga hur Gartner även poängterar att video i UCC kommer att ha en genomsnittlig årlig tillväxt på 4,2 % till 2022, är det säkert att säga att merparten av dessa virtuella möten kommer involvera mer än bara röstsamtal.

Men så enorm som den tillväxten ser ut, kanske vi bör undra varför den andelen inte är ännu högre.

Men trots alla fördelar som video tillhandahåller — hela känslan av ökad anslutning och verklig närvaro — så finns det även betydande nackdelar.

Att sätta upp en videokonferens kräver vanligtvis att man ska ta sig igenom otaliga inloggningar och menyer, eller, vid en fysisk lösning, ett stort trassel med kablar. Ofta får användarna sitta och vänta på att en uppdatering installeras innan mötet kan börja. Alla dessa prövningar kan till och med bli så svåra att man måste ringa in IT-personal för att hantera det.

Till det kan man lägga till de icke-intuitiva gränssnitten, komplexa rutiner att bjuda in externa användare och avsaknaden av samarbetsfunktioner i realtid (för att inte nämna säkerhetsproblem), så är det ett under att videokonferenser ökar över huvud taget.

Frågan blir då, hur skulle en exceptionell, resultat- och användarorienterad videokonferenslösning se ut?

Svaret, som vi ser det, bryts ner i flera viktiga designfunktioner och teknologier inom en positivt trollbindande designfilosofi.

Vi ska gå igenom dem nu.

Tre kärnfunktioner

Från en användbarhetssynpunkt bör ett idealt videokonferensverktyg framförallt bestå av tre kärnfunktioner: enkelhet, säkerhet och anslutning.

Här är exakt vad vi menar med dessa punkter, och hur de bör implementeras praktiskt.

1. Enkelhet

Som vi upprepat i detta inlägg bör kärnan i alla webbkonferenssystems design vara förenklad implementering — det innebär ett smart, direkt gränssnitt som underlättar enkel användning.

Istället för att låsa användare bakom oändliga inloggningar eller förvirrande menyer, skulle en enkel (och därmed bättre) lösning göra det möjligt för konferenser att starta med bara ett knapptryck, ett enkelt klick i användargränssnittet eller bara genom att öppna en webblänk. Layouten måste främja användbarhet, med ett förståeligt gränssnitt som är tillgängligt även för användare som endast har lite eller ingen utbildning.

2. Säkerhet

Det säger nästan sig själv, men IT-lösningar förlorar väldigt mycket i värde om de skulle hackas, kapas eller störas.

Som ett resultat bör en videokonferenslösning ha säkerhet som högsta prioritet. Faktum är att säkerhet bör vara så viktigt att det är en integrerad — till och med oskiljaktig — del av plattformen. Istället för att implementera externa VPN eller SBC, går röst- och videoanslutningar, i en optimal anslutning, automatiskt direkt från webbläsare till webbläsare, utan omdirigerade eller medlande servrar.

Detta skulle säkerställa att varje konferens sker säkert, utan chans för någon att avlyssna och utan krav på långa installationsprocesser.

3. Anslutning

Ett annat problem som ständigt dyker upp när det kommer till videokonferenser är avsaknad av allmän åtkomst. Ur ett designperspektiv, så tjänar det endast som ett hinder för kommunikation om man ska få externa användare att skapa ett konto eller ladda ner en mjukvara.

Att lösa detta problem bör således innebära att man implementerar bättre anslutning, både inom organisationer och utanför dem. Förutom att göra det enkelt att skapa och ansluta till konferenser mellan team-medlemmar, bör användare även kunna bjuda in externa gäster snabbt och enkelt till en session — idealt genom en inbjudningslänk som tar dem till en konferenssida som körs direkt i deras nuvarande webbläsare.

Utan några ytterligare nedladdningar eller inloggningar skulle processen bli konsekvent strömlinjeformad samt få högre betyg från användare.

Magin från WebRTC och Chrome OS

För att ge sig in på den praktiska implementeringen av dessa funktioner, så skulle toppkandidaten för att driva en sådan lösning vara Wildix förstaval för andra produkter: WebRTC.

WebRTC är ett gränssnitt i webbläsaren som etablerar direkta anslutningar mellan användare och är både  säkert och flexibelt vid användning. Via denna teknologi är en kompatibel webbläsare, en webbkamera och en mikrofon det enda ett system behöver för att köra verktyget.

För ett fristående datoralternativ, såsom en webbkonferensstation, bör pålitligheten hos WebRTC även förstärkas av den lätta, ändamålsbyggda kraften av Chrome OS.

I grund och botten är Chrome OS bara en version av webbläsaren Google Chrome som kan driva en hel datormiljö. Även om detta begränsar systemet till att endast kunna göra vad en webbläsare kan, så är den specifika användningen ideal för ett avsett webbkonferenssystem; den enskilda funktionen från Chrome OS skulle säkerställa att en stationsinstallation endast tillhandahåller en utmärkt videokonferensupplevelse, utan några bakgrundsprocesser som tömmer processorn.

Dessutom uppdaterar Chrome OS sig själv automatiskt, vilket säkerställer att systemet har de senaste uppdateringarna i god tid före du påbörjar din konferens (istället för att uppdatera två minuter innan den är tänkt att börja).

Resultatet

Alla dessa element skulle sättas ihop för att skapa något helt magiskt: en fullt realiserad, verklig känsla av närvaro mellan olika kontor, fullt tillgängligt mitt framför näsan på dig.

Detta förenklade tillvägagångssätt för företagskommunikation innebär att videokonferenser slutligen kan bli något man aktivt väljer för en kontorsinstallation, inte bara teknologi som implementeras motvilligt för att förena de stora avstånden. Det innebär att videokonferenser kan bli en central kanal som förbinder huvudkontoret till internationella filialer. Till smarta arbetare och till och med till kunder som vill träffa hela teamet på en gång.

Hur magisk den här kombinationen än må verka, så gör Wildix den till en verklig lösning: Wizyconf.

Om du vill se hur en essentiell företagslösning för videokonferenser ser ut, klicka här!

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...
Social Sharing
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *