Wildix Blog

Varför ditt varumärke behöver en dedikerad plats i din kunds medvetande

Det magiska med varumärkesplacering är dess möjlighet att automatiskt koppla ett specifikt behov till ett specifikt företag, hos kunder. Men det som är ännu mer otroligt är hur pass specifika dessa behov och dess associerade varumärken tenderar att vara.

Till exempel, Red Bull. Denna dryck är inte associerad med något så brett som “törst” eller “förfriskning”, för detta är behov som redan blir tillgodosedda av andra drycker på marknaden. Istället så är Red Bull associerad med behovet av “energi”: en helt ny kategori som varumärket skapade för sig själva.

Genom att skapa denna nya kategori så skiljde sig inte bara Red Bull från andra konkurrerande varumärken – det blev också den perfekta lösningen som kunder sökte när de hade ett behov av “energi”.

Detta är, i kort, värdet av affärspositionering. Något som diskuteras i boken Positionering: Kampen om ditt medvetande av Al Ries och Jack Trout. Som experterna säger, positionering handlar om att förena ditt varumärke med det specifika behovet som din kund redan har.

För att komma i kontakt med dina kunder så måste du vara attraktiv för dem på en specifik nivå inte allmän. Detta för att i dina kunders medvetande så vet de redan vilka varumärken som kan tillfredsställa deras allmänna behov; de vet redan vad de vill köpa för att tillfredsställa sina diffusa behov såsom “Jag behöver ny elektronik” eller “Jag behöver nytt kontorsmaterial”. Och eftersom dessa beslut har tagits inte bara på en logisk nivå men också en emotionell sådan, så är det nästintill omöjligt att bortse från dem.

Något som är mycket enklare, speciellt för ett litet företag, är att finna en plats i din kunds sinne som inget annat varumärke har lagt beslag på än – kort sagt, göra reklam för ditt företag genom att skapa en egen nisch med vilken din kund kommer identifiera med ditt varumärke.

Så, vad har allt detta med UCC att göra? Poängen är att i UCC så måste ditt företag också spetsa in sig på ett specifikt behov som din kund har. 

I stort sett kan du lyckas med detta på samma sätt som Red Bull gjorde: genom att satsa på ett nytt specifikt behov istället för ett som andra varumärken redan har täckt.

Istället för kommunikation rent allmänt tänk på kommunikation för callcenters eller för e-handel. Dessa fokuserade, specifika tillvägagångssätten ger dina kunder en definitiv förståelse för varför de ska välja ditt varumärke istället för ett de redan känner till. Ännu bättre, dessa strategier kommer göra ditt varumärke till det företag kunder automatiskt tänker på när de upplever de specifika problem som du löser.

Vid det här laget kanske du undrar hur du själv ska använda dig av positionering. I stort sett så handlar det om två punkter: 

1. Vad ditt företag redan gör bra
2. Vilka resultat du kan leverera (inte produkter)

Den första punkten bör såklart vara självklar. Ditt företag har antagligen en specifik service som du gör särskilt väl, så betona den styrkan i din försäljning och reklam och använd sen det för att lova ett specifikt affärsvärde.

Vad gäller den andra punkten så är det viktigt att komma ihåg att kunder bryr sig inte egentligen särskilt mycket om produkterna i sig självt – de bryr sig om att betala ett skäligt pris för något som löser deras affärsproblem. För att sticka ut från mängden, så måste du kommunicera hur du kan leverera den lösningen.

Så vad gäller ditt företag är det viktigaste att skapa en association mellan den specifika fördelen och det specifika behovet som föregår den. Förlita dig på den kraft som varumärkesplacering innehar när den är precis och fokuserad; var det företaget dina kunder tänker på när de har ett specifikt företagsrelaterat behov.

Enkelt sagt, om du vill bli framgångsrik, positionera dig själv. Därför att, om du vill bli ett stort företag, så måste du först vara bra på att vara ett litet företag.

För mer information om detta ämne, se till att närvara på UC&C Summit 2021, där vi kommer diskutera positionering och många andra viktiga ämnen som dagens MSPs måste veta.