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El primer call center probablemente apareció a mediados de los 50, gracias a la introducción de los sistemas de distribución de llamadas automáticos. En los
En la industria de las telecomunicaciones es fácil acostumbrarse a hablar de soluciones avanzadas para las comunicaciones y a veces olvidar los conceptos básicos. «Cómo
Las llamadas abandonadas con un problema para los call centers, y pueden resultar en oportunidades perdidas para interactuar con los clientes. Así que vamos a
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