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Salesforce y UCaaS: Por qué deberías integrar tu CRM

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM
Las personas compran a personas. En un clima cada vez más competitivo, la diferencia entre una venta y una oportunidad perdida se reduce a una cosa: tu relación con tus clientes. Como resultado, el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se ha convertido en la piedra angular de unas ventas eficaces. Se ha vuelto esencial no sólo para recopilar y guardar información sobre los clientes, sino también para crear y realizar un seguimiento de campañas potentes, proporcionar análisis detallados y gestionar ciclos de ventas complejos. Pero incluso con Salesforce, el CRM número uno, de tu lado, existe un riesgo real de que no obtengas todo el valor del programa si lo utilizas por tu cuenta. Porque por cada segundo que pasas cambiando entre ventanas y registrando manualmente las llamadas, se pierde tiempo crítico con un cliente.

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De MSSP a MSP Full-Service — por qué debes cambiar

From MSSP to Full-Service MSP — Why You Must Change
De unos 40,000 MSPs que existen en Estados Unidos, se cree que unos 10,000 son MSSPs, proveedores de servicios de seguridad gestionada. Estas empresas emplean su conocimiento en servicios de seguridad para entender los requisitos de seguridad de los clientes, usando una gran variedad de herramientas. Es cierto, la ciberseguridad es una de las áreas de TI donde más está creciendo el gasto, y por una buena razón: las empresas necesitan protección de alta seguridad contra una gama, cada vez mayor, de actores maliciosos. Y no solo encontrarás MSSPs en Estados Unidos, existen en todo el mundo, trabajando para una gran variedad de sectores.

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El GCC: Abundan las grandes oportunidades en un entorno empresarial favorable

The GCC: Numerous Opportunities Abound Within a Business-Friendly Environment
Una de las regiones más importantes en Oriente Medio es Consejo de Cooperación del Golfo, un grupo de seis países. En este grupo se encuentran Bahréin, Kuwait, Omán, Qatar, Arabia Saudí y los Emiratos Árabes Unidos Consiste en la península Arábiga, salvo Yemen, que va desde el Golfo Arábigo hasta el Mar Rojo. Muchas ciudades son conocidas por su impresionante arquitectura, su riqueza y las oportunidades sociales y comerciales que ofrecen. Dubái, Mascate, Doha y Riad son algunos de los nombres más importantes.

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Construir en local y globalizarse: No tienes quedes en un único país

Building local but going global: Why you don’t have to be limited to one country
Durante los últimos 100 años, el mundo no ha parado de globalizarse, con cadenas de suministros cada vez más largas e industrias que dependen cada vez más de la fabricación en el extranjero, normalmente de lugares como China, Japón o Bangladés. Durante este periodo, incluso industrias relacionadas con el mundo de los servicios han subcontratado cada vez más en el extranjero, lo que, por lo general, reducen la confianza — las llamadas programadas con un guion no suelen resolver los problemas complejos de una forma efectiva. Las empresas cada vez centralizan más las operaciones, de forma que los servicios locales son cada vez menos comunes.

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