I gruppi di chiamata non sono molto conosciuti, anche se in realtà sono molto utili per garantire che le chiamate ricevano una risposta rapida. Questa funzionalità è solo una delle tante disponibili grazie ai moderni sistemi VoIP e molte aziende hanno bisogno di una serie di configurazioni a supporto del personale, non di un solo gruppo di chiamata.
Leggi tutto “Gruppi di Chiamata nei Call Center”
