Vor einigen Tagen erhielt ich eine E-Mail mit folgender Frage:
Ich beschäftigte technisches und analytisches Personal, das es gewohnt ist, mit virtuellen Telefonanlagen und IP-Geräte, die günstiger als die von Ihnen angebotenen sind (Yealink, Grandstream etc..), zu arbeiten. Aus welchen Gründen würden Sie in diesem Fall ein teureres Gerät Ihrer Marke empfehlen?
Da eventuell auch andere davon profitieren, möchte ich hier meine Antwort veröffentlichen:
Ich empfehle, im Wildix-System ein Wildix-Telefon zu verwenden, weil:
1. Eine komplette Integration mit der Web-Collaboration möglich ist, um Anrufe zu tätigen, weiterzuleiten, Videokonferenzen abzuhalten, usw.
2. Vollständiger Provisioning mit Unterstützung in den Bereichen:
- Zentrale Telefonbücher mit Anzeige des Anwesenheitsstatus der Benutzer. Diese Funktion alleine senkt die Anzahl der internen Telefonate um 20 %.
- Komplettes BLF.
- Anzeige der Anrufe der Kollegen am Display und ein akustisches Signal, falls ein Kollege derselben Arbeitsgruppe angerufen wird.
3. Provisioning mit Multihost-Support für Redundanz (Sie können ein lokales System mit Cloud-Backup oder umgekehrt verwenden).
4. Sicherheit:
- Echte Zertifikate und verschiedene Passwörter (um auf das Gerät zuzugreifen) für jedes Telefon.
- Doppelte Passwörter für Benutzer und SIP, um es unmöglich zu machen, unbefugt in das System zu gelangen – auch wenn der Benutzer dem Unternehmen bewusst schaden möchte.
- SRTP und TLS, um Kommunikationen zu schützen.
5. Dank TLS ist das System NAT- und SIP ALG-freundlich. Daher sind weder VPN noch SBC nötig.
6. Automatische Upgrades, wobei die Geräte garantiert mit der verwendeten Version der Telefonzentrale funktionieren (mit anderen Geräten gibt es regelmäßig Dramen, da ständig andere Dinge nicht mehr funktionieren).
7. Direct RTP, bei einem Gespräch zwischen zwei Telefonen bleibt der Ton lokal, auch wenn sich das System in der Cloud befindet.
8. 5-Jahres-Garantie
9. Chipset Audiocodes (ab Modell WP480G)
10. Integriertes Browser-XML zur Kontoverwaltung.
Kurz gesagt, sind die wichtigsten Vorteile die Zeiteinsparung bei Installation, Wartung und Upgrades, sowie die erhöhte Produktivität der Benutzer!