From VoIP to Unified Communications and WebRTC
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Loading...Für die UCaaS-Kunden von heute bedeutet größer tatsächlich besser Die Tech-Welt verändert sich jeden Tag. Schaut man sich jedoch die Prioritäten mancher MSPs an, fällt das kaum auf. Viele von ihnen weigern sich, mit diesen Veränderungen Schritt zu halten – und … „Wie Sie Ihr Unternehmen präsentieren: Wachsen oder Untergehen“ weiterlesen
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Warum auch Ihr Kommunikationssystem diese zentrale Webtechnologie benötigt Die Effektivität einer Unified Communications- und Collaboration-Lösung hängt von den darin enthaltenen Funktionsbausteinen ab. Ihr VoIP-System ist der Hauptdatenkanal Ihres Unternehmens zu Kunden und Kollegen. Daher muss es über intelligente technologische Komponenten … „WebRTC, eine wichtige Komponente für VoIP und UCC“ weiterlesen
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Gerade bei Callcentern und Contact-Centern ist die Verwendung einer sogenannten Customer Journey Map für moderne Unternehmen von großer Bedeutung. Diese ist im Grunde nichts anderes als eine Visualisierung. Es bildet die verschiedenen Phasen ab, die potenzielle Kunden bei der Interaktion …
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Wenn Sie Geräte mit TLS 1.0 oder 1.1 verwenden, sollten Sie diese zwingend austauschen. In Zeiten, in denen die Hacking-Techniken immer effektiver werden, sollte die Sicherheit Ihres UCC-Systems ständig verbessert werden, um mit den neuen Methoden Schritt zu halten. Dies … „TLS 1.2: Darum ist es für Ihre Sicherheit so wichtig“ weiterlesen
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Arianna Caiaffa, Sales & Partner Support bei G&B Connect, seit 2010 Wildix-Partner. Für Arianna Caiaffa war der Einstieg in die Welt der Technik zunächst keine bewusste Entscheidung. Sie arbeitete in einem Designstudio im Zentrum von Mailand. Dann erhielt sie einen …