ki Archives | Wildix Blog

31 März 202531 März 2025

VoIP-Telefonanlagen für juristische Unternehmen

Was Sie wissen sollten, um die Effektivität einer Anwaltskanzlei zu steigern

Anwaltskanzleien stehen vor immer komplexeren Kommunikationsherausforderungen. Da die Erwartungen der Mandanten steigen und die Fälle immer vielschichtiger werden, müssen Juristen sicherstellen, dass ihre interne und externe Kommunikation sicher, flexibel und effizient bleibt. Herkömmliche Telefonsysteme werden diesen Anforderungen nicht mehr gerecht. Deshalb entwickeln sich moderne Voice Over Internet Protocol (VoIP)-Lösungen immer mehr zum Rückgrat der juristischen Kommunikationsinfrastrukturen.

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24 Februar 20253 April 2025

Die Zukunft des Kundendienstes: Erkundung von Call Centern mit künstlicher Intelligenz

Ein hervorragender Kundenservice ist jetzt noch einfacher

The Future of Customer Service - Exploring Artificial Intelligence Call Centers

Der Kundenservice entwickelt sich ständig weiter, und Unternehmen suchen nach neuen Möglichkeiten, ihren Kundenservice zu verbessern, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren, die Kunden schätzen. Callcenter mit künstlicher Intelligenz sind eine solche Möglichkeit. Durch den Einsatz von KI‑gesteuerten Lösungen wie Chatbots, Sprachanalyse und Predictive Routing verändern Unternehmen die Art und Weise, wie sie mit Kunden interagieren.

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7 Januar 20258 Januar 2025

Wildix und KI: Die Perspektive eines Vertriebsingenieurs mit Matt Hostacky

Wildix and AI - A Sales Engineer’s Perspective With Matt Hostacky

Das Herzstück des Unternehmens Wildix ist die einheitliche Kommunikation. Alles ist auf den Endbenutzer ausgerichtet, ob es sich nun um die Video-, Text- und Audioanrufe handelt, die in der Kommunikationslösung enthalten sind, oder um das Telefonieprodukt, mit dem Sie diese Anrufe an jeden in der Welt senden und empfangen können. Alles ist einheitlich, und das ist der entscheidende Unterschied zwischen Unified Communications und … nun ja … gewöhnlicher Kommunikation.
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13 Dezember 2023

Sammelrufgruppen und ihre Verwendung in Call-Centern

Hunt Groups and Their Use in Call Centers

Eine Sammelrufgruppe ist ein weniger bekannter Aspekt der Telefonie, aber er kann sehr nützlich sein, damit Anrufe schnell beantwortet werden. Diese Funktion ist nur eine von vielen, die in modernen VoIP-Systemen zur Verfügung stehen. Viele Unternehmen benötigen nicht nur einen Sammelanschluss, sondern eine Vielzahl von Einstellungen für ihre Mitarbeiter.

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13 Dezember 202313 Dezember 2023

Warum ein AI-Code gefährlich sein kann, wenn er nicht richtig behandelt wird

Why AI Code May Be Dangerous If Not Treated Correctly

Die generative KI ist inzwischen fest in viele Arbeitsabläufe eingebettet, und so ist es auch bei Wildix. Wir verwenden KI-Tools zur Unterstützung bei der Erstellung von Inhalten und E-Mails, die von unserem Copy-Team überwacht werden, und unsere Entwickler verwenden KI-Tools zur Erstellung von Code. Selbst unser CEO verwendet KI, um E-Mails zu verfeinern und zu gewährleisten, dass alles klar ist.

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