From VoIP to Unified Communications and WebRTC
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Gerade bei Callcentern und Contact-Centern ist die Verwendung einer sogenannten Customer Journey Map für moderne Unternehmen von großer Bedeutung. Diese ist im Grunde nichts anderes als eine Visualisierung. Es bildet die verschiedenen Phasen ab, die potenzielle Kunden bei der Interaktion …
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Wenn Sie Geräte mit TLS 1.0 oder 1.1 verwenden, sollten Sie diese zwingend austauschen. In Zeiten, in denen die Hacking-Techniken immer effektiver werden, sollte die Sicherheit Ihres UCC-Systems ständig verbessert werden, um mit den neuen Methoden Schritt zu halten. Dies … „TLS 1.2: Darum ist es für Ihre Sicherheit so wichtig“ weiterlesen
(5 votes, average: 4,40 out of 5)Loading...Ob draußen in der Natur oder mitten in der Stadt, Zusammenarbeit ist entscheidend für das Gelingen jedes Projekts. Dies haben wir natürlich nicht erst jetzt entdeckt – es ist die langjährige Philosophie von UCC als Markt. Da Kommunikation in unserem …
„x-bees – Das effizienteste Tool für Kollaboration im Vertrieb“ weiterlesen
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Ein Einblick in die Technologie hinter WMS 5 Einer der zentralen Begriffe in der Technologie-Branche ist aktuell React sowie der mobile Ableger React Native. Beide Technologien wurden im Rahmen des kürzlich erschienenen Wildix-Upgrades auf WMS 5 vorgestellt. Im Rahmen dieser …
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Smart Working in einem Unternehmen an nur einem Tag aufsetzen – ist das technisch möglich oder nur ein Marketing-Trick? In den zurückliegenden Wochen und Monaten hatten viele Unternehmen auf der ganzen Welt aufgrund des COVID-19-Ausbruchs Schwierigkeiten, ihren Mitarbeitern die nötigen …