Die Unterscheidung zwischen Telefonie und Kommunikation unterliegt einem ständigen Wandel, und verschiedene Unternehmen bieten eine große Bandbreite an Dienstleistungen an, wenn es um UCaaS vs. CCaaS geht. Es ist wichtig, die Unterschiede zwischen beiden zu kennen – auch wenn die Anbieter sukzessiv Produkte in beiden Bereichen herstellen.
