Como parte de nuestro bloque de las mujeres en las tech, normalmente hablamos con una persona de la empresa. Hoy, tenemos la oportunidad de hacer una mesa redonda con el equipo de LOQEX, un partner de Wildix ubicado en Reino Unido que ofrece sus servicios a todo el mundo. Shelley Banks (Operations Manager), Farah Nazir-Chapman (Jefa de Business Strategy) y Joanna Palmer (Financial Director) se unieron a nosotros para hablar sobre las perspectivas de ser mujer en la industria de las comunicaciones.
Shelley: Desde que me uní a las telecomunicaciones hace 3 años, he tenido suerte de no encontrarme nunca juicios por mi género. Siempre he trabajado en industrias dominadas por los hombres antes de entrar en las telecomunicaciones, así que nunca me ha inquietado. Siempre ha sido bastante normal hacerme conocer y ganarme el respeto de mis compañeros. Sin embargo, creo que Farah puede tener una opinión diferente al respecto.
Farah: Mi visión es ligeramente diferente. He estado en el mundo de las telecos durante más de 20 años, principalmente como ingeniera. Completé mis primeras acreditaciones técnicas a finales de los 90, donde era la única mujer en los cursos de ingeniería, así que, por desgracia, había bastante misoginia. En las visitas, llegaba a los sitios con un montón de equipo y me decían, “Oh, lo sentimos, pero esperábamos un ingeniero.” Esto fue hace 20 años, y por suerte los tiempos han cambiado.
Sin embargo, aunque ahora hay más mujeres en puestos técnicos, estamos muy poco representadas en comparación con otras áreas en STEM.
Desde nuestra perspectiva, esta disparidad ha motivado a LOQEX a apoyar el programa de mentoring empresarial con colegios locales, especialmente colegios de niñas, para ayudar a aumentar el conocimiento de este sector tan diverso y emocionante. Creemos que si no hablamos del equilibro de género y destacamos las oportunidades disponibles en este mundo, no podemos esperar que la situación cambie.
El hecho de que las tech sean más accesibles ha ayudado — ves a niños pequeños accediendo y entrando en las tech desde que son muy jóvenes antes de que el sexo sea un problema.
Joanna: Creo que Farah lo ha explicado muy bien; las telecomunicaciones ha sido una industria ampliamente dominada por hombres. Según pasa el tiempo, las cosas empiezan a cambiar, y vemos a más mujeres entrando en las tech. En LOQEX, hemos creado un equipo donde todos somos iguales, y todas las ideas y opiniones son igualmente válidas.
Como a menudo se nos ha educado para ser dóciles y delicadas en comparación con los hombres, me parece que las mujeres tenemos que gritar un poco más alto para que nos vean y nos oigan.
Esto ha mejorado — las mujeres se ven como iguales ahora. No he tenido experiencias recientemente que indiquen lo contrario.
Farah: Creo que nos da un toque competitivo en ciertas áreas dado que nuestra forma de pensar es bastante diferente en cuanto a la tecnología. Es la combinación de varios puntos de vista diferentes, lo que permite que nuestras soluciones sean diferentes a otros en el mismo campo.
Esto es lo que ha llevado a LOQEX a tener un equipo muy fuerte liderado por mujeres — el 75% del personal de LOQEX son mujeres, algo que no es normal en el sector. Nos da esa ventaja competitiva en nuestras soluciones. Nos consultamos y nos centramos en crear relaciones en lugar de pensar solo en el volumen de ventas. La calidad es lo que impulsa nuestras conexiones.
Joanna: Me encanta el hecho de que hemos creado este equipo tan bueno en LOQEX. Todo el mundo ofrece sus ideas y cualidades al negocio, de forma que hemos creado esta base de confianza. Podemos realizar nuestro trabajo sabiendo que todos los demás están realizando sus tareas.
Tenemos una gran armonía en nuestro equipo.
Shelley: Tenemos un gran equipo y hemos creado una gran base para crecer. Personalmente he aprendido mucho desde que llegué a la industria. Especialmente del equipo. Soy bastante nueva comparado con otros. Algunas veces me quedo sentada y pienso “no puedo hacer esto”, pero luego me pongo y consigo hacerlo. Cada día es un nuevo aprendizaje. Las tech se desarrollan tan rápido que no hay tiempo para quedarse parado. He aprendido todo esto en un periodo de tiempo muy corto. El hecho de que las tech se muevan tanto también es una ventaja — no tienes tiempo para aburrirte o de quedarte estancado. Todo el mundo tiene que aprender y adaptarse, así que todos estáis en la misma situación.
Farah: Me encanta ayudar a las organizaciones a deshacer los desastres causados por sistemas antiguos. Separamos las líneas, el hardware, los servicios y descubrimos qué valor ofrecen. La gente normalmente mantiene las partes del sistema que consideran “irremplazables” pero en la mayoría de los casos, lo mejor es desmontar todo y crear una solución a medida que les dé un valor de verdad.
Me he curtido con sistemas antiguos, por eso son más interesantes para mí. Tampoco nos escapamos de situaciones técnicamente complicadas, como hacen algunos de nuestros competidores. Pensamos como equipo y buscamos una solución que funcione para nuestro cliente. Eso es lo que realmente me gusta.
Trabajo principalmente de forma remota y creo que el futuro de las UCC será mucho trabajo en casa y ágil, con más integraciones, usando tus propios dispositivos y la IA, que ya es algo de lo que habla todo el mundo. Pero cuando piensas en grandes vendedores como Samsung y Panasonic que han sido unas empresas clave durante décadas, vemos que se han quedado completamente atrás en esta carrera — la cantidad de proveedores se ha reducido dramáticamente. Acabarás teniendo líderes en la zona, mientras que otros se desvanecerán.
Microsoft continuará expandiéndose en este espacio, pero necesitarán nuevos participantes innovadores como Wildix para hacer que el panorama sea más desafiante y poder sacar al Mercado nuevas ideas.
Joanna: Volviendo al tema de trabajar en casa, soy madre soltera. Poder trabajar desde casa y poder estar con mi hija cuando viene del colegio es muy importante. Puedo ir a la oficina, volver a casa y seguir trabajando a tiempo completo mientras estoy con ella. Esto es una gran ventaja de las UCC — de igual manera puedo estar con ella si está mal, o si no tiene colegio. EL futuro para mi es poder hacer funcionar mi vida en casa trabajando desde ella sin comprometer ninguna.
Farah: El trabajo flexible permite a las familias y a las personas que han dejado trabajar de forma natural — especialmente mujeres que han tenido un hijo, a trabajar sin restricciones. También ofrece la oportunidad a encontrar un trabajo a personas que tienen problemas en su horario. Y es fácil olvidar que muchos puestos no necesitan tener un horario estándar de 9 a 5 mientras que el trabajo se haba bien.
Cosas como la flexibilidad y el trabajo ágil han dejado de ser “ventajas” y se han convertido más en una necesidad. Sin embargo, existe un gran valor en las relaciones que se crean en la oficina. Las UCC hacen que la oficina sea un espacio de trabajo más inclusivo para la gente.
Shelley: También ayuda que cuando tenemos clientes internacionales (APAC, Canadá y Estados Unidos) sus zonas horarias sean diferentes a las nuestras. Cuando estamos en casa y tenemos un problema, podemos responder sin necesidad de ir a la oficina. Tenemos una oficina móvil.
Durante el Covid el equilibrio entre trabajar y la vida en casa era difícil porque teníamos que estar encerrados todo el día. Ahora es más fácil estructurar tu vida entre oficina y casa, como hace Farah — hay un momento en el que tienes que parar el trabajo de la oficina. El final de tu jornada laboral debe ser definitivo.
Joanna: Es muy importante establecer límites cuando trabajas mucho desde casa. No sales físicamente de la oficina y es fácil que trabajes más de la cuenta. Acabarás todo el día en el ordenador, porque es muy fácil que pase.
Pero cuando también gestionamos empleados, es importante ser un buen manager y empatizar con tu equipo. Aquí es donde ser mujer ofrece una gran ventaja. Cuando hablamos de trabajar en remoto, es esencial estar abiertos a tener una conversación abierta cuando hay que comentar algo.
Shelley: Estoy de acuerdo. Un buen manager necesita involucrarse, no solo dictar trabajos y esperar a que todos los hagan y no pase nada. He estado en puestos donde se dictaba el trabajo que había que hacerse y esto ocurría porque era mujer — siempre decían cosas como, está bien, ella puede hacerlo. Y esperaban que estuviera terminado mágicamente al final del día. Pero no querían implicarse para nada.
Y pasaba con demasiada frecuencia, se suponía que yo tenía que hacer esos trabajos porque era mujer.
Joanna: Creo que, como mujeres, algunas veces tenemos que abarcar más de lo que podemos, así que es importante hablar cuando tenemos demasiadas cosas que hacer. Particularmente cuando estemos cerca de nuestro límite.
Shelley: En parte es la idea de que lo haremos porque así sabremos que está hecho. Si nadie más lo va a hacer, entonces lo harás tú… pero luego tiene un efecto en cadena que se convierte en una bola de nieve.
Así que necesitamos poner límites y entenderlos. Pero como he dicho, como manager, nunca he mandado un trabajo que yo no haría.
Farah: Estoy completamente de acuerdo. He gestionado equipos de ingenieros en departamentos de desarrollo de grandes empresas, y aprendes a ser un buen manager cuando has estado bajo las órdenes de un mal manager. Si realmente piensas en lo mejor para tus empleados, el equipo siempre trabajará junto y alcanzaréis vuestros objetivos. Sin embargo, los empleados siempre acabarán abandonando a un mal manager.
Esto se aprende solo con la edad y experiencia que consigues con los años, y uno no quiere exhibir esos rasgos negativos que todos hemos visto en el pasado. LOQEX tiene un equipo fuerte y apasionado que trabaja conjuntamente para marcar la diferencia.
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