Hace cinco años, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró oficialmente el brote de COVID‑19 como una pandemia. Esa fecha quedará grabada en la historia por transformar vidas, negocios y economías en todo el mundo. Aunque las pandemias han alterado el curso de la historia humana antes, nunca una lo había hecho a una escala digital tan hiperconectada. Casi de la noche a la mañana, las plantillas se dispersaron de sus oficinas físicas, sustituidas por millones de hogares convertidos en espacios de trabajo conectados a través de cámaras web, auriculares y plataformas de colaboración.
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