IA Archives | Wildix Blog

31 marzo 202531 marzo 2025

Sistemas telefónicos VoIP para empresas jurídicas

Lo que debes saber para aumentar la eficacia de un bufete jurídico

Los bufetes de abogados se enfrentan a retos de comunicación cada vez más complejos. A medida que aumentan las expectativas de los clientes y los casos se vuelven más polifacéticos, los profesionales del derecho deben garantizar que sus comunicaciones internas y externas sigan siendo seguras, ágiles y eficientes. Los sistemas telefónicos tradicionales se quedan cortos a la hora de satisfacer estas demandas, por lo que las modernas soluciones de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) se están convirtiendo rápidamente en la columna vertebral de las infraestructuras de comunicación jurídica.

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24 febrero 20253 abril 2025

El futuro de la atención al cliente: Explorando los Centros de Llamadas con Inteligencia Artificial

Ofrecer un gran servicio al cliente es ahora más fácil

The Future of Customer Service - Exploring Artificial Intelligence Call Centers

El servicio de atención al cliente evoluciona constantemente, y las empresas buscan nuevas formas de mejorar sus operaciones de atención al cliente sin perder el toque personal que los clientes valoran. Los centros de llamadas con inteligencia artificial son una de esas posibilidades. Al aprovechar las soluciones basadas en IA, como los chatbots, el análisis de voz y el enrutamiento predictivo, las empresas están transformando la forma en que gestionan las interacciones con los clientes.

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7 enero 20258 enero 2025

Wildix y la IA: la perspectiva de un ingeniero de ventas con Matt Hostacky

Wildix and AI - A Sales Engineer’s Perspective With Matt Hostacky

En el corazón del negocio de Wildix se encuentran las comunicaciones unificadas. Todo se construye pensando en el usuario final, ya sean las llamadas de vídeo, texto y audio de su solución de comunicación o el producto de telefonía que te permite enviar y recibir esas llamadas a cualquier persona del mundo. Todo está unificado, y ésa es la diferencia clave entre las comunicaciones unificadas y… bueno… las comunicaciones ordinarias.
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18 julio 2024

Cómo elegir la conversación adecuada y la solución de Business Intelligence por IA para tu negocio

How to Choose the Right AI Business Intelligence Solution

Con la explosión de productos de business intelligence por IA (AI BI) en el mercado acompañado por el ciclo de gran expectación por la IA, puede ser difícil decidir cuál — si fuera necesario — deberías añadir a tu portfolio técnico. Desde la perspectiva de las comunicaciones, la inteligencia conversacional que ofrecen muchas soluciones de business intelligence impulsadas por IA, es una de las tecnologías por IA que mayor impacto tiene ya que simplifica la carga de trabajo de los trabajadores que están de cara al cliente, ofreciendo transparencia en las ventas en curso y en la atención al cliente, y extrae información valiosa que impulsa la innovación y la eficiencia de la empresa. Sin embargo, determinar qué plataformas de IA y de business intelligence ofrecen inteligencia conversacional puede ser algo confuso, dado que muchos proveedores describen sus soluciones de una manera diferente o combinan más de un servicio en una única plataforma, dificultando saber exactamente cuáles son sus puntos fuertes y debilidades.
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13 diciembre 2023

Por qué el código de IA puede ser peligroso si no se trata adecuadamente

Why AI Code May Be Dangerous If Not Treated Correctly

La IA generativa ya se encuentra completamente embebida en muchos flujos de trabajo, y pasa lo mismo con Wildix. Usamos herramientas con IA para ayudar a generar contenido y con los emails, supervisado siempre por nuestro equipo de generación de contenido. Además, nuestros desarrolladores usan herramientas de IA para crear código. Incluso nuestro CEO usa la IA para ayudarle a refinar sus emails y asegurarse de que todo sea claro.

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