Le Dialplan permet de définir la stratégie de routage des appels, de gérer les plages horaires, de créer les switches, les groupes d’appels et les IVRs (réponses vocales interactives) , de configurer les paramètres du plan de numérotation.
Users
Chaque utilisateur du pbx Wildix a son propre plan de numérotation – users. Tout ce que l’on compose sur le téléphone se trouve dans le dialplan – users.
Avant toutes autres règles:
- Pensez à mettre la règle +XXXX. Avec la fonction, corrigez le numéro.
- Rajouter un 0 si vous faites le zéro pour sortir et sélectionner le dialplan pour réinjecter le numéro dans le dialplan.
- Pour les appels sortants, la première règle doit être le 0.
À savoir que le dialplan va toujours au plus précis:
- il prendra la règle 01, au lieu de 0
- si vous faites le 0176747983
- le . représente un ou plusieurs chiffres
- X un chiffre de 0 à 9
- [X-Y] → [2-4] numéros de 2 à 4
Exemples : 02434343XX, 0., 1XX, 1[0-8][0-4]
Main
Chaque Trunk a son propre plan de numérotation Dialplan – main.
Tout ce qui rentre dans le PBX se trouve dans le Dialplan – main.
Les numéros opérateur peuvent s’inscrire de 4 façons différentes :
- Tout le numéro en +330176747983, ou sans l’indicatif du pays.
- 0176747983 ou encore sans le zéro et finalement que les 4 derniers chiffres 7983, cela dépend de votre opérateur.