Savoir Dire Non

J’ai eu la chance de pouvoir passer quelques jours avec Cristiano Bellumat, Directeur Commercial Wildix. Je lui demandai, durant un moment privilégié où l’esprit est déconnecté des tracasseries quotidiennes, quel enseignement majeur il tirait de son succès avec Wildix. Il me répondit sans hésitation avec un sourire plein de malice « je pense que la chose la plus importante que j’ai apprise Gilles, c’est de savoir dire non. »

Loin de la pression et du stress inhérent à sa fonction, à cet instant je pensai alors qu’il pouvait se permettre de réponse ainsi, sous forme de pure rhétorique. N’avait-il pas en effet monté un réseau de partenaires en Italie large et dense et de ce fait avait le choix du luxe, le choix de dire non ? Il pouvait en effet se permettre de refuser un partenariat, refuser de baisser ses prix.

Il en était tout autrement, et la réponse de Cristiano fut pour moi un enseignement.

Parce que « savoir dire non » c’est avant tout un acte de courage, celui de choisir et donc de renoncer. C’est apprendre à ne pas avoir peur de heurter les autres, avoir confiance en soi et une estime de soi. C’est aussi ne pas laisser le moindre doute à propos de vos intentions, sur ce que vous êtes prêt à accepter ou à refuser.

C’est également ne pas laisser un « peut-être », « on verra » faire son chemin inexorablement jusqu’au malentendu, à l’ambiguïté. C’est ne rien laisser au hasard.

Enfin, c’est savoir dire non tout en gagnant l’adhésion, la compréhension et le respect de ceux qui essuient un refus.

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Mitel avale Shortel, panique des partenaires !

Après une 1ere tentative infructueuse de rachat de Shoretel par Mitel en 2014 pour 574mUSD, Mitel s’achète Shoretel en 2017 pour 430mUSD !
Vous avez noté au passage les quelques 144mUSD perdus en « enterprise value » du point de vue de Mitel ? Vous l’interprétez comment ?….

Je vous invite à célébrer la naissance de ce mastodonte, chers Installateurs Privés et Intégrateurs, pour les raisons suivantes :

1/Challenge de l’intégration…ou désintégration !

Une société de quasi 4 000 employés qui rachète une société d’environ 1 000 employés n’est pas une mince affaire. Il faut réaliser un process d’intégration à tous les étages et dans tous les départements (finance, technique, opérations, commercial, marketing). Le process d’intégration engendre toujours la perte des meilleurs marketeurs, des commerciaux les plus redoutables, des créatifs les plus féconds s’ils ne sont pas arrosés par des promotions, des dollars.

2/Un développement du UCaaS, ailleurs point de salut !

Si j’étais un client Shoretel On Premises, je me ferais du soucis. Mitel a décidé de tout miser sur la UCaaS. Je n’y vois rien à redire. Cependant dans un contexte d’intégration où c’est celui qui pisse le plus loin qui a raison (et dans ce cas précis c’est bien Mitel), je ne donne pas cher du poids du marketing On Premises de Shoretel pour gérer ses clients On Premises dans le temps.

3/Les lois de la Physique sont impitoyables

Une société de plus de 4 200 employé ne peut avoir l’agilité nécessaire pour prendre des décisions avec des impacts suffisamment rapides sur le marché. Le marché évolue à son rythme et garder le viseur sur le centre du marché devient compliqué quand on a un Porte-avion là où il faudrait être une Navette.

Si j’étais un partenaire Mitel ou Shortel, je me demande si j’irais pas faire un tour du côté de Wildix France pour sortir de l’impasse.

Contacts Wildix France

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Kite simplifie les échanges avec les freelances.

Blog Wildix - Kite et travailleur independant« Jean fait un boulot fantastique sur cet audit mais depuis qu’il est sur son rapport, ma boîte mail déborde, j’ai des notifications pop-up toutes les deux minutes. J’y passe beaucoup trop de temps et dans le lot il y en a surement qui sont passés à la trappe… c’est à me demander si je n’aurais pas dû le faire moi même cet audit…” toute personne qui a fait appel aux services d’un travailleur indépendant en est déjà arrivée à cette conclusion.

Mais alors que l’externalisation de tâches et l’usage de freelances se démocratisent ; sans communication claire et limpide cette aide externe censée vous alléger peu très vite se transformer en véritable fardeau…

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Solutions UC&C Hébergées – IP Centrex ou IPBX virtualisé ?

Vous avez décidé de monter une offre hébergée UC&C pour vos clients entreprise -par opposition à l’installation IPBX sur site client-, c’est alors que deux choix d’implémentation s’offrent à vous. Ces deux implémentations sont l’IP Centrex et l’IPBX virtualisé.

Vous devez faire le bon choix.

brille-870x435C’est à ce moment précis que vous vous apercevez qu’il n’existe pas véritablement de littérature mettant en perspective l’IP Centrex et l’IPBX Virtualisé. Il règne même une certaine confusion. Nous allons lever la confusion et vous donner les clés vous permettant de vous forger votre propre opinion.

Commençons par la définition Wikipedia France 2017 de l’IP Centrex, qui a elle seule illustre à merveille le flou artistique :

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Qu’est-ce que les « Notifications Push » pour applications mobiles ?

La « Notification Push  » fait partie intégrante du système UC & C.
Push Notification

La Notification Push est le message qui apparaît sur l’écran de votre appareil mobile lorsque vous n’utilisez pas l’application. Leur utilisation date depuis un certain temps maintenant. Elle se traduit par des notifications provenant de compagnies aériennes qui vous rappelle de vérifier votre vol ou du rappel d’un événement de votre calendrier. Apple a été le premier à introduire les notifications Push en 2009, Google les a intégrées 2010. Aujourd’hui, les notifications push sont beaucoup plus puissantes. Je vous explique tout. Continuer la lecture

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