Il y a des années, lorsque la VoIP est apparue sur le devant de la scène, au temps où la connexion Internet était établie avec un modem, la VoIP était associée à une qualité audio médiocre et à des appels interrompus. Aujourd’hui, ce problème est révolu, notamment grâce à l’offre toujours croissante des services Ethernet à large bande. Les grandes comme les petites entreprises et les organisations de l’administration publique du monde entier optent pour la VoIP, tandis que d’autres entreprises hésitent encore à sauter le pas.
Il est peut-être temps d’en savoir plus sur la technologie VoIP et les liaisons SIP: les plus grands fournisseurs de télécommunications du monde entier cessent de proposer le RNIS et le RTC en 2018 et ont annoncé leur disparition complète au cours des dix prochaines années.
Avant d’examiner plus en détails les avantages de la technologie VoIP et des liaisons SIP, jetons un bref coup d’œil aux technologies traditionnelles.
Qu’est-ce que le RTC? La différence entre RTPC et RNIS.
Le RTC (Réseau Téléphonique Commuté), également appelé POTS (Plain Old Telephone System), est un système téléphonique traditionnel qui utilise des lignes en cuivre pour transmettre des données vocales analogiques, permettant aux téléphones du monde entier de communiquer entre eux. Un circuit dédié est établi entre les deux points pour la durée d’une transmission. Au début, les opérateurs connectaient manuellement un interlocuteur à un autre. Aujourd’hui, la commutation est automatisée et le RTC est presque entièrement numérique.
Le RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services) est une version numérique d’une ligne téléphonique. Il permet la transmission de la voix et des données sur des lignes en cuivre offrant davantage de fonctionnalités, une qualité supérieure et des capacités d’établissement d’appels plus rapides.
Technologie VoIP et liaisons SIP.
VoIP (Voice Over Internet Protocol) est la version IP de la ligne téléphonique qui utilise la téléphonie à commutation de paquets, où la voix, les données ou la vidéo sont acheminées vers des paquets réseau sur Internet. Une fois arrivés, les paquets sont assemblés dans le bon ordre.
SIP (Session Initiation Protocol) est un protocole de signalisation utilisé pour les communications multimédias qui détermine les règles de configuration, de gestion et de terminaison d’une connexion par deux points.
SIP Trunking – est une connexion directe entre une organisation et un fournisseur de services de téléphonie Internet (ITSP). Les lignes de réseau SIP sont responsables du routage des paquets dans le réseau, en utilisant un réseau de données IP pour fournir la voix, la vidéo et les données.
Le terme « trunk » provient des télécommunications à commutation de circuits dans lequel il est considéré comme étant une ligne physique dédiée. Dans les liaisons SIP, la connexion entre les systèmes téléphoniques est établie sur une ligne virtuelle.
Avantages des liaisons SIP
La fin du Réseau Numérique à Intégration de Services (RNIS) apporte un certain nombre d’avantages, nous en énumérons ici quelques-uns.
- Tarifs d’appel et location de ligne plus bas. Les coûts de location DID et Line sont moins élevés. La concurrence entre les fournisseurs de lignes réseau SIP se traduit par des frais d’appel peu élevés.
- Vous gardez le même numéro de téléphone. Avec les lignes de réseau SIP, vous n’êtes pas forcément lié à un emplacement, vous pouvez appeler de n’importe quel endroit et vous pouvez être contacté même à l’étranger, en utilisant votre appareil préféré. Vous pouvez changer de lieu de travail et conserver le même numéro de téléphone.
- Évolutivité et flexibilité. Choisissez facilement le nombre de lignes et de canaux en fonction de vos besoins, sans avoir à installer de nouvelles lignes et interfaces physiques.
- Accès aux lignes à distance. Vous pouvez appeler en utilisant des lignes RNIS ou analogiques dans un bureau différent ou même dans un autre pays.
- Simplicité de l’architecture réseau. Réduction de la complexité du réseau grâce à la convergence des réseaux voix, données et vidéos. Élimination des passerelles multimédia : les liaisons SIP ne nécessitent pas de matériel supplémentaire.
- Fonctions UC&C développées. Tirez parti des dernières fonctionnalités de communication et de collaboration unifiées et de WebRTC pour accroître la mobilité, améliorer l’efficacité du lieu de travail, améliorer l’engagement des employés et améliorer le service client.
Les considérations à prendre en compte avant la migration vers la VoIP
- Mettez à jour votre connexion Internet et envisagez de dédier une ligne Internet distincte pour les communications VoIP. Assurez-vous que votre pare-feu est capable de gérer correctement le trafic VoIP.
- Envisagez de mettre à jour le système de communication de l’entreprise. Les utilisateurs de PABX peuvent également utiliser les liaisons SIP, grâce à des périphériques tels que la passerelle multimédia FXO, qui permettent l’interconnexion du système téléphonique existant avec le PBX IP. Cependant, la mise à niveau vers un PBX IP moderne apporte d’innombrables avantages et économies et l’investissement est rapidement rentabilisé.
- Choisissez le bon fournisseur de lignes réseau SIP. Tenez compte de facteurs tels que la sécurité (SRTP et TLS), la protection contre la fraude, la qualité audio, la priorité accordée à la voix sur les données, le modèle de tarification et le service de support technique.
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