Le changement est l’une des rares constantes de tout secteur informatique, et les communications unifiées ne font pas exception. Mais ces dernières années, les changements dans ce secteur ont été plus sismiques. Autrefois, les communications unifiées étaient elles-mêmes une tendance de niche. Aujourd’hui, les fournisseurs, petits et grands, se précipitent dans ce secteur.