Qu’est-ce que l’IVR ? Exemples et avantages du service de l’IVR.

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Qu’est-ce que l’IVR ? Interactive Voice Response (IVR ou Serveur Vocal Interactif) est une technologie permettant aux humains d’interagir avec les systèmes téléphoniques via les tonalités DTMF saisies via le clavier ou par reconnaissance vocale. La réponse vocale interactive n’est pas …

Qu’est-ce que les “Notifications Push” pour applications mobiles ?

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La « Notification Push  » fait partie intégrante du système UC & C. La Notification Push est le message qui apparaît sur l’écran de votre appareil mobile lorsque vous n’utilisez pas l’application. Leur utilisation date depuis un certain temps maintenant. Elle se …