Chiamare da Microsoft Outlook e applicazioni che supportano TAPI

Una richiesta comune da parte di molti clienti è di poter chiamare direttamente dalla rubrica di Outlook. I vantaggi sono evidenti e si risparmierebbe molto tempo, come mostra questo video realizzato da Michele Bucciarelli sul suo blog http://www.turbocomunicazioni.it.

Questo obiettivo è facilmente raggiungibile grazie all’utilizzo del componente di Integrazione e la feature TAPI integrata di Outlook. Ci sono solo quattro passaggi e la feature è completamente gratuita per tutti gli utenti di un PBX Wildix.


1. Scaricate e installate il componente di integrazione per Windows:


 

2. Durante l’installazione, inserite i credenziali del vostro PBX Wildix:

 

5. Potete ora chiamare usando un’applicazione compatibile con TAPI, come ad esempio Outlook:

outlook-call

 

6. La prima volta che si utilizza questa funzionalità, Outlook chiede conferma per selezionare la linea corretta dalle opzioni di composizione:


 

Ricordatevi di selezionare le impostazioni di composizione secondo il vostro dialplan in modo da avere il prefisso corretto per l’accesso alla linea esterna.

Questa funzionalità è disponibile per tutti gli utenti Wildix.

Nel caso si abbia bisogno di questo servizio in un Terminal Server (multi linea) oppure per avere più funzionalità (inoltro chiamata, attesa, risposta) contattate il vostro reseller Wildix per un preventivo della licenza TAPI.

 

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