Le UC&C per l’Hospitality: quali i rischi e quali i vantaggi?
Le soluzioni di Comunicazione Unificata e Collaborazione (UC&C) offrono servizi evoluti che vanno a reinventare e integrare i normali servizi di telefonia, receptionist, gestionali e promozionali, indispensabili per il business delle atti vità alberghiere.
Una scelta corretta dei giusti strumenti dà la possibilità di ampliare l’offerta di servizi agli ospiti dell’hotel e aumenta l’interazione con i nuovi potenziali clienti. Permette, inoltre, di migliorare l’efficienza della comunicazione interna ed esterna con gli ospiti e il personale dell’hotel.
I 5 FATTORI PER SCEGLIERE IL SISTEMA UC&C PER UN HOTEL
Come scegliere la soluzione che si adatta al meglio alla realtà di uno specifico Hotel?
Dovendo scegliere quale soluzione sia la migliore da adottare, come in tutti i progetti strutturati, va fatta un’analisi dei servizi attivi nell’hotel e quelli nuovi che si vogliono introdurre e le caratteristiche delle soluzioni offerte dal sistema di UC&C.
L’obiettivo è quello di adottare una soluzione efficiente, versatile, di semplice messa in opera e manutenzione.
Dobbiamo quindi confrontarci con questi punti fondamentali, a cui dovrà rispondere la soluzione di Comunicazione Unificata per Hotel:
1. Tempo / costi per l’installazione
2. Funzionalità
3. Aderenza agli standard
4. Capacità di adattarsi all’infrastruttura già presente in Hotel
5. Possibilità di future espansioni
Approfondiamo nel dettaglio questi 5 punti che ci permetteranno di avere un’ottima base di partenza per la scelta della corretta soluzione UC&C da adottare.
E scopriamo i vantaggi derivanti dall’introduzione di un sistema di UC&C in una struttura alberghiera.