Schlagwort: management

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Die Zukunft des Kundendienstes: Erkundung von Call Centern mit künstlicher Intelligenz

Ein hervorragender Kundenservice ist jetzt noch einfacher

The Future of Customer Service - Exploring Artificial Intelligence Call Centers
Der Kundenservice entwickelt sich ständig weiter, und Unternehmen suchen nach neuen Möglichkeiten, ihren Kundenservice zu verbessern, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren, die Kunden schätzen. Callcenter mit künstlicher Intelligenz sind eine solche Möglichkeit. Durch den Einsatz von KI‑gesteuerten Lösungen wie Chatbots, Sprachanalyse und Predictive Routing verändern Unternehmen die Art und Weise, wie sie mit Kunden interagieren.

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Checkliste zur Gründung einer Partnerschaft: Der Plan für den Erfolg

Three businessmen looking at laptop, discussing tasks and brainstorming new ideas
Eine Partnerschaft mit einem Anbieter zu begründen, kann eine entmutigende Aufgabe sein. Es geht nicht nur darum, ein Produkt auszuwählen, einen Vertrag zu unterzeichnen und sich nur bei Problemen zu melden. Sie müssen ein Unternehmen wählen, mit dem Sie eng zusammenarbeiten können. Jemanden, mit dem Sie eine Partnerschaft über einfache Transaktionen hinaus aufbauen können und der Sie beide ermuntert, gemeinsam eine Strategie zu entwickeln. Auch wenn es viele Vorteile hat, Partner eines Unternehmens zu werden, müssen Sie jeden Interessenten sorgfältig prüfen, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.

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Vor- und Nachteile von Geschäftsbeziehungen für MSPs

Business Partnerships for MSPs Advantages & Disadvantages to Know

Als einfacher MSP ist es verständlich, dass Sie eine Geschäftsbeziehung mit Vorsicht betrachten. Natürlich brauchen Sie Lieferanten und Kunden, aber wie viele Verbindungen benötigt ein kleines oder mittleres Unternehmen wirklich? Vor allem eines, das wie Sie davon lebt, das Beste aus jeder Kundenbeziehung herauszuholen?

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