Autor: Stuart Brown

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Wildix e IPscape: Construyendo la Funcionalidad del Centro de Contacto a través de Integraciones

Wildix and IPscape - Building Contact Center Functionality Through Integrations
Una de las principales ventajas de Wildix es que es una plataforma increíblemente intuitiva, pero no puede hacerlo todo. Pero eso no importa, porque podemos integrarnos con una enorme variedad de sistemas, desde CRM hasta complejos programas de centros de llamadas.
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Comunicaciones unificadas para pequeñas y medianas empresas: Adaptar las soluciones a diferentes escalas

Unified Communications for Small and Medium Businesses: Tailoring Solutions for Different Scales
Los MSP tienen que tratar con una gran variedad de empresas, desde pequeñas startups de una o dos personas hasta grandes empresas, todas ellas buscando marcar la diferencia en sus respectivos mercados. Pero cuando se trata de pequeñas y medianas empresas, ¿cuáles son las diferencias a la hora de dirigirse a ellas? Profundicemos en el tema.

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El impacto medioambiental de las UCaaS: Una solución de comunicación sostenible

The Environmental Impact of UCaaS: A Sustainable Communication Solution
Una de las mayores preocupaciones de muchas empresas es conseguir un futuro más sostenible. La mayoría reconoce que hay que minimizar el impacto que tienen en el mundo para reducir las emisiones de carbono y disminuir el impacto potencial del cambio climático. La tecnología es clave para ello, incluido el uso de energías renovables avanzadas, electricidad más inteligente y transporte con menos emisiones siempre que sea posible.

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Planes de Incidentes de Ciberseguridad: Por qué son más críticos que nunca

Cybersecurity Incident Plans: Why They’re More Critical Than Ever
Puede parecer que ha pasado toda una vida, pero fue el año pasado cuando los MSP de UCaaS hablaban del hackeo de 3CX y se preguntaban si iban a elaborar un plan de informe de incidentes. En los últimos 12 meses, hemos sufrido importantes ataques a infraestructuras de todo el mundo, además de la aparición de nuevos actores de amenazas.

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¿Está el VoIP comoditizado? — ¿o no?

VoIP Is Commoditized — Or Is It? Wildix Blog
La comoditización ocurre cuando los productos se despojan de sus marcas y sus funcionalidades básicas son por lo general iguales. El VoIP sufre una gran comoditización, ya que virtualmente todos ofrecen los mismos servicios básicos. Sin embargo, existen áreas de diferenciación si miras más detenidamente. Así que vamos a echar un vistazo a la raíz del problema, la proliferación de las innumerables soluciones y la solución a este problema.

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