En los negocios, la comunicación lo es todo. Las organizaciones buscan constantemente formas de agilizar los canales de comunicación, reducir las conversaciones aisladas y mejorar la colaboración entre las fuerzas de trabajo distribuidas. Las comunicaciones unificadas surgieron como una evolución de la telefonía tradicional y VoIP, proporcionando integraciones perfectas entre voz, vídeo, mensajería y herramientas de colaboración. Sin embargo, a medida que la computación en la nube ganó terreno, pronto surgió un modelo actualizado, las comunicaciones unificadas como servicio, que ofrece funcionalidades de UC desde la nube.
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