Archives de catégorie : Blog @fr

Les principales caractéristiques de la solution Wildix UC&C disponible sur le Cloud

 

 

La solution Wildix Cloud est une réponse valable aux besoins des utilisateurs qui souhaitent profiter de tous les avantages d’une solution de Communications Unifiées disponible également sur la plateforme Cloud.

Aspects critiques du marchй de la téléphonie VoIP dans le Cloud

Il existe actuellement plusieurs offres pour les systèmes VoIP et UC&C dans le Cloud. Mais, en évaluant les caractéristiques de chaque solution, les limitations de fonctionnalités se répercutent négativement sur l’expérience utilisateur.

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Deux remèdes contre le « burn out »

Voilà maintenant 19 mois que je travaille chez Wildix en qualité de Country Manager. 19 mois que j’utilise en interne la solution WebRTC & mobile-first Wildix au quotidien pour gérer une équipe de plus de quinze collaborateurs. Certains comme le Marketing travaillent de chez eux, d’autres comme les Account Managers passent le clair de leur temps en rendez-vous chez les partenaires, nos techniciens Support sont dans les bureaux permanents du siège Wildix France, une partie du back-office est en Ukraine et moi-même je travaille de chez moi.

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Qu’est-il arrivé au WebRTC ?

Présenté à une époque comme une technologie qui révolutionnerait les communications et la collaboration, le WebRTC a-t-il réussi sa mission ?

Développé et édité à l’origine par Google en 2011, le WebRTC fournit un ensemble de bibliothèques Javascript qui transforme n’importe quel navigateur Web en un client “rich média” capable de prendre en charge le partage de la voix, de la vidéo et de l’écran. Aujourd’hui, le WebRTC est pris en charge dans pratiquement tous les navigateurs, y compris Apple Safari (version 11), Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge et Opera.

Depuis le développement initial, les cas d’utilisation du WebRTC se sont rapidement multipliés. Ce qui était autrefois envisagé comme une technologie permettant simplement de gérer des sessions de communication entre navigateurs est devenu une interface viable pour les applications de Communications Unifiées, y compris la téléphonie, la vidéoconférence, les conférences Web, et plus encore.

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Collaboration & Casques audio : quelles sont les spécificités ?

500 000 utilisateurs travaillent tous les jours via Collaboration, le softphone intégré au système de Communication Unifiées Wildix.

Bien que le softphone associé à un bon casque révolutionnera la manière de travailler et de communiquer de vos équipes, il faut toutefois comprendre que certaines règles techniques et environnementales soient respectées afin que la transition vers une complète dématérialisation des outils de communication se passe sans accro.

Dans cet article nous allons détailler les problèmes que vous pouvez rencontrer et les vérifications à faire pour les éviter.

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L’importance des mises à Jour / Updates

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Une mise à jour sert à améliorer le rendement, l’efficacité ou la prestation d’un service ou d’un produit, et parfois à corriger les anomalies d’un programme donné. Et pourtant une majeure partie des utilisateurs et intégrateurs sont réticents à autoriser la mise à jour de leur appareil ou logiciel.

Et pourtant elles sont dans certains capital et gage d’une meilleure qualité de vos systèmes.

Je vous explique pourquoi.

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