Archives de catégorie : Blog @fr

Gagner en confiance : un point de départ essentiel pour toute vente

Imaginons que vous commencez la journée dans votre bureau et que vous remarquez qu’un employé ne soit pas encore arrivé. Disons qu’il s’appelle David.

Vous, le directeur, êtes arrivé à 8 heures. Il est 9 heures, puis 10 heures. David n’est pas encore arrivé.

Plus tard dans la journée, à 13 heures – soit le milieu de la journée – David passe la porte.

Continuer la lecture

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

Conseils pratiques pour réussir sa transition vers le Télétravail

Je voudrais partager avec vous mon expérience réussie de télétravail.

Ceux sont des conseils que j’applique personnellement et j’ai pu constater les effets bénéfiques sur moi, mes collaborateurs et ma famille.

Je suis en télétravail depuis bientôt 10 ans et gère des équipes qui sont aussi toutes en télétravail en France, Espagne et Ukraine avec des profils et des fonctions aussi différentes que des commerciaux, des marketers, des techniciens, des administratifs.

  • Fini le palier de décompression :

Lorsque vous êtes en télétravail, vous ne prenez pas véhicule, vous n’allumez pas la radio pour écouter Rires&Chansons ou votre MP3 préféré, vous ne vous plongez pas non plus dans votre smartphone dans les transports en commun. Comme un plongeur qui remonterait à la surface sans respecter les paliers de décompression, vous perdez la vertu du temps de décompression durant votre trajet qui vous permet de penser à autre chose, de vous focaliser sur autre chose que le travail.

Il faut donc vous imposer la déconnexion, en faire une discipline quotidienne et non optionnelle en fin de journée de travail. Prenez un moment en fin de journée juste avant de sortir de votgre bureau pour surfer sur Internet et regardez des vidéos ou lisez un article sur votre hobby préféré. C’est la base de tout, tout ce qui suit dans cet article ne sert à rien si cette règle de base n’est pas respectée.

  • Fini la café socialisation :

Ce n’est pas le fruit de la synchronisation quasi parfaite en carence de caféine qui fait que vous vous retrouviez nombreux autour de la machine au même moment. Vous avez  besoin tout simplement besoin de socialiser, d’échanger.

Dotez-vous d’une solution de visioconférence, privilégiez les communications videos plutôt que téléphoniques. Une visioconférence avec vos collègues humanise les échanges. Et si vous êtes un manager, organisez trois fois par an une réunion de travail sur 2 jours ou 3 jours, dans un lieu confortable. Vous réalisez des économies considérables de vos charges fixes grace au télétravail, alors réinvestissez dans la qualité d’un lieu somptueux. Vous y gagnerez en motivation de vos collaborateurs.

  • Fini les garde-fous

Il est facile de commencer tard le matin parce que personne ne regarde sa montre lorsque vous entrez au bureau, il est aussi facile de terminer tard sa journée de télétravail selon le même principe. Aussi il faut vous fixer des règles et les respecter. Vous avez un agenda Google ou Outlook, alors créez un événement quotidien le matin et en fin de journée de travail. Vous devez pouvoir matérialiser cet événement dans votre agenda, mettez donc une durée de 30 minutes, il faut qu’il s’imprime dans votre rétine quand vous regardez votre agenda. Cet événement doit se matérialiser par une notification sur votre PC quand la fin de journée de travail est venue.

  • Fini le fitness couloir

Même si vos déplacements dans un bureau ne représentent pas des distances marathoniennes et que vous ne serez jamais champion de course à pied, vous effectuez de nombreux déplacements, vous allez d’un bureau à l’autre, à la cafétéria ou au restaurant, vous prenez le transport en common ou encore vous rejoignez notre véhicule. En télétravail, vos pas se limitent à la cuisine, le bureau, les toilettes et éventuellement le salon pour les infos de midi. Obligez-vous à faire une marche de 30 minutes entre midi et deux; et n’oubliez pas d’oublier votre smartphone à la maison.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

L’avenir de l’UCC : tout est une question de ventes !

the-future-of-ucc-its-all-about-sales

La nouvelle technologie dont toute entreprise a besoin pour rester compétitive

Le nombre d’entreprises qui gèrent elles-même leur site web est conséquent, et il est important que vous en parliez avec vos clients.

Le problème est que pour les clients d’aujourd’hui, les sites web ne sont pas assez réactifs.

Et pour cause, ils ont des boutons désuets « contactez-nous » et des formulaires en ligne  à l’ancienne – sauf qu’aujourd’hui, les clients attendent plus que cela. Ils veulent que l’on réponde instantanément à leurs questions, dans leur fenêtre de navigateur actuelle, avec des fonctions comme le chat et les appels VoIP.

Continuer la lecture

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

Transcrire les enregistrements d’appels : transformez l’audio en texte grâce à ces outils gratuits !

Parfois, prendre des notes pendant un appel n’est pas suffisant. Si vous faites une interview ou que l’on vous présente le plan d’un projet très spécifique, vous voulez être en mesure de vous souvenir des mots exacts qui ont été prononcés au téléphone.

Bien sûr, la solution la plus simple est l’enregistrement des appels. Dans Wildix Collaboration, cette fonction est disponible sur simple pression d’un bouton.
Continuer la lecture

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...